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Respecto al 9 de Enero y las llamadas

Actualizado 11/01/2006
2460 lecturas acumuladas
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Fecha
ago.-2005
56 mens.
Usuario Habitual
10/01/2006 10:03

Pues por fin es 9 de Enero y que yo sepa, no han llamado a nadie. Durante todo el dia de ayer me intente poner en contactocon ellos, dado que por motivos laborales, tengo planificar las dos proximas semanas.

Lo que me mosquea es que durante todo el tiempo, dos teléfonos de Miramadrid en Paracuellos estuvieron comunicando y en lo que llevo del dia de hoy, idem, de idem.

Me da la sensación (espero que solo se quede en eso) que hay algo que no va. He leido el comentario de un forero que entro ayer en la obra y por lo que dice del sector "UH-05", me da mala espina. Quizás este un poco nervioso e impaciente, pero reconozco que la gente de Hercesa perdio mi confianza hace tiempo y además se ha convertido en desconfianza, mosqueo y cabreo.

Un saludo.
ago.-2005
56 mens.
Usuario Habitual
10/01/2006 10:21

Por fin he conseguido hablar con ellos y para no variar en la misma línea.

Por motivos laborales, me tengo que ir a Paris un par de semanas, mi intención era que me pudiesen adelantar la fechas que tenian previsto que fuera para verlo, pero no me acorde que al otro lado estaba Hercesa. La respuesta ha sido :

- Hercesa es una empresa que lo planifica todo correctamente (jejejeje, sin comentarios).

- Soy la única persona que he llemado pregutándolo (me extraña)

- Soy la única persona que ha mostrado mi desconformidad con su método de planificación. (me extraña todavia mas)

- La persona de mi sector en este momento no estaba (Sector 2 UH-05)

- Pero no saben cuando me llamaran ni cuando me tocará el día.

Resumiendo, parece que en el mastes de dirección que le dieron a los directivos de Hercesa, utilizaban el método "Bingo", es decir, cuando el comercial encargado se decida a llamar, en ese momento sacara una bolita y te dira el dia que te ha tocado.

Esto unido a los comentarios de otro forero que comentaba el estado del sector 2 "UH-05", pues me escama y sobre todo lo que me cabrea es que despues de mas dos años y medio, a día 10 de Enero y con una fecha límite de 31, las obras esten así (normal, con sus métodos de planificación) y se sigan "Choteando" de esta manera.

Esta Navidades habia visto a un amigo que era abogado que se ofrecio a ayudarme a ponerles un pleito el 31 de Enero, le comente que no haría falta pero creo que para antes del Viernes me veo quedando con el el fin de semana y redactando el Burofax que habría que enviar el día 28 de Enero previo a la demanda del 1 de Febrero.
ago.-2005
56 mens.
Usuario Habitual
10/01/2006 10:23
Una aclaración

Cuando me referia "adelantar" no queria decir, colarme o anticiparme, era solo que me dijeran dentro de su orden previsto que dias me tocaban, para de esa manera, sacar los billetes de avion y planificar el tiempo.
jun.-2005
36 mens.
Usuario Ocasional
10/01/2006 11:31
Tambien he llamado yo, con la misma suerte que parakuellos, no hay manera de que te digan nada de nada, mi sensacion que no han llamado a nadie.
Me han dicho que cada comercial esta llamando a un sector y por orden de chalet, es decir, del 1 en adelante, cual es mi sorpresa cuando un amigo tiene el chalet 5 y no le han llamado ¿hacen menos de 5 llamadas al día? esto puede ser eterno.
Una vez mas le pido datos genericos que si ya se hubiesen puesto a llamar sabrian ¿cuantos citados al dia? ¿10, 5, 2? respuesta no le puedo decir.
Siguiente pregunta ¿cual es el primer dia que estais dando de cita? Respuesta: no le puedo decir.

Por favor, si alguien le han llamado que lo diga si no una vez mas Hercesa nos engaña, Y de que me extraño yo...no iban a cumplir, no seria su estilo.
feb.-2005
204 mens.
Usuario Habitual
10/01/2006 11:55
ya que dicen que nadie ha llamado, propongo
que empecemos a llamar todos

916582252

acabo de llamar pero comunica quien me puede atender, han quedado en llamarme
dic.-2005
33 mens.
Usuario Ocasional
  pelu
10/01/2006 12:17
hola a todos, ya me han sacado de quicio y he llamado yo también pues estoy de acuerdo con vosotros que es lo que debemos hacer, por lo menos molestar, y oh!! sorpresa, todavía no pueden decir nada. Me muerdo la lengua porque es alucinante!! No entiendo su política comercial, por llamarlo de alguna manera.
Eso sí, la tipa del teléfono ha perdido también los nervios, se la oye agobiada
Sólo me queda animaros a llamar, te quedas más agustito diciendo lo que piensas.
feb.-2005
204 mens.
Usuario Habitual
10/01/2006 12:50
me acaban de llamar de vuelta (os acordais que hace casi una hora comunicaban)

Me han dicho amablemente que no saben nada, que "nadie" les ha dicho nada, y que hoy estaban reunidos y que casi seguro a partir de mañana se sabrá como esta el tema. Me ha insinuado que lamentablemente no podrán estar todas las viviendas que correspondian al 31 de enero. Yo le he preguntado si mañana sabrán si mi sector y mi vivienda sí está dentro de las "afortunadas" y me han dicho que sí, que mañana me podrían decir algo.

Animo a todos a llamar hoy o mañana
saludos
oct.-2005
65 mens.
Usuario Habitual
  rub06
10/01/2006 12:55
HOLA A TODOS, ACABO DE LLAMA A HERCESA E COMPROBADO QUE TIENEN MENOS IDEA DE COMO VAN LAS OBRAS QUE LOS PROPIOS VECINOS, CREO QUE SON UNOS INCOMPETENTES, ESTOY MAZO DE CABREADO.

NO TIENEN NI P... IDEA DE NADA NO SABEN CUANDO VAN A LLAMAR, SI AN LLAMADO A ALGUIEN, NI CUANDO VAN A EMPEZAR NO TIENEN NI IDEA SON TODOS UNOS INUTILES.

YO NO SOY DE VUESTRO SECTOR SOY DEL S3
PERO POR HACER RUIDO Y DARLES LA COÑA YO ME APUNTO.

DE MI SECTOR NO SABEN NADA SE MAS YO QUE ELLOS PERO BUENO QUE SE LE VA HACER, RESIGNACION QUE OTRA COSA NOS QUEDA.

UN SALUDO Y PACIENCIA
ene.-2006
80 mens.
Usuario Habitual
10/01/2006 13:19
Hola a todos,
Es la primera vez que escribo en este foro. Yo tengo un m3 y me lo van a entregar el 31 de marzo. Me alegro por vosotros que lo tenéis ya en las manos. Pero noto que estáis muy nerviosos. Si habéis esperado 4 años, podéis esperar 1 día más, no? Seguro que os llamarán en breve, no os impacientéis. Si os han mandado la carta será porque estan seguros de la fecha de entrega. Si no os han llamado todavía hoy, pues puede ser porque es el primer día de vuelta de las vacaciones, y puede ser que el que organice el tema de las llamadas se haya puesto malo con el roscón.... yo qué sé!! Tranquilidad chicos. No queda nada.
Saludos a todos y feliz año!
dic.-2003
181 mens.
Usuario Habitual
  artpr
10/01/2006 13:51
primerafasem3, eso mismo pensaba yo antes de ver varios ejemplos del trato de Hercesa a sus clientes. Me han quitado mi ingenuidad a base de mentiras y sus frasecitas como "no tenemos información al respecto".

No es que no podamos esperar un día más, es que cada día que pasa sin entregar la casa desde el 30 de octubre sobra.
dic.-2005
33 mens.
Usuario Ocasional
  pelu
10/01/2006 14:01
yo creo que ya es mucho pedir que te entreguen una vivienda(nada, pecata minuta) el 31 de enero y a día 10 no sepas cuándo, más que irás a ver los defectos y un autobus de Hercesa te llevará, yo me descojono del importante dato que nos desvelan en su nota llena de información...no se nos vayan a descarriar las ovejitas, pensarán...
serían cojonudos como presentadores del 1-2-3
no es la primera que compro y desde luego, me costó la tercera parte y el trato fue en todo momento el que se le da a un cliente
oct.-2005
40 mens.
Usuario Ocasional
10/01/2006 14:25
Yo creo que hariaís más presión cogiendo y mandando un correo electrónico todos/as preguntando por la tardanza: miramadrid@miramadrid.com
jun.-2003
46 mens.
Usuario Ocasional
10/01/2006 14:50
trankilos chicos q estamos a dia 10 por la mañana y despues de las fiestas.......
si pasa una semana y aun no ha pasado nada yo me mosquearia un poco,pero chicos q solo van unas horas...
trankilos q las casas estan ahi y seguro q una semana mas o menos nos da casi lo mismo.. un abrazo y feliz año!
ago.-2005
56 mens.
Usuario Habitual
10/01/2006 15:40

Normalmente uno guarda la paciencia, las maneras y la traquilidad durante mucho tiempo, pero sinceramente, creo que todo tiene un límite.

Una empresa que promueve unas 6000 viviendas comprendereis que necesita de una gestión y previsión. De planificación y gestión entiendo un poco, os lo aseguro, no me creo que en una empresa como Hercesa, los directivos no tengan encima de su mesa un plan detallado en el que se defina las fechas concretas de entrega de las casas así como un plan de acciones y riesgos, pero no solo ahora, sino desde hace meses.

Mi queja no es por que ayer u hoy no me hayan dicho nada, si no en la excusa en la que se amparan, :

- No Tenemos Conocimiento

Estos señores hace unos meses como pensaban entregar unas viviendas, planificaron la contratación de técnicos de post-venta y así lo hicieron. De igual modo, tienen que tener planificada, la carga de trabajo de estos señores, el papeleo que se les supone la entrega y el desarrollo de todos los procesos, por ello, cuando alguien te dice "No tengo Conocimiento", es una manera legal de mentirte, no puedes demostrar lo contrario pero os aseguro que todo esa información existe. Pero que ocurre, que esa misma contestación viniendo de Hercesa (igual a credito "0"), pues te huele mal, pero que muy mal.

Tambien veo que el problema que estamos hablando, puede ser una minucia respecto al de los colectores (por ejemplo), pero es una piedra de toque para que Hercesa vez que a sus clientes les debe tratar de otra manera y no bajo el concepto de "Tenemos plazo hasta el 31 de Enero". Creo que estos señores de Hercesa no se han dado cuenta que una casa forma parte vital de la personas y que hay mucha gente que depende de su gestión (colegios, alquileres, venta de casas, etc...).
oct.-2005
190 mens.
Usuario Habitual
10/01/2006 16:08
En cuanto al tema del retraso de un día más o menos, que comenta alguien por ahí, pues es tan importante como que en mi caso (y me imagino que el de muchos) si firmo la venta de mi piso más allá del 31 de enero pues tengo penalización (y no poca). Y eso que afortunadamente no vendí el piso cuando pretendía, sino bastante más tarde y cuando ya conocía el retraso. Afortunadamente pudimos poner esa flexibilidad en el contrato de arras, pero ahí se acaba. Y no hablemos ya de colegios y niños.

Eso si, veo que los de Hercesa siguen fieles al código de conducta hercesiano (no sé si alguien más en el universo lo usará) de jurar y perjurar que antes del 31 de enero están entregadas las casas necesarias para luego, a día de hoy (como comentan Enrique y Mercedes) y ya sin tiempo de reacción, decir que probablemente no las van a haber entregado todas.

Olé sus huevos.
sep.-2008
808 mens.
Administrador

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