Aval de pagos realizados

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Muy buenas vecinos.

Escribo por aquí porque estamos teniendo problemas con la promotora. Somos de la primera fase, firmamos el contrato el año pasado y pagamos las cantidades correspondientes hasta ponernos al día. Desde el principio nos dijeron que nos mandarian en unos dias la copia del aval individualizado con las cantidades entregadas. De esto hace más de 9 meses, a día de hoy llamamos y nos dicen que no lo tienen, y eso es ilegal pues obligatoriamente la promotora tiene que avalar las cantidades entregadas de la promoción y de forma individual por contratos firmados.(hasta lo que sabemos).
Nos gustaría saber si ha alguien le está pasando lo mismo pues en caso de incumplimiento de contrato o problemas con la finalización de las obras o calidades.. No podremos reclamar.

Nosotros vamos a ponernos en manos de profesionales q nos orienten. Pues es inaceptable, si empezamos así... qué no vendrá después.