Hola Shaskia:
Para que necesitas con tanta urgencia la póliza? Yo todavía no la he recibido, pero le pedí un justificante de que había asegurado la vivienda y por otro lado tendré el justificante del cargo del banco. En fin, que yo trabajo a diario con temas de seguros, y en principio, no tienes por qué preocuparte, todavía no hace dos semanas que tenemos las viviendas y por otro lado con el tema de las fiestas, ya se sabe que hay muchas cartas,...
En fin, que un poco de paciencia y si realmente necesitas un justificante, pídele que te lo envíe por fax o por e-mail.
Un saludo!