akkeron dijo:
Información engañosa por parte del Ayuntamiento.
Acabo de ponerme en contacto con ellos y estos lo único que hacen es poner los famosos filtros que ya nos pusieron y en nuestro caso no sirven para nada.
En la noticia indica que modifican la antena, lo que debería suponer una sustitución de antena o la modificación pertinente que suponga ver bien la televisión.
Esta empresa me ha dicho que solo ponen un filtro.
Es increíble que en la era de internet en Paracuellos algunos vecinos estemos con problemas para ver la televisión.
Por favor Ayuntamiento, gestionen este tema con garantías.
Según parece primero tiene que venir el técnico a instalar el filtro LTE, si no se soluciona con eso de forma gratuita te tienen que solucionar el problema.
En el FAQ. lo dice.
En caso de afectación, ¿cuánto tarda en solucionarse el problema?
Una vez que se contacta con llega800 y se comprueba que la interferencia se debe a la emisión de 4G en 800Mhz, se envía un técnico de manera gratuita para la instalación de un filtro en la cabecera del sistema de recepción para anular dicha interferencia. Se establece un plazo de 3 días laborables desde que se contacta con llega800 para que la televisión de la vivienda afectada recupere la misma calidad de visionado.
Si después de que haya acudido el técnico se siguen teniendo problemas ¿qué se puede hacer? En este caso, los ciudadanos también podrán solicitar a llega800, durante un plazo de 6 meses, que se realicen las actuaciones técnicas necesarias para garantizar la recepción del servicio de televisión. Estas actuaciones también serán gratuitas para los usuarios.
En cualquier caso, ante cualquier duda con respecto a este proceso o si observa problemas en la recepción de televisión, hay que contactar con llega800.