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J
jdmb
18/10/2009 21:56

dilartec

¿El teléfono de contacto de la empresa de domótica sigue operativo?

14.002 lecturas | 48 respuestas
Buenas.

alguien sabe si el telefono de contacto de la empresa encargada de la domotica sigue operativo ???? desde hace 15 dias estoy intentando contactar con ellos para que me pongan en funcionamiento la domotica , pero el telefono que me dio acciona no esta operativo........... 
 
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Etiquetas
Teléfono de contacto
M
mangelesrod
04/01/2010 17:05
He leido las conversaciones...y yo tengo todos esos cables y conversores...., esta tarde investigare....y ya os dire....muchas gracias.

yo de momento voy por el 2º tdt que he comprado.....
 
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luciaruiz
luciaruiz
04/01/2010 16:47
http://www.nuevosvecinos.com/lasamapolas/2553532_tdt_en_la_pantalla_de_la_domotica.html

Os he pegado un enlace a unos comentarios que tuvimos sobre el TDT en la pantalla de la domótica hace un tiempo.... yo lo tengo, pero no recordaba que había tenido que hacer... esto de que quede todo aquí por escrito es muy cómodo!! jejeje

Lo que si recordaba es que compré y devolví como 3 o 4 TDTs antes de enterarme de lo que necesitaba....  espero que quede claro en la conversación esa que he enlazado!

Saludos,
Lucia
 
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M
mangelesrod
04/01/2010 15:56
Gracias, Rocio, ya le he enviado un mensaje para ver si puede ayudarme....
 
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M
mangelesrod
04/01/2010 12:15
Alquien ha intentado poner la tdt en la pantalla de la domótica....
 
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Jodidoperocontecho
Jodidoperocontecho
29/12/2009 13:12
Hola gar_mm, bienvenida!!! Los manuales los colgó Elena, están en el apartado Descargas de este foro.

Efectivamente, la domótica que tenemos es para apagar/encender/programar las luces del salón y dormitorio principal, la persiana del salón, el aire acondicionado y la calefacción.

Salu2!!
 
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G
gar_mm
29/12/2009 11:46

Hola, soy tb una de las afectadas de Dilartec. nueva vecina de las amapolas...

no soy muy manitas pero alguien podía decirme si habeis colgado los manuales de la domótica o algo ...?? o explicarme como lo pongo en funcionamiento??? Es imposible contactar. Alguien tiene el teléfono de post venta de acciona????

En cualquier caso, si este tema se atrasa todavía más lo único que sucede (como si fuera poco....fff... es q no me quiero cabrear) es que no podremos programar luz, calefacción y bajada de persianas?

Gracias a todos

 
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G
gallecen
25/12/2009 15:51
Hola soy ptro pringado con DILARTEC ,estoy en Valencia ,he arrancado el equipo y casi se puede decir que va todo ,pero me gustaria que me dijeren si alguien sabe la password del instalador ,la de administardor (1,2,3,4) ya la averigue.
 
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E
ElenaGomez
15/12/2009 09:19
Rocio, pero no te funciona la domótica, o no sabes cómo programar la calefacción???
Si quereis una vecina me dejó los manuales y los he pasado a formato electrónico, si los quereis los dejo en "descargas"
 
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J
jdmb
14/12/2009 19:32

buenassssss

Alguien puede explicarme q pasa al final con estos de dilartec ???? al final no se que pasa con la domotica, el caso es q en 3 meses no se nadaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa 
 
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E
ElenaGomez
02/12/2009 09:29
Me lo dijo uno de Acciona_constructora.... Lo mismo no está al tanto de los últimos movimientos, pero .....eso dijo!!!!
 
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E
ElenaGomez
02/12/2009 08:49

últimos rumores sobre Dilartec-Acciona:

Parece ser que efectivamente Dilartec ha desmantelado todas sus oficinas. Acciona está hablando o intentando hablar con alguien de Dilartec y si en un plazo estimado (que no se sabe cual es) Dilartec no responde, entonces, buscarán otra empresa para que lleve la domótica...

 
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Jodidoperocontecho
Jodidoperocontecho
26/11/2009 19:04
Prueba Rocío a bajar/subir el diferencial del cuadro de luces. El técnico, cuando me dio la charla, no recuerdo en qué casos, me dijo que había que hacerlo porque se quedaba colgado el sistema y no funcionaba como debía.

Por probar no pierdes nada....suerte :S
 
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Jodidoperocontecho
Jodidoperocontecho
26/11/2009 18:13
A mi me dijo el técnico que él "creía" que teníamos incluído el acceso por Internet. Este acceso se realiza a un servidor de Dilartec centralizado (no a nuestro aparato) , y este se encarga de llevar a cabo la acción en nuestra casa.

Para mi es lo más interesante, por ejemplo, poner el aire/calefacción cuando salgo de currar, o poder apagarlo si se me ha olvidado, bajar la persiana si llueve. El resto de cosas no es más que un programador a fin de cuentas.

Pienso como Agustín, que nos lo tendría Acciona que comunicar si han cambiado de empresa, puesto que está en garantía, además de posibles dudas, nuevos servicios, etc.
 
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AgustinH
AgustinH
26/11/2009 17:37
Si Acciona busca otra empresa, tendria que informar a todos los vecinos, ya que todos tenemos la domótica instalada, y alguien debe "responsabilizarse" de la instalación y solucionar los posibles fallos que ocurran.

 
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Jodidoperocontecho
Jodidoperocontecho
26/11/2009 12:54
Please, pasarme el nombre de la empresa o nº de contacto cuando vayan a vuestra casa

Gracias!!
 
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E
ElenaGomez
26/11/2009 12:27

BIEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Aunque ayer toqueteando la puse automática, pero que vengan y me cuenten.....
Además mi pantalla se bloquea :(

GRACIAS, Rocio!!!!

 

 
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E
ElenaGomez
24/11/2009 17:09
Yo lo voy a probar hoy, pero vamos que hay que localizarles, para que nos expliquen lo que esta incluido y qué servicios optativos hay......

Rocio, la calefacción te funciona en modo manual??? Creo que dijiste que ahora ya no te funcionaba y que hubo un tiempo que sí, llama para eso, mejor a Fusiona para que vengan a revisartela...
 
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spereiro
spereiro
24/11/2009 16:43
Hace 3 semanas de eso, y el chico lo encendio, lo probó, me lo explico. y Lo unico que tuvo que hacer fue en el cuadro de luces cambiar un interruptor a auto para poner la cale desde la domotica, nada mas.
 
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E
ElenaGomez
24/11/2009 13:49
A mi el día 19 de octubre iba a venir un tecnico, despues de llamarles durante casi un mes, pero el mismo día, que además estaba viendo otros pisos, me llama y me dice que no va a poder ir  a mi piso cancelando la visita y diciendome que ya se pondrian ellos en contacto conmigo, pero no lo han hecho..... y ...hasta ahora.....
 
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spereiro
spereiro
24/11/2009 13:36
Yo hable con ellos sin problema en varias ocasiones en el 902161618, eso si llamando por la mañana, por la tarde ni de coña.

Fueron el dia que les cite de la misma semana sin problemas, el chico majisimo me instalo y explico todo.
 
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E
ElenaGomez
24/11/2009 12:58
Mas sobre esto:

http://svsab.es/joomla/index.php?option=com_fireboard&Itemid=23&func=view&id=1677&catid=13#1677
 
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E
ElenaGomez
24/11/2009 12:15
He leido esto, mirando por internet:

http://server3.foros.net/viewtopic.php?p=1300&mforum=lagranmanzana ( es de este año)

A saber si es verdad!!! pero es muy raro que no consigamos hablar con ellos.
 
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E
ElenaGomez
24/11/2009 10:31
Si, cierto, Rocio, el mail que da fallo es el central.valencia, el info@lartec.es de hecho es el que viene en la página web. 

La persona que esté al cargo de la Atención al Cliente se debe estar hinchando a cafes....
 
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E
ElenaGomez
24/11/2009 09:43

A ver , os cuento:

Esto es un caos...

De los teléfonos que tenemos :

902.16.16.18   (no lo cogen NUNCA) 
91.562.62.91 (teléfonica dice que número no existe)
607.590.980  (siempre da error de comunicación)
96.348.91.90  (siempre comunica)
96.182.94.24  (NO LLAMEIS; es el télefóno de una CHURRERIA, me partooooooooooo)

De los correos:

info@lartec.es    (mail erróneo)
ncastillo@lartec.es  
central.valencia@lartec.es

esta este otro: home@lartec.es

Les he enviado un mail (aunque sigo llamándoles), con los datos mios, de Rocio y Falco.....
 

 
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E
ElenaGomez
23/11/2009 18:48
Madre mia, que dificiles de localizar, como algún día tengamos algún problema.....mal lo veo...

Mañana lo intentaré, porque por la tarde ni de coña.... estoy llamando y nada.!!!!
Quien los localice primero, que diga que vayan al piso de la otra. ´Soy del portal B, 5C, mi teléfono ya lo tienes :)...
 
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E
ElenaGomez
23/11/2009 13:56
A partir de mañana, les empiezo a dar el coñazo de nuevo....
 
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M
mangelesrod
22/11/2009 15:16
Rocio si quieres que la calefacción se encienda a través de la domótica, tienes q mover un "botoncito" que tenemos donde los plomos.

Mira donde los plomos y el que se llama " ACT CALEFACCION" tiene que estar en posicion AUTO. Si está en posicion 1, se activa a través del termostato.

Eso es lo q me dijeron a mi, cuando se dieron de alta la calefacción.

Saludos
 
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Ac76
Ac76
22/11/2009 13:43
Pásate cuando quieras... hable con Dilartec hace mucho ya, por marzo o así :)
 
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Ac76
Ac76
22/11/2009 13:26
Hola Rocío:

¿Puedes encender la calefacción sin programarla? Supongo que tampoco...

Mirando mi sistema, creo que lo que tienes que hacer es desde la pantalla de configuración añadir el elemento calefacción. Si necesitas el manual te lo puedo dejar, portal F, 4º A.

Saludos!
 
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spereiro
spereiro
10/11/2009 13:19
Bienvenida Rocio! donde vas a vivir? no conozco a nadie de mi portal, es el D
 
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Jodidoperocontecho
Jodidoperocontecho
10/11/2009 11:37
Hola Rocío, bienvenida!!

La pantalla tiene un interruptor en la parte de abajo, si te agachas lo verás, está a mano derecha.

Luego ya está el botón de encendido, de los 5 que hay en el frontal, el del centro. Para cambiar entre TV y la domótica, o bien con el mando o con el botón de la izquierda de la pantalla (te lo digo de memoria, no recuerdo bien). No sé si ponía Mode o Fuente.....

Si estás en la pantalla de Dilartec pulsa en cualquier parte, y la clave de Adminstrador es 1234.

Suerte!!
 
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E
ElenaGomez
02/11/2009 19:22
A mi me dejaron colgada un dia y ya no se han vuelto a poner en contacto conmigo, les llamare durante esta semana otra vez.... Intenta llamar por la mañana, porque por la tarde no hay forma.
 
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J
jdmb
28/10/2009 21:58
 diosssssss cuantas cosas sabeis diosssssssssssssss jijiji y yo sin ponerlo joerrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr con lo q me gustan estas cosas....... pues nada mañana una sesion de llamadas al telefono de atencion al cliente, algun dia  tendre suerteeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

graciassssssssssssssss
 
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Jodidoperocontecho
Jodidoperocontecho
28/10/2009 18:52
A mi lo único que me interesa es poder conectarme a través de internet para, por ejemplo, encender la calefacción o el aire. Me dijo el técnico que creía que lo teníamos incluído pero no estaba seguro.

Cuando me mude a mi casa trataré de averiguarlo, me sería bastante útil. Para lo que comentas de la TDT, además del descodificador, te hace falta otro aparato, él te lo explicará, no tenía mucha historia, pero yo ahora mismo no me acuerdo (viene también muy claro en el manual que te deja).

Creo que Lucía en un post por este foro puso hace tiempo como lo hizo ella....

También sé que de alguna forma se puede hacer que la alarma si salta, te llame al móvil, sin tener que contratar nada lógicamente de Prosegur. A ver si algún año de estos saco algo de tiempo y busco, ¿o alguien por aquí nos facilita la tarea? :D

 
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E
ElenaGomez
28/10/2009 17:52
Bueno la clave la saqué sin preguntar, jeje... es la que se suele poner como temporales en las máquinas...

Y del resto, pues más que nada a ver qué servicios hay.... cuales hay que pagar y eso...y a ver si me explican como poner el descodificador que tengo de TDT que no me va...
 
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Jodidoperocontecho
Jodidoperocontecho
28/10/2009 17:49
Ahh nooooooooo................jajajajajajajaja...............que se ma ha pirauuuuuuuu!!!!!!!!! Joder a mitad de semana y ya estamos así.......

El teléfono que he puesto es del técnico de Fusionaaa!!!!

Aisss, sorry people.

De todas formas, lo de Dilartec no es más que una charlilla de formación, vamos con el manual (incluso sin él) y la clave no tiene mucho misterio la verdad. Pero bueno, tienen que ir claro........
 
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E
ElenaGomez
28/10/2009 17:32
Pues se ve que no tenía más ganas de trabajar ese día... :(.

A mi me llamaba desde número privado y me dijo que si había cualquier cambio o si no podían ir me llamaba él porque no podía dar su número a nadie.....

Tu eres un privilegiado!!!! :P
 
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Jodidoperocontecho
Jodidoperocontecho
28/10/2009 17:27

Yo había quedado con él a las 17h, por lo que dices lo normal es que a las 17:30h que había terminado en mi casa de sobra hubiera ido a la tuya.

El teléfono lo tengo porque me llamó él la semana pasada para quedar esta semana. ¿Qué creías Elena? XD

 
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E
ElenaGomez
28/10/2009 16:45
A mi me dejaron colgada el lunes , iban a ir a las 17:30h y al final cuando ya iba a salir para casa me llamaron que no iban....  :(. A mi no me quisieron dar el teléfono del técnico....¿que harías tu , Salva, para que te lo dieran???
 
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Fin del hilo
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