Tengo una casa de Hercesa y me gustaría aportar mi opinión:
- Respecto a la calidad de la vivienda, no tengo mayor queja. Supongo que son tan mentirosos como cualquiera. Yo hasta ahora no he tenido ningún problema destacable y el aislamiento, ruidos, ... son más o menos los lógicos (o es que yo tenía pocas expectativas jajaja). También entiendo que no es lo mismo tener un piso que un M6 y el tipo de casa también influirá... Hablo desde la percepción de alguien que no tiene ni idea de construcción, sólo puedo hablar desde la experiencia de "uso" de la casa.
- Lo que más he sufrido es la TERRIBLE y TOTALMENTE CAÓTICA atención al cliente. Las 4 tonterías de arreglos que han tenido que hacer ha sido a base de llamar, gritar, llorar, repetir, amenazar, suplicar, ... simplemente son un desastre: llamas para un tema y no lo apuntan ni lo comunican, vuelves a llamar y no saben nada, cuando finalmente se dignan a venir no tienen ni idea de para qué vienen, .... vamos, que hay que invertir MUCHO tiempo y paciencia para conseguir que hagan algo. En mi caso han hecho todo lo que les hemos pedido, pero como digo el desgaste ha sido terrible.
En ese sentido, si alguien está pensando en comprar una casa en la zona le recomiendo totalmente que NO la compre nuevo. Es mucha mejor opción comprar una de segunda mano con un par de años que ya tenga "todo arreglado" y ahorrarte las peleas con la constructora.
Por otra parte, unos amigos que viven tb en miramadrid me contaron que han puesto una denuncia todos los vecinos contra su constructora (creo que era Metrovacesa). Contaban cosas terribles (inundaciones generalizadas de garajes, cosas inacabadas, ...) que sumadas, suponían una "estafa" de unos 200mil euros por casa (supongo que lo hinchan para la demanda). De Atención al Cliente no comentaron nada, pero me lo puedo imaginar dada la situación.
Resumiendo, que Hercesa es un desastre, pero está en la media de las constructoras de este país.... qué cruz!
Saludos!