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Raul 46 p9
Raul 46 p9
04/02/2010 12:59

QUEJA GAS NATURAL

¿Cómo puedo presentar una queja sobre los contadores de gas instalados en mi edificio?

11.050 lecturas | 18 respuestas

Hola a todos.

Después de estar hablando con la administradora y verificar quién instalo los contadores del gas, la propia compañía de gas natural.Nos hemos puesto en contacto con ellos y nos han dado como solución paliativa que cada uno de queja de manera particular para que vayan a hacer una revisión individual. Y que no dudemos en quejarnos que nos han aclarado que siempre en las construcciones nuevas tienen problemas.

Como hay que aportar una serie de datos personales lo más coherente es que cada uno aporte sus datos de manera individual.Eso si,he investigado y he encontrado un teléfono 91 y no el 902 que facilitan de primeras para que cada uno haga su queja particular .

El teléfono es : (91)400 / 31 /22 .Anotarlo bien para futuras reclamaciones.

Cúantas más quejas tengan más nos haremos oir,Saludos
Editado por Raul 46 p9 04/02/2010 13:01
 
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Etiquetas
Reclamaciones individuales
A
Adell
06/02/2010 23:25
Hola a tod@s,
Esas importes de las facturas no seran de la primera desde el alta, no?Es por el pago de la cometida. No obstante me parecería abusivo.
Me parece bien la revisión pero hacerla para que estén bien, pero igual no están. 41,39€ que pasada. ¿Por este precio nos lo harían a todos?

Un saludo
 
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SARAMAQ
SARAMAQ
05/02/2010 14:54
De todos modos, si mirais otros foros, o por internet, la factura que nos ha venido es casi hasta normal, o si no es que los contadores de media España estan mal.
 
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A
agus981
05/02/2010 14:04
SARAMAQ dijo:

Se supone que la caldera es estanca, si es asi no puede entrar aire, de todos modos, si purgais los radiadores de vez en cuando, calientan mas rapido, con lo cual gasta menos.

Me referia a la tuberia del gas , desde los contadores hasta la caldera.
 
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Bea_Tich
Bea_Tich
05/02/2010 11:06
Conclusiones y reflexiones.
1.-Si el contador esta mal. No nos cobran los 41 € de la visita.
2.-Si el contador esta bien. Nos cobran los 41 € de la visita.

Pregunta-Si el contador esta mal. ¿ Nos devuelve Gas-Natural el importe de la factura del gas que hemos pagado y no hemos consumido?.Si no. ¿ Quien?

Tengo clara una cosa esto lo van ha dejar en el limbo y lo cobrado cobrado quedara o se quedara en un proceso de reclamacion improductivo. Total que nos han tomado como pardillos de nuevo.

La unica solucion que se me ocurre es que nos den contestaciones o explicaciones por escrito y con ellas acudir a los medios de comunicacion y que estos monten una buena polvareda. Si no. No veremos un duro.

Yo tengo claro que no he consumido el importe de la facura de gas que me ha venido, pero no tengo forma posible de demostrarlo. Y si viene el tecnico delante mia a ver "su" contador y dice que esta en perfecto estado no tengo manera factible de demostrar lo contrario. Diga el tecnico la verdad o no.

En mi opinion el que revise los contadores deviera ser independiente no parte, pues si es parte no va a admintir su parte de culpa  y hacerse responsable de los transtornos. Seria lo honrrado, pero no lo realista.

 
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SARAMAQ
SARAMAQ
05/02/2010 10:13
Se supone que la caldera es estanca, si es asi no puede entrar aire, de todos modos, si purgais los radiadores de vez en cuando, calientan mas rapido, con lo cual gasta menos.
 
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A
agus981
05/02/2010 09:51
Me parece que como sea lo que apuntaba otra persona en el otro hilo del foro , lo de que las tuberias podian tener aire , nos vamos a quedar como estamos .
Si eso fuera asi , lo de que la caldera a veces calienta a veces no podia ser cosa de eso ¿no?
 
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SARAMAQ
SARAMAQ
05/02/2010 08:19
Seguro que solo son 41,39€ por 116 contadores?, por que como sea por cada uno y todos esten bien nos van a pegar un palo de 4801,24€
 
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Raul 46 p9
Raul 46 p9
04/02/2010 20:26

No pagarás a menos que tu contador esté bien.Por eso ante la duda vamos a pedir revisión general.Puesto que la revisión general si todos los contadores estan bien,cosa que dudo,solo pagariamos los 41,39.Si se pide de manera individual ,te lo revisan y está mal no pagas ,de ser al contrario debes de abonar los 41,39.

Por tanto revisión general si o si
 
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K
karola466
04/02/2010 19:43
Perdonas pero normalmente no me conecto al foro ¿Qué ha pasado con el gas???  Es con la elevada factura ????? cuanto habéis pagados???? 190 € yo.
Raúl entonces si llamamos y pedimos revisión individual ¿Nos cobran o no???
 
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karola466
04/02/2010 19:41
Perdonas pero normalmente no me conecto al foro ¿Qué ha pasado con el gas???  Es con la elevada factura ????? cuanto habéis pagados???? 190 € yo.
Raúl entonces si llamamos y pedimos revisión individual ¿Nos cobran o no???
 
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Raul 46 p9
Raul 46 p9
04/02/2010 18:39

La revisión se hará de manera conjunta.

Le he pedido a la administración que pongan unos carteles para dar información al resto de vecinos que no tienen internet.Me pondré en contacto con los señores de Gas natural para realizar una revisión conjunta de todos los contadores.

Cúando sepa algo os informaré por aqui,

Saludos
 
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SARAMAQ
SARAMAQ
04/02/2010 18:36

El recibo lo podeis fraccionar, por si os resulta mas comodo, llamando a gas natural os explican como hacerlo.

 
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damaris
damaris
04/02/2010 17:17
 Yo opino que no quiero pagar mas dinero que ya me han quitado bastante, asi que prefiero la grupal claro, que cobren solo una vez, que no se lleven mas dinero. Un saludo.
 
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helenmad
helenmad
04/02/2010 17:02
Hola a todos

Acabo de llamar a Gas Natural (900.750.750) para solicitar la revisión del contador. Me han dicho que no hay problema en mandar un técnico para realizarla, pero avisan de que si todo está correcto, cobrarán la visita (41.39 euros). Por tanto, no la he pedido.

Si queremos realizar una revisión comunitaria sucede del mismo modo, aunque la visita la cobran una vez (por comunidad) y no 116 veces (por cada vecino). Para solicitar esta revisión a nivel grupal, ha de ser la administradora o el presidente quienes se pongan en contacto con Gas Natural, pues deben facilitar unos datos comunitarios (no sé exactamente cuáles, no me los ha especificado).

Creo que lo correcto en este caso sería demandar una revisión grupal, es más lógico ya que detectaría un posible fallo en cualquiera de los contadores y resulta más barato.

¿Qué opináis?
 
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helenmad
helenmad
04/02/2010 16:45
Hola

Quería saber qué tipo de revisión ofrecen los de Gas Natural, si a la instalación de la vivienda o del contador. Si es la de este último, necesitaríamos la llave para acceder al cuarto correspondiente, no? Y dado que no todos tenemos las llaves, lo suyo sería que hiciesen una revisión grupal, no?

Yo no sé si el contador estará bien, pero está claro que si hay problemas debería revisarse por si acaso. Así que solicitaré la revisión.

Gracias.
 
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Raul 46 p9
Raul 46 p9
04/02/2010 14:19
Hola atodos,cambio de teléfono.

Hay que hacer un poco trampa pero funciona:

EL teléfono es servigas 900750750 marcas 1 y te pasa con el 902200850, esperas y te sale operadora.Solo que no te cobran el paso del 902 ,es decir, a coste cero.
Lo acabo de probar y funciona.

Saludos
 
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damaris
damaris
04/02/2010 13:55
 Perdon, el telefono es 902 200 850, que se me olvida... jeje.
 
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damaris
damaris
04/02/2010 13:54
 Buenos dias, solo deciros que he llamado a ese telefono (91 4003142) y no nos atienden ahi, porque es exclusivamente para propano y nosotros somos de gas natural, asi que nada, que hay que llamar al 902, para que lo sepais. Un saludo.
 
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Fin del hilo
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