´REUNION CON POSTVENTA DIA 10 DE NOVIEMBRE´

¿Cuáles son las reparaciones inminentes en las viviendas de Fadesa?

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Señorío de Illescas a 11 de noviembre de 2006


Buenos días a todos,

El motivo del correo es explicaros el resultado de la última reunión mantenida entre la “Comisión de Seguimiento” y el Responsable de PostVenta de Fadesa a nivel Nacional e Internacional.

Durante la reunión, él nos explicó que desde la Dirección Técnica de Fadesa se había aprobado la inminente ejecución de la reparación de los tejados.

Durante la semana dos equipos instaladores oficiales de la empresa Uralita, han estado realizando pruebas de cómo acometer las reparaciones de nuestros tejados, con el fin de realizar las mismas del mejor modo posible, el sistema que la Dirección Facultativa crea más conveniente y apropiado será el que finalmente se lleve a cabo , el procedimiento constará del levantamiento de todas las tejas y la inclusión de un material llamado “onduline”, que irá superpuesto sobre el aislamiento que ya teníamos supuestamente instalado, y que evidentemente no proporcionó el resultado esperado. Estas reparaciones y los equipos especializados empezarán a trabajar a partir de este lunes día 13.

Por otro parte, sobre el problema acuciante de desagües en nuestras viviendas, así como las canalizaciones de tejados y suelos, se nos comunicó que también fue aprobada la inminente reparación de los mismos, por lo que el lunes, también deberíamos ver equipos de “pocería” estudiando la mejor forma de acometer la reestructuración de los mismos. Sobre el caso concreto de lo que ocurriría con los vecinos que ya han procedido a solucionarlo de manera individual, no pudo confirmarnos nada claro.

Estos son los dos requerimientos principales solicitados, y que entendemos que Fadesa ha reaccionado de manera rápida y esperemos que eficaz. No obstante, Fadesa se ha comprometido a dotar a Antonio de más recursos humanos para atender todas nuestras necesidades individuales, en cuanto a la reparación de los desperfectos que hemos ido encontrando. Junto a Antonio, vendrá otra persona de Coruña que será responsable directo de dichas reparaciones, también están estudiando, y parece ser que está en una situación bastante avanzada la incorporación de un servicio de urgencias de 24 Horas para reparaciones de urgente necesidad.


La Comisión entendió que este era el camino para llevar a buen fin todas nuestros requerimientos y necesidades. Aunque dejamos bien claro, que necesitábamos que Fadesa siguiera en esta línea para mantener las buenas relaciones y le requerimos el cumplimiento de los siguientes puntos:


• Cambio de talante, de las personas responsables de Fadesa en cuanto a las respuestas a los vecinos. No toleraríamos ninguna mala contestación ni desplantes de estos señores. Lógicamente contando con la buena educación de todos los vecinos a la hora de solicitar ayuda.


• Instalación de las famosas persianas de PVC en los dormitorios como especifica nuestra memoria de calidades. Sobre este punto se comprometió a darnos respuesta en la próxima reunión. Nosotros dejamos claro que aquí no habría concesiones, y que era algo que entendemos no tiene cabida a discusión.


• Solución a los problemas de los techos, que no cumplen tampoco lo expuesto en la memoria de calidades.

• Solución a los problemas de aislamiento térmico y acústico,

• Acondicionamiento y reparación de todas las zonas comunes.



El responsable se comprometió a la espera de cómo transcurriera esta primera semana de trabajo, y entendiendo que las condiciones meteorológicas lo permitan, a entregarnos por escrito el plan de ejecución de la obra, tanto en plazos, como en el procedimiento a seguir.
Recordaros a todos que es muy importante para reparar los tejados que las lluvias cesen.


Entendemos que este cambio de actitud, merece una pequeña oportunidad, y entendemos que si los resultados se van viendo reflejados, seguiremos con esta línea de negociación. No obstante, volvimos a dejar claro que con el mínimo indicio de no cumplimiento en lo acordado, romperíamos este tipo de negociaciones.


Sin más,


Atentamente,

La Comisión de Seguimiento.


P.D. Por favor os pediría que cualquier otro tema que entendáis es de interés general y que necesitamos que se solucione con urgencia, nos lo hicierais constar en este correo, o bien en los folios que dejaremos colgados en el edificio de pisos de la entrada que acordamos en la última reunión.