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¿Por qué no encuentro a Tany para solucionar el problema del aire acondicionado y la bomba de calor?

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Hoy ha sido el colmo... Llevo tres días bajando a la hora fijada por Dragados a ver a si me encuentro con una tal Tany para comentarle el problema del aire acondicionado y la bomba de calor, y no lo he conseguido porque no esta...
Han pasado dos meses y no veo solución al tema. Hace un mes, esta chica (Tany), me comentó que se iba a reunir con los técnicos del aire para ver qué pasaba y así estamos. Hoy he llamado al tlf que nos facilitaron y he expuesto mi queja. Me ha llamado una compañera de la tal Tany y me ha confirmado que es que todavía no han dado con los técnicos (recuerdo que ha pasado más de un mes...), y cuando les he pedido la dirección para enviar un burofax para que quede constancia del reclamo, se han negado a dármela. He preguntado a un señor mayor que está trabjando en la zona común y tb se ha negado... He llamado al administrador para comentarle el caso y me ha dicho que ellos estaban detrás de la tal Tany y que no había manera y que tb querían la dirección de esa oficina para enviar el burofax a nombre de esa persona responsable de nuestra promoción y que no hay manera... Iban a intentarlo por otro lado, porque esgún me ha dicho tb hay problemas en las zonas comunes y se deben notificar ahora..

Así estamos, os pido que reclameis y que nos unamos en este tema para encontrar solución y pedir responsabilidades.
Muchas gracias...