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M
muymosca
13/01/2011 21:18

Problema con el correo

¿Por qué no me han llegado los artículos que compré por internet?

2.750 lecturas | 13 respuestas

Buenos días, hace un tiempo, compré unos artículos por internet, y en teoría me los mandaron el día 17 de noviembre.

Me los mandaron por correo ordinario en sobres acolchado, eran dos videojuegos, pues dos sobres.

No me ha llegado ninguno, me han llegado cartas del banco, del gas, de electricidad, etc. todas menos los dos únicos objetos valiosos que me han mandado.

En mi anterior domicilio nunca me ha pasado eso, ¿os ha pasado a alguno?

De momento he reclamado a la tienda, en teoría me van a mandar unos formularios para que reclame. Ya os contaré.

 
figoto
figoto
26/01/2011 11:33

Hola, paso a detallar mi experiencia desde que llevo viviendo en Miramadrid con correos.
Es normal que lleguen las cartas con muchos días de diferencia de cuando tienen que llegar, en muchas ocasiones hacen el cargo en el banco de los cargos de teléfono, luz, gas, etc. antes de que llegue el recibo indicando el gasto y cuando hacen el cargo.
Estoy asociado a que me manden varias revista, en la mayoría de los meses llegan con un retraso importante pues amigos míos que están asociados a las mismas revistas y en diferentes zonas de Madrid capital y pueblos de Madrid reciben las revistas con 7 o mas días de diferencia con respecto a mi.
Pero lo que colmo el vaso para tener que ir a denunciar a la Guardia Civil de Daganzo, fue que me mandaron desde Andorra un aparato electrónico MP6 por correo, lo recogió mi mujer con el consiguiente cabreo que al llegar yo por la noche y abrirlo se nos quedo una cara de tontos al ver que habían manipulado el paquete y habían robado el aparato.
Lo abrieron y pusieron precinto de tal manera que estaba disimulado para su entrega, me fui hacer la oportuna reclamación y me dijeron que al haber aceptado ellos no podían hacer nada, cosa que no me pareció lo más oportuno, además ya ha sabido de casos de este estilo por personas conocidas que le ha pasado algo parecido en Paracuellos desde lo mismo que a mi hasta que no le llegan paquetes a su casa, con tener que hacer las consiguientes reclamaciones.
Por lo cual yo intento que no me manden nada por correo y si tengo que recibir algo hago que la persona que manda el paquete de consentimiento para que vea su interior delante del funcionario de correos antes de abonarlo.
Tener en cuenta cuando recibáis algún paquete que no sea contra reembolso, que el embalaje esta perfecto, en caso que tengáis dudas no lo recojáis e ir a recogerlo a la oficina de correos in situ.
Hay una forma de ver si el paquete esta manipulado o no, es en el peso pues los paquetes se les pone un peso en origen por lo cual al recoger el paquete se puede pedir que te lo pesen para comprobar que su peso es correcto.
Por otro lado solo pediros que cuando tengáis algún caso de este estilo lo denuncies, pues con las reclamaciones no conseguiremos nada, pues como es Correos y pasa por muchas manos es difícil saber donde se ha realizado el robo o la manipulación del paquete. Eso es exactamente lo que me dijeron el día que fui hacer la reclamación, cosa que no me gusto y veo fantasmas dentro de la oficina de Paracuelllos
 

 
masete
masete
26/01/2011 08:55

La verdad que lo del correo es un poco de chiste.

A mi me llegan las cartas con un retraso aproximado de 2 semanas, eso si llegan, porque se ha dado el caso de dejarme cartas de un portal y piso que ni se parece al mio, imagino entonces que las mias las tendra el vecino de 4 calles mas abajo.

no es comprensible.

 
M
muymosca
25/01/2011 21:07

PaskalG dijo:

Bueno, nada nuevo al respecto que añadir, todos conocemos el tema de las reclamaciones y el pésimo servicio que ofrecen.

En mi caso siempre he recibido los juegos sin problema, pero sí que me han ocurrido 3 casos "curiosos" por no llamarlos de otra forma peor.

1.- Me llegó una carta con la factura del gas del mes de abril (ojito eh?) en noviembre. Llamé a Endesa y me dijeron que a ellos les aparecia el envio realizado en Abril, el mismo día que ponía la carta, con lo cual el problema fue de correos.

2.- Me enviaron un regalo por paquete certificadoen verano, y me llamó la persona que me lo envió diciendo que se lo habían devuelto porque, atención, mi domicilio no existe!!! y la dirección estaba bien puesta, porque cuando recibí el paquete a la segunda aparecia 2 veces escrita y las 2 veces igual, eso sí, la 2ª me hicieron pagar yo 6€ por el paquete... ¡que casualidad!, me llegan las cartas del banco y todas las facturas salvo la mencionada y el paquete con el regalo no...

3.- Sobre el repartidor y la motito... siempre le oigo cuando estoy por las mañanas en mi domicilio,  y alguna vez le he visto. Lo que me repatea es que cuando me llegan cartas o paquetes certificados ni se molesta en llamar (si, como leéis). La última en la que le pillé fue en diciembre, que me llegaron 2 cartas certificadas 2 días seguidos. El primero de los 2 pudo ser que no me pillase justo en ese momento de casualidad al salir a por el pan, pero al día siguiente le oí con la moto pasar y no llamó, y cuando salgo al rato a por el correo me encuentro con que me ha dejado una notificación diciendo que debo ir a por la carta certificada al pueblo porque no me encontraba en mi domicilio a las 12:00, y eso que estaba yo en mi casita y le oi dar por culo con la moto por la acera, y la del dia anterior imagino que hizo lo mismo, porque de 12:00 nada, que me puso la misma hora los 2 días, y yo el primero cuando fui a por el pan era la 1 de la tarde casi y al salir miré el buzón y aun no habia nada, así que pone la hora que le da la gana, y por no bajarse de la moto ni se molesta en llamar a las casas para entregar las cartas certificadas, que es su obligación y para eso le pagan.

 

En fin, una experiencia más de las cientos que debe haber ya... ¡miedo me da que me envien algo importante o valioso algún día!

En donde yo vivía antes, tampoco te entregaban en mano los certificados, que yo sepa no lo hacen en ningún sitio, a pesar de que deberían hacerlo.

Mi queja es porque desaparecen las cosas de valor. Aunque veo que no solo eso.

 
PaskalG
PaskalG
24/01/2011 20:11

Bueno, nada nuevo al respecto que añadir, todos conocemos el tema de las reclamaciones y el pésimo servicio que ofrecen.

En mi caso siempre he recibido los juegos sin problema, pero sí que me han ocurrido 3 casos "curiosos" por no llamarlos de otra forma peor.

1.- Me llegó una carta con la factura del gas del mes de abril (ojito eh?) en noviembre. Llamé a Endesa y me dijeron que a ellos les aparecia el envio realizado en Abril, el mismo día que ponía la carta, con lo cual el problema fue de correos.

2.- Me enviaron un regalo por paquete certificadoen verano, y me llamó la persona que me lo envió diciendo que se lo habían devuelto porque, atención, mi domicilio no existe!!! y la dirección estaba bien puesta, porque cuando recibí el paquete a la segunda aparecia 2 veces escrita y las 2 veces igual, eso sí, la 2ª me hicieron pagar yo 6€ por el paquete... ¡que casualidad!, me llegan las cartas del banco y todas las facturas salvo la mencionada y el paquete con el regalo no...

3.- Sobre el repartidor y la motito... siempre le oigo cuando estoy por las mañanas en mi domicilio,  y alguna vez le he visto. Lo que me repatea es que cuando me llegan cartas o paquetes certificados ni se molesta en llamar (si, como leéis). La última en la que le pillé fue en diciembre, que me llegaron 2 cartas certificadas 2 días seguidos. El primero de los 2 pudo ser que no me pillase justo en ese momento de casualidad al salir a por el pan, pero al día siguiente le oí con la moto pasar y no llamó, y cuando salgo al rato a por el correo me encuentro con que me ha dejado una notificación diciendo que debo ir a por la carta certificada al pueblo porque no me encontraba en mi domicilio a las 12:00, y eso que estaba yo en mi casita y le oi dar por culo con la moto por la acera, y la del dia anterior imagino que hizo lo mismo, porque de 12:00 nada, que me puso la misma hora los 2 días, y yo el primero cuando fui a por el pan era la 1 de la tarde casi y al salir miré el buzón y aun no habia nada, así que pone la hora que le da la gana, y por no bajarse de la moto ni se molesta en llamar a las casas para entregar las cartas certificadas, que es su obligación y para eso le pagan.

 

En fin, una experiencia más de las cientos que debe haber ya... ¡miedo me da que me envien algo importante o valioso algún día!

 
melvira
melvira
17/01/2011 09:22

Daniel 68, eres un afortunado, ojala lo sigas siendo. Pero me parece a mi que el resto no debemos de tener tanta suerte, a mi no solo es que me lleguen con retraso las cartas, seria lo de menos, porque la mayoria son recibos, pero es que me han perdido cartas certificadas, no que las hayan devuelto, ¡¡¡¡perdido!!!!. Ademas es bastante normal que me encuentre cartas de calles que no tienen nada que ver con la direccion donde vivo, por ejemplo Avda de los Charcos u Oceano Atlantico, no tiene nada que ver con Juan Pablo II, y no es una sola vez, ya son muchas, y las reclamaciones se las pasan por el forro. Por eso yo aconsejo que si podeis dar una dirección de Madrid, la deis, sobre todo para cosas importantes.

Saludos

 
M
mudito
17/01/2011 00:42

Yo puedo deciros que recibí en mi buzón un aviso para ir a recoger a la oficina una carta de la seguridad social. En mi calle solo reparten una vez a la semana , y yo estaba fuera. Voy a correos a recogerla al 7º dia, que es el último. Me dicen que , aunque es el último día ya han devuelto la carta en el transporte de la mañana ?????.

Y para más cachondeo el señor de Correos me dice textualmente: " Estas cartas son una chorrada. Además , no te preocupes, que te la volverán a mandar seguro".

Eso fue en agosto. A fecha de hoy no me he enterado de la "chorrada "

que era la carta.

 
L
LNAX
15/01/2011 15:56

Pues con nosotros se luce el de correos, desde que nos mudamos, recibo la correspondencia de un vecino del que solo compartimos que vivimos en el número 35,el nombre de la calle ni se parece y está en la otra punta de MM.  Al principio, se las acercabamos a su buzón, pero después de 2 años, ya nos hemos cansado hasta que decirlo en la oficina de Correos 

Además de encontrarme cartas caidas debajo de mi coche, y que casi te atropelle cuando anda como Rossi por las  aceras.

 

Saludos

 
D
daniel68
14/01/2011 21:01

Voy a contar mi experiencia con los paquetes de correos, en el último año he recibido cerca de 30 envios, sólo me han fallado en la entrega dos de ellos, la razón fue muy simple en uno de ellos no pusieron el número de la casa y comprendo que el cartero no vaya mirando uno por uno los nombres de los propietarios en los buzones. Finalmente tras la devolución a origen (Alemania) y volver a poner la dirección de forma correcta llegó.

El otro que tuve problemas fue porque éste no puso ni el código postal ni la provincia, bastante que los de correos supieron donde mandarlo y tras tres semanas llegó desde Holanda.

Conclusión, el servicio de correos podría ser mucho pero que mucho mejor, y más rápido, pero también podría ser bastante peor, como cuando nos vinimos a vivir a Paracuellos, que las cartas tardaban en llegar hasta 25 días.

Por otro lado lo de la moto por las aceras también lo comprendo ya que es más rápido y facil parar junto a los buzones y dejar la correspondencia, que aparcar la moto, dejar las cartas, volver a la moto y volver a moverla otros 50 metros y así sucesivamente. Si lo hicieran de esta otra forma entonces si que iba a tardar la cartas un huevo y si lo hiciesen a pie como en Madrid no abría peligro de atropellos pero los christmas tendríamos que enviarlos en Junio. Y tampoco he visto a los carteros en plan temerario, al contrario que muchos que vienen a correr rallies y quemar gomas frente a la rotonda de mi casa.

También pediría algo de educación a la gente cuando vaya a la oficina, no digo que no sea la tónica general,  ya que hace no mucho presencié un altercado provocado por una energumena que pretendía que le entregasen un certíficado sin el papel de aviso y llegó a faltarle al respeto al pobre empleado diciendo sandeces tales como que se alegraba de que les bajasen el sueldo  y otras muchas que no vienen al caso y para colmo le pidió una carta de reclamación. Y eso que el empleado le dijo que le iba ha hacer el favor de mirarselo pero que la próxima vez traería el papelito. Encima que le hacia el favor le insulta y le pone una eclamación...

 

Ya se que suena como si trabajase para correos pero NO es el caso y también comparto que el servicio podría ser mejor pero he vivido en muchos sitios y tampoco es que la diferencia fuera abismal...

 
M
muymosca
14/01/2011 18:59

melvira dijo:

el problema no es nuevo, y las reclamaciones se las deben de pasar por donde todos imaginamos, yo la unica solucion que he encontrado, es todas las cartas que considero importante que me mande alguien, ya sea correo certificado u ordinario, dar la direccion de mis padres en  Madrid, ahi me llega el correo perfectamente, sin retrasos y sin perdidas.

si podeis hacer lo mismo hacerlo, os ahorrareis disgustos.

 

Ya, pero esa tienda no tiene correo certificado, y además, nunca había tenido esos problemas en mi anterior domicilio.

Me llegan las cartas, menos las que tienen algo de valor... ya lo sé para la siguiente.

Yo también voy a tomar una foto, mejor dicho, tenía que haberla hecho el día que me encontré en mitad del portal todas las cartas del mismo atadas con una gomilla en el suelo.

 
melvira
melvira
14/01/2011 13:42

el problema no es nuevo, y las reclamaciones se las deben de pasar por donde todos imaginamos, yo la unica solucion que he encontrado, es todas las cartas que considero importante que me mande alguien, ya sea correo certificado u ordinario, dar la direccion de mis padres en  Madrid, ahi me llega el correo perfectamente, sin retrasos y sin perdidas.

si podeis hacer lo mismo hacerlo, os ahorrareis disgustos.

 
Taliesin
Taliesin
14/01/2011 10:26

viajero dijo:

Aparte del retraso lo que más me alucina del servicio de correos es el repartidor recorriendo las aceras sin bajarse de la moto. Es supercómodo, limpio y sobre todo seguro.

Coño, cierto!!! El otro día por la mañana me lo encontré repartiendo el correo subido en su moto por la acera como si fuera lo más normal del mundo... alguno sabe si ese paga vado por el desgaste que hace de las aceras??? El próximo día pienso fotografiarlo y ponerlo en un sitio público para que aprenda...

 
S
sevi9999
13/01/2011 23:01

muymosca dijo:

Buenos días, hace un tiempo, compré unos artículos por internet, y en teoría me los mandaron el día 17 de noviembre.

Me los mandaron por correo ordinario en sobres acolchado, eran dos videojuegos, pues dos sobres.

No me ha llegado ninguno, me han llegado cartas del banco, del gas, de electricidad, etc. todas menos los dos únicos objetos valiosos que me han mandado.

En mi anterior domicilio nunca me ha pasado eso, ¿os ha pasado a alguno?

De momento he reclamado a la tienda, en teoría me van a mandar unos formularios para que reclame. Ya os contaré.

Yo ya he tenido 4 envios de videojuegos en distintas fechas en los dos ultimos años desde una tienda de Londres, y uno de ellos no llego, los otros tres si. El que no llegue reclame y me lo volvieron a enviar llegando perfectamente.

 
lemuria
lemuria
13/01/2011 21:45
correo en miramadrid = pesimo

pues no tienen ni "ná" reclamaciones.
 

Fin del hilo
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