Telecable

¿Está disponible el registro del portal o garaje para instalación de internet y tv en el portal 44?

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Buenos dias a todos;
Llame a telecable pa que me pusieran internet y tv y eso, soy del portal 44...me dicen que tienen que tener acceso al registro de la escalera y a uno que debe estar en el portal o en el garaje. Se que el de la escalera esta abierto, pero sabriais decirme si el del otro tb?? es que me decian que me pusiera en contacto con el presidente de la comunidad.