Problemas con Telefónica

¿Es cierto que la centralita de Telefónica en la c- Los Gallegos no puede atender a 210 familias?

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Si alguien de este foro trabaja en Telefónica quedaria muy agradecida si nos echa unos cuantos cables.

Va para un año que los vecinos de las tres urbanizaciones de la c/ Los Gallegos no disponen de línea fija porque Telefónica parece tener problemas técnicos (eso es lo que dicen continuamente en el 1004).

Un vecino asegura (no se cómo lo sabrá) que le han dicho que la centralita que abastece a esta zona es tan antigua que no puede atender una demanda de 210 familias.

¿Alguien puede confirmar si esto es cierto? o decirme
¿a dónde llamar o ir que realmente nos de una solución?

¡Ah! y que no sea el 1004 que no sirve de nada.
Gracias