Hola a tod@s,
Soy José María Caballero y pertenezco la empresa que os está haciendo el peritaje. Curiosamente fue una persona de sacyr la que me comento la existencia de vuestro foro y me ha dado por mirar. y os he encontrado.
He visto que hay un poco de descontento con nuestro servicio. Trataré de aclarar un poco:
- Para el informe se necesita la documentación técnica para contrastar el proyecto con la realidad de lo ejecutado. Realizar un informe sin el libro del edificio lo desvirtua totalmente y es contraproducente para defender vuestros intereses en caso de juicio. Dicho libro del edificio no estaba disponible en el momento de la aceptación. Al parecer se hicieron algo remolones los de Reyal en entregarlo, probablemente porque sabían para que iba a servir... lo recogí personalmente a principios de abril, haciendose efectivo el primer pago de aceptación ese mismo mes. Por tanto, no empezamos a trabajar en enero, sino en abril que fue cuando pudimos disponer de la documentación.
- Nuestra primera toma de contacto fue el día después a la inundación (fue un miercoles cuando sucedió). Igualmente, tuvimos ese mismo día una reunión con la persona de mantenimiento de la comunidad y se trato el tema de las luminarias. Percibí que la actitud del personal de repasos era eximirse de responsabilidad.
- A la semana siguiente, acompañe al equipo técnico y se estuvieron documentando los daños bajo rasante y rasante. Ví que no se trabajaba con la celeridad necesaria en solucionar los problemas. Parecía que el personal de repasos estaba más como imagen que con voluntad de reparar.
- A través de antiguos compañeros que trabajan ahora en Sacyr, conseguí realizar una reunión con el director de postventa, el director de obras y el jefe de vuestra obra en vuestro edificio. En esa reunión no me pareció que fuera a sacar nada en claro y que la demanda iba a ser inevitable.
- Sin embargo, siendo un poco pesado, conseguí que me respondieran por escrito, comprometiéndose a no demorar la apertura de la piscina y reparar todos los daños producidos, al igual que las humedades en garaje. Tambien, se han comprometido por escrito a sustituir todas las luminarias de garaje. En cuanto a los otros daños, se negociarán en su momento.
En cuanto al peritaje, estamos esperando que terminen las reparaciones de trasteros y garaje. Tener en cuenta que un dictamen es una opinión argumentada del estado de unos elementos en un momento determinado. Si esos elementos son mal reparados, el análisis queda obsoleto y no os serviría de cara a un juicio, teniendo que contratar una actualización, lo que supone otro nuevo coste para vosotros.
Por otra parte, las dos reuniones que se han mantenido en la Comunidad no se han descontado de las inspecciones del peritaje. Han sido gratuitas para intentar llegar a una solución amistosa y evitaros el coste de un juicio, independientemente del dictamen que habéis contratado. Como coordinador de vuestro servicio, trato de superar vuestras expectativas porque es la única forma de que vuestra administración me encargue más trabajos.
La semana pasada redacté una carta explicativa a petición del administrador. Entiendo que la falta de información o de comunicación directa con nosotros, es caldo de cultivo para generar desconfianza. No quiero que sea así, más cuando se están haciendo ciertas acciones gratuitamente más allá de lo contratado para daros una solución al menor coste posible. Hablo siempre de los defectos en las zonas comunes. Las viviendas son zonas privativas y cada uno tiene que apañarse. Os puedo daros algunos consejos, nada más.
No puedo entrar en más detalles en este canal público ya que no solo es consultado por vosotros. Os dejo mis datos de contacto:
jmcaballero@bsrarquitectura.com
658 997 967
Entender que no puedo responder si recibo de repente 50 consultas. Igualmente, mantener un diálogo mediante emails con 20 ó 30 personas son muchas horas de trabajo no remunerado y mis ingresos dependen del rendimiento. Lo que si puedo responderos es a ciertas dudas colectivas que tengais para que os lo paséis por email. Creo que así salvaremos la distancia entre nosotros y la dificultad de informar a más de 100 propietarios de forma personal.
Os desaconsejo que lo colgueis en cualquier foro, por muy privado que sea. No sabéis si alguien con relación con reyal o sacyr ha comprado una vivienda en vuestra comunidad. Probablemente sea así y no tenéis forma de saberlo.
Un fuerte abrazo a tod@s.