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T
telamarineravks
05/12/2012 19:15

PROBLEMAS CON ALTA DE LUZ

¿Qué hacer si no tenemos luz después de dar de alta el contrato con Union Fenosa?

2.976 lecturas | 12 respuestas

Hola a todos nosotros dimos de alta el contrato con Union Fenosa el 22/11 y aun no tenemos luz. Hemos llamado en repetidas ocasiones y no hacen más que darnos largas de que ya nos avisará la distribuidora para darnos el alta. Se supone que como ya han pasado los 13 días máximo de alta del suministro se puede poner una reclamación y nosotros ya la hemos puesto pero lo mismo nos dicen que hay que esperar... alguien está en la misma situación que nosotros??

Esto ya es desesperante!!

 
L
laye
22/12/2012 13:00

Hola, nosotros también seguimos sin luz, mi táctica esta semana ha sido llamar todos los días,primero a atención al cliente(901404040),he puesto dos reclamaciones del servicio, y a la distribuidora(901343434) para saber si han recibido las solicitudes de la comercializadora, que es atención al cliente,porque según me dijeron a mi tiene que ser la parte comercializadora la que solicite de nuevo el servicio a la distribuidora,pero a pesar de ser cansina,no me dicen Nada!!!que tenemos que esperar  a que nos llamen,esto desde luego es vergonzoso,alguien sabe si es posible cambiar de compañía? porque me pareció leer en el foro que se podía, pero no lo encuentro.

Un saludo,y Feliz Navidad!

 

Fin del hilo
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