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Petición a Telefónica desde la AAVV??

Actualizado 19/05/2006
3127 lecturas acumuladas
19  mensajes12Siguiente >
Autor
Tema
Fecha
oct.-2005
313 mens.
Usuario Frecuente
  NaMas
18/04/2006 11:34
Hola,

he vuelto a llamar al teléfono de asistencia a nuevas promociones de Telefónica (900 50 27 27) y la señorita al decirle Miramadrid ya me ha soltado la retahila que le suelta a todo el mundo (por lo que parece les está llamando mucha gente con este tema).
Dice que cada vez que llaman a los técnicos para reclamarles les dicen que están trabajando "intensamente" para solucionar los problemas, pero que no les dan más información.

Igual sería bueno que desde la AAVV se hiciera una petición formal a Teléfonica reclamando este tema. Al menos para tener un compromiso de fechas, ya que en la actualidad no saben cuándo va a haber línea.

Saludos.
jul.-2003
3800 mens.
Usuario Asiduo
18/04/2006 20:23
bueno, me ha comentado un buen amigo que trabaja por alli, que el problema es que la central que tienen en Paracuellos (junto a la escuela infantil)se ha quedado pequeña, y tienen que hacer otra en Miramadrid, done? todavia no lo se, puede que lo sepa en poco tiempo ; pero que habia para rato. VAmos que creo que desde la ASocacion no se podra hacer nada, es cuestion de tiempo, segun sepa más os lo hare saber. Saludos
dic.-2003
1456 mens.
Usuario Asiduo
  toby
18/04/2006 20:33
Josele ;

Gracias por la información.

De todas formas yo creo que esto lo tendría que haber previsto alguien ¿no?.

Lo mismo no les interesa que sigamos conectados a internet...
oct.-2005
313 mens.
Usuario Frecuente
  NaMas
18/04/2006 20:50
Gracias por tu información Josele3c.
Mi post iba en el sentido de intentar forzar a Telefónica para que diera alguna fecha de compromiso, porque como bien dices ahora mismo no hay fecha prevista y la cosa puede ir para largo.
Y a la vez buscar alguna solución de emergencia como quizá asignar a los primeros vecinos a la central antigua mientras montan la otra.
Por eso creo que la AAVV de vecinos tendría más fuerza para hacer este tipo de petición, ya que como usuario solo, no te hacen ni caso.
Hay gente como yo que necesitamos internet para trabajar y es un autético problema no tener conexión sin una fecha clara de solución.

Saludos!
jun.-2003
641 mens.
Usuario Muy Frecuente
18/04/2006 23:36
Joselec la Central de Paracuellos es una Axe ( de Ericson creo no de la marca de desodorantes) y me informaré en los proximos dias si el problema es que no tiene capacidad suficiente y no puede crecer o bien si tiene telefónica que montar una nueva, con lo que por mi experiencia puede ir para tiempo. Habria que saber si Hercesa a previsto como es de suponer la canalización para llevar el cableado desde la Central Telefonica actual hasta la urbanización, y ahora tienen que hacer otra central, tendrian que meter canalizacion hasta las correspondientes arquetas para llevar los pares necesarios para darnos servicio.
No obstante estoy esperando que me den información al respecto, cuando la tenga os la haré saber, un saludo.
dic.-2004
155 mens.
Usuario Habitual
  Jalc
19/04/2006 09:15
Buenos días!!!

Bueno, si necesitan construir otra central nueva, la cosa irá para largo, sí, aunque realmente, pensando a medio plazo, sea lo ideal. Aunque es verdad que es una put..a para los que ya vivís allí.

Lo que podrían hacer, mientras la hacen, es poner un armario en la calle que acerque pares libres de la central a Miramadrid, y así los vecinos que vaya habiendo, siempre que no sean muchos, puedan tener teléfono y ADSL, aunque no sea de mucho ancho de banda.

Desde luego, la petición, si se realiza a través de la AAVV será mucho más efectiva, ya que me temo que la estimación que demanda que hacen es a posteriori (cuando ya existe) y no la preveen con antelación.

Si me entero de cositas, os la haré llegar....

Un saludo
Jalc
jun.-2005
57 mens.
Usuario Habitual
19/04/2006 10:21
Buenas, el problema de la central de paracuellos, aunque sea AXE (es la conmutacion no la central), es que no tienes espacio para meter mas equipos. Segun me comento ayer Telefonica, tienen la intencion de hacer una nueva central para MM lo que no me supo confirmar es que donde iba a ir ubicada. Segun me vaya enterando de mas os ire informando.
P.D. : muy bueno eso de la AXE
jun.-2003
2811 mens.
Usuario Asiduo
  aavmm
19/04/2006 13:35
Según me comenta "el amigo de un amigo de un amigo..." en Miramadrid se pondrá en muy breve tiempo un PTRO, armario de intemperie que lleva dentro los TROs, terminaciones donde se conectan los abonados (el extremo del Fastlink de Siemens del que ya se habló: http://www.nuevosvecinos.com/bMiramadrid/mensaje.asp?id=814752#814953 ) Parece ser que los TROs tendrán capacidad de 200 abonados (no sé cuántos irán en cada armario PTRO)
En poco más tiempo hay previstos 3 PTROs más: dos en armario de intemperie y uno subterráneo (que es el que se ha inundado: tendrán que solucionar primero este problema antes de meter equipo, como es lógico)
Y en unos 3 meses habrá 7 u 8 PTROs más en MM, con lo que se llegará a todos los vecinos.

Habrá ADSL pero, en principio, NO Imagenio.

Saludos.
oct.-2005
313 mens.
Usuario Frecuente
  NaMas
19/04/2006 16:04
Gracias por tu información aavmm.
Por lo que parece hay una opción a corto plazo que hará que vivir en MM no sea volver al siglo XIX en cuanto a comunicaciones :-)
Por lo que dices, habrá inicialmente una capacidad limitada de abonados: ¿sabes a qué abonados se les dará prioridad? ¿será por orden de entrega de viviendas, empezando por las que se entregaron primero? ¿hay que comunicarle algo a Telefónica para que puedas tener línea cuanto antes?

Por favor, sigue comentando cualquier información que tengas al respecto.

Gracias!
jun.-2005
57 mens.
Usuario Habitual
20/04/2006 10:22
Hola en principio estos son los PTRO´s:

PTRO´s con Sistemas de Acceso EAR
21 sector 8 Paracuellos - Urbanización Miramadrid
22 sector 8 Paracuellos - Urbanización Miramadrid
24 Camelias (sector 02 - REC 3) Paracuellos - Urbanización Miramadrid
26 Avda Juan Pablo II c/ Camelias Paracuellos - Urbanización Miramadrid

Un saludo
oct.-2005
313 mens.
Usuario Frecuente
  NaMas
26/04/2006 11:20
Hola,
alguien sabe si ya han instalado alguno de estos PTRO´s? Por lo que se comentó aquí parece que al menos uno se iba a instalar de forma inmediata...

Saludos!
oct.-2005
313 mens.
Usuario Frecuente
  NaMas
04/05/2006 00:22
Bueno, por fin he tenido una respuesta de telefonica.
Hace un par de meses me apunté a través de telefonica-online para pedir línea y ADSL.
No he podido contactar con ellos desde entonces (en el 1004 dicen que no saben nada de mi pedido).
Después de enviarles varios mails sin respuesta, hoy he recibido este correo suyo:

"Estimado Cliente:

Con relación a su pedido XXXXXXX, lamentamos informarle de que en estos momentos no disponemos de cobertura Adsl.
De seguir interesado en la Línea telefónica puede confirmarlo a través de este mismo medio."

De lo que se deduce que:
1) Parece que ya se puede pedir línea
2) NO hay cobertura ADSL!!

Es un mail de respuesta automática, así que no sé si fiarme. Por lo que comentabais por aquí con los armarios de superficie que iban a instalar sí que habría ADSL.

Alguien sabe algo más?

Saludos!

oct.-2005
313 mens.
Usuario Frecuente
  NaMas
16/05/2006 23:51
Hola,
alguien tiene alguna novedad sobre los supuestos avances de telefonica para dar servicio?

Saludos!
jul.-2004
740 mens.
Usuario Muy Frecuente
17/05/2006 23:21
En teoria no hace falta estar llamando al 1004. Cuando este disponible el telefono en nuestra casa lo sebremos porque pinchando un telefono en una toma podremos llamar al 900 50 27 27 (unicamente) y dando nuestros datos nos daran el alta en uno o dos dias.
No es que sea gran cosa pero al menos te ahorras el rollo que es llamar a un call center y pasar por el tormento de los menus hasta llegar a un operador.
dic.-2003
1456 mens.
Usuario Asiduo
  toby
18/05/2006 19:27
Bueno pues parece que el tema de la falta de teléfono empieza a ser preocupante. Ya llevamos casi 4 meses con viviendas entregadas y ni Hercesa ni Telefónica dan señales de vida.

¿No hay nadie que tenga algún contacto en telefónica para que nos informe del estado de las líneas?

La asociación puede hacer lo que cualquiera de nosotros ; intentar llamar a alguien para que le den alguna explicación. ¿Algún voluntario? ¿Dónde habría que llamar?

Saludos
sep.-2008
807 mens.
Administrador
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