SOLUCIÓN TEMA HUMEDADES M1

¿Cómo solucionar problemas de humedades en viviendas unifamiliares adosadas modelo M1?

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 Para que no quede en el olvido incluyo este nuevo, pero a la vez viejo tema, que viene del que se llama "humedades m1", para que quien quiera lea sólo la solución.

"Buenos días a todos ( y nunca mejor dicho):

Es cierto que la venganza es un plato que se sirve frío y sabe de "p... madre", sobre todo en este caso:

No he informado antes por no gafar el asunto, pero por fin se ha SOLUCIONADO mí PROBLEMA DE HUMEDADES con respecto a Hercesa.

Lo quiero hacer extensivo a todo el personal dado que se trata de un "DEFECTO CONSTRUCTIVO GENERALIZADO" en la modalidad de vivienda unifamiliar adosada modelo M1.

Por desgracia, y para que nadie se lleve a engaño, hay una pequeña pega, por eso hice especial hincapié en su día, cuando comenzó este hilo, en la NECESIDAD DE HACER UNA COMUNICACIÓN OFICIAL, bien sea por la presentación de una HOJA DE RECLAMACIONES o de un BUROFAX a la constructora notificando y exigiendo la reparación de los desperfectos.

En fin como ya he citado en otras ocasiones, y puesto que ya se va convirtiendo casi en una coletilla mía, continuo redactando por partes, "como dijo Jack "El Destripador" en su día":

1.- Primero, y de buena fé, se notifica a la constructora la incidencia, aunque según mi experiencia, mejor no usar la vía telefónica y sí por e-mail o fax. Evidentemente hay que conservar impresa la copia a buen recaudo, puesto que no te van a contestar hasta que insistas varias veces y por fin te digan, previa visita de algún "post-venta de turno", que móvil en mano hace una foto, que "no procede porque ha pasado el tiempo de garantía", o "usted ha solado el patio y por lo tanto es problema suyo y no nuestro".

IMPORTANTE: hay que saber los plazos establecidos en las garantías de la vivienda:
1 año defectos estéticos.
3 años vicios ocultos.
10 años defectos estructurales.

Todo esto sé que es obvio, pero prefiero indicarlo para que no quede ningún tipo de duda sobre nuestros derechos y obligaciones, y por supuesto, los de la constructora.

2.- Segundo: como no nos han contestado insistimos por medio de un BUROFAX (35€) o la presentación de la HOJA DE RECLAMACIONES, mejor lo primero sobre todo con acuse de recibo y confirmación de contenido.

Conseguimos que no nos hagan ni puñetero caso, pero al menos paramos el tiempo de garantía y disponemos de 3 años para interponer la correspondiente demanda.

3.- Tercero: de forma paralela a las actuaciones de reclamación de daños aconsejo utilizar una vía que a la postre va a resultar fundamental, DAR PARTE A LA COMPAÑÍA DE SEGUROS.

Ellos ya saben que se trata de un defecto constructivo y por lo tanto tratarán de justificar con diversos profesionales que no hay humedades (fontaneros, poceros, ...), debemos quedarnos con todos los partes que nos den por escrito y guardarlos bien, nos servirán más adelante, pero principalmente debemos conseguir que nos hagan un informe pericial por parte de un perito que nos envíe la compañía, en el cual va a certificar que el problema de humedades se debe a un defecto constructivo y por lo tanto no procede su reparación por parte de la compañía de seguros, y por supuesto exigir una copia, aunque al principio nos la nieguen tienen la obligación de facilitártela, y es un dinero que nos vamos a ahorrar y será de vital importancia por lo que en el siguiente punto voy a explicar.

4.- Encargamos un informe técnico pericial, aquí viene el primer problema, hay que soltar dinero, unos 550 € aproximadamente (incluida la asistencia a juicio). MUY IMPORTANTE DEBE INCLUIR VALORACIÓN DE DAÑOS Y SUBSANACIÓN DE DESPERFECTOS, ESTA CANTIDAD DE DINERO GLOBAL ES VITAL PARA MÁS ADELANTE. Tomad nota de esta cantidad más adelante la utilizaremos.

5.- Este paso no es necesario, pero nunca viene mal para demostrar la buena fé y disposición por nuestra parte. Se trata de remitir un escrito nuevamente, bien sea por fax, e-mail o mejor por burofax a la constructora incluyendo el informe pericial encargado por nosotros. No os preocupeis, no nos van a contestar, están ganando tiempo.

6.- Ponernos en manos de un Abogado con toda la documentación que tenemos en nuestras manos: faxes, e-mails, burofaxes, informes periciales, ...; este se encargará de mandar, probablemente un escrito o tratará inicialmente de contactar telefónicamente con la constructora por teléfono para hablar en nombre de su representado, esperando que de esta manera le tomen en serio y resuelvan el problema, puesto que deberían ver que está dispuesto a emprender la vía judicial. PUES TAMPOCO TE HACEN NI PUÑETERO CASO. Menos mal que el Abogado, que tonto no suele ser, también guarda copia de los escritos enviados y anota las conversaciones telefónicas juntos con los nombres de quien les ha atendido, para posteriormente incorporarlos a la demanda.

7.- AQUÍ VIENE LO MEJOR. Por fin, y después de casi un año de notificaciones y reclamaciones amistosas, se presenta la demanda. Vosotros tranquilos, no se asustan. Tampoco os van a contestar. Esperan que no sea estimada la demanda por el Juzgado.

Por supuesto aquí hay que soltar dinero, unos 180 € del procurador y unos 45 € de un poder notarial para no tener que estar para arriba y para abajo haciendo papeles y comparecencias en los Juzgados, que a la postre entre tiempo, gasolina y días de vacaciones para hacer gestiones particulares, nos saldrían más caros.

8.- HAN PASADO 3 MESES MÁS, por fin se produce la cita para el juicio verbal por una demanda civil, reclamando una cantidad, que viene valorada en los informes periciales realizados por los facultativos, tanto el que hemos contratado como el de la compañía de seguros.

9.- FALTAN 3 DÍAS PARA EL JUICIO. Ahora sí, por fin, el Abogado de la constructora se pone en contacto con el nuestro y le ofrece la mitad de lo que hemos reclamado sin rechistar.

Aquí es donde es importante tener un buen abogado y dar las instrucciones precisas. La mitad de lo reclamado prácticamente supera en muy poco lo invertido por nosotros para reclamar la reparación de desperfectos. Hay que apretarles las tuercas. Han llegado a un punto dónde saben que van a perder, te ofrecen la mitad porque normalmente es lo que es Juez te va a dar a ti, pero saben que si te lo da el Juez se crea un precedente, puesto que habría una sentencia en firme y les condenarán a "costas", no sólo pagarán a sus Abogados, también tus gastos (letrados, procurador, ...) cantidad muy por encima de lo que tú les reclamas.

10.- MI SATISFACCIÓN: se llega a un acuerdo, que aunque no cubre los gastos totales de reparación se desglosa de la siguiente manera:
2.500 € recibidos de indemnización.
Gastos: 180€ + 550 € + 45 € + 35 € + 150 € (estos son del Abogado por las gestiones, sin llegar a juicio) = 960 €
Neto: 1540 € limpios de polvo y paja para hacer frente a un total de 3000 €, que más o menos cuesta reparar los desperfectos.
Y SOBRE TODO LA SATISFACCIÓN DE HABERLES DADO EN DONDE MÁS LES DUELE, EL BOLSILLO.

Ya se que a algunos les parecerá poco, costoso, duro, extenuante, largo, ... LO SÉ, pero merece la pena, sobre todo para poder informar a todo aquel que no sepa qué hacer y reclame a estos personajes la reparación de un DEFECTO CONSTRUCTIVO que si hubiesen resuelto de inicio y sin protestar les hubiese costado menos de 600 € tirando por lo alto.

Ahora para finalizar es MUY IMPORTANTE, INSISTO, PRESENTAR EL BUROFAX, recordad que disponemos de 3 años para reclamar los vicios ocultos.

Por desgracia, todos aquellos que estén fuera de fecha lo tienen muy crudo para reclamar, por no decir imposible, y a esos no les aconsejo esta vía y sí arreglarlo ellos por su cuenta, puesto que no conseguirán nada.

PERO ME CABE LA ESPERANZA DE ANIMAR A TODOS LOS QUE TENGAN EL MISMO PROBLEMA, Y ESTÉN EN PLAZO, A RECLAMAR EL ARREGLO DE LOS DESPERFECTOS Y SEGUIR LO ARRIBA INDICADO, PRINCIPALMENTE PARA QUE ESTA CONSTRUCTORA SE DE CUENTA DE QUE NO SOMOS TONTOS, DE QUE SABEMOS RECLAMAR. ¡¡¡COÑO!!! QUE HEMOS COMPRADO UNA CASA NUEVA, NO UNA CHABOLA.

Gracias a todos, perdonad por el rollo y espero que os sirva de ayuda.

P.D.: TODO AQUEL INTERESADO EN CONTACTAR CON PERSONAL TÉCNICO Y LETRADO CON EL CUAL YO HE LLEVADO EL ASUNTO TAN SÓLO TIENE QUE CONTACTAR CONMIGO POR ESTE MEDIO, DEJANDO SU E-MAIL DE CONTACTO Y ENCANTADO DE LA VIDA LE FACILITARÉ TODO LA INFORMACIÓN NECESARIA DE CONTACTO."

ULTIMA HORA:

"Una pequeña esperanza para aquellos que estén fuera de plazo:

CÓDIGO CIVIL.-

DEL INCUMPLIMENTO DE CONTRATO.-
Artículo 1089.
Artículo 1091.
Artículo 1101.
Artículo 1124.
Artículo 1254.
Artículo 1258.
Aconsejo consulta a letrado de turno para explicación, puesto que a mí esto ya me supera un poco.

Una vez más espero que os sirva de ayuda."