Cada uno cuenta la historia según le va. Yo leí comentarios muy buenos de Jazztel y decidí cambiarme de Telefónica a Jazztel. Desde entonces todo han sido quebraderos de cabeza, eso sí, el servicio técnico lo estoy usando casi todos los meses: desconfiguraciones constantes del router, alcance muy limitado del wifi, esperas de más de 15 minutos desde que sincroniza el adsl hasta que sus servidores me logean y puedo navegar.
Yo, desde luego, te recomendaría otras opciones. De hecho, yo estoy mirando ya para cambiarme.