Condensación en ventanas
¿Cómo solucionar el problema de condensación en las ventanas de mi vivienda?
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Hola,
Vivo en una vivienda que acaba de hacer un año. Tiene un mirador en el salón y una ventana en el dormitorio. Desde que ha empezado el frio, sobre todo durante las noches cuando la temperatura es más baja, aparece condensación en ambas ventanas, tanto que gotea por la pared hasta el suelo. Literalmente, la ventana se encharca.
La pintura se está estropeando y la madera del rodapiés se está pudriendo de la cantidad de agua que le cae encima.
Llamé a la constructora y la persona que vinó me dijó que era normal, que ventilara más amenudo y pusiera la calefacción más alta.
He seguido sus indicaciones y como era de preveer, no han dado resultado, ya que el sentido común me dice que no es normal.
He consultado con instaladores de ventanas y un jefe de obra de otra constructora y me han dicho que seguramente es un problema de mala ejecución.
Hace un mes, envie un burofax a la constructora, instándoles a que solucionaran el problema, pero ni siquiera han llamado.
Quisiera saber cual es el siguente paso, estoy dispuesta a denunciar, pero no se que necesito para ello, un informe de un perito?? ir a consumo??
Podrian ayudarme, gracias