Yo hace tiempo que dejé de pagar comisiones a Cajamadrid por la hipoteca.
El Banco de España ha establecido jurisprudencia según la cual si el banco te obliga a tener una cuenta para hacer los pagos de la hipoteca no puede cobrarte comisiones por la cuenta... siempre y cuando esa cuenta se dedique únicamente a eso, a pagar la hipoteca.
Yo en su día devolví las tarjetas y jamás hice operaciones en la cuenta además de transferir dinero para pagar la hipoteca.
Lo malo es que tuve que dirigir un escrito amenazando con poner una reclamación al Banco de España si seguían cobrándome comisiones por la cuenta... pero en cuanto lo puse por escrito, me dejaron de cobrar las comisiones.
Supongo que ahora me tocará volver a recordárles que no deben cobrar las comisiones.
Un link al Banco de España.
http://www.bde.es/webbde/es/secciones/servicio/reclama/criterios/comis_dep.html
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Comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a otra operación de activo o pasivo