mi vecina me acosa por teléfono.

¿Quién debe llamar al seguro en caso de una gotera en un apartamento de playa?

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Buenas tardes, necesito una respuesta.
Tenemos un apartamento en la playa y esta semana santa  se nos salió el agua y le hizo una gotera a la vecina en el techo del baño.
El lunes ya de vuelta llamamos a nuestro seguro y  se pasaron a los días a arreglar un manguito de nuestro water. Luego pasados otros días le fueron a tapar el techo pero hasta entonces me llamó mi vecina por teléfono diciéndome que era yo quien tenía que llamar a mi seguro muchas vecs para meterles prisa. Según ella en su casa había un olor insoportable a humedad y le habían salido unas pupas en la boca debido a la ansiedad que tenía por el olor. Mi hermana que vive allí todo el año se pasó por allí a mi casa y tb por la de la vecina y para nada dice que oliese tan mal como para no poder aguantar.

Al final le arreglaron el techo y ahora falta pintarlo pero primero tiene que secarse la escayola bueno pues sigue llamándome diciéndome que espera que haga algo tipo amenaza y como no le cojo el móvil pues me manda mensajes. He pensado en cambiar mi núm de ´móvil.
La vecina tengo que decir que se queja de todo y ahora me he dado cuenta de que no está muy bien por la forma de hablar qe tiene pero mi pregunta es: Yo soy la que tengo que llamar y meter prisa a mi seguro o es ella quien debe apañárselas si no está contenta con mi seguro????  Es normal que me llame o debería de llamar al seguro ella.???

Por favor contestdme y decirme algo.
Muchas gracias