Hola, si tienen seguro de comunidad den parte para que envien un perito y busque la causa, que posiblemente necesitará de la realizacion de una cata. Una vez encontrada la causa, será fácil asignar la responsabilidad. Si se da el caso que no tienen seguro, pueden acudir al ayuntamiento si sospechan que la causa puede ser el alcantarillado público. Normalmente el ayuntamiento envia a personal que busca la causa y si el problema es comunitario repercute los gastos a la comunidad y si es su responsabilidad lo arregla.
Un saludo