Ayuda: ¿qué formas tengo de reclamar a la promotor

¿Cómo puedo reclamar a la promotora-constructora por los desperfectos en mi piso?

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Buenas tardes a todos:

mi consulta es si alguien por favor, pudiera orientarme para reclamar a la promotora-constructora que me arreglen los desperfectos que tengo, sobretodo en la tarima que está hecha una porqueria.Pues la paciencia y las buenas palabras se me han acabado y ya estoy harta. Vienen cuando les parece a ellos sin tener en cuenta que nosotros tb trabajamos y nunca nos encuentran en casa a las horas que ellos van, siempre sin avisar. Que te digan que se van a pasar tal dia a tal hora, y tú estés como una estúpida esperándoles para que luego no vengan.

Por otro lado, lo poco que me han hecho de la tarima ha sido tapar chapuceramente y guarrearlo todo. Tengo sobretodo el salón lleno de arañazos (estoy yo sola casi siempre y no tengo ni perro ni niños... no quiero saber si lo tuviera....), abombamientos yseparaciones de tablas. He enviado diversos burofax y he llamado un montón de veces, pero no me hacen ni caso, siempre dicen que me van a llamar y al final nada.

Por favor, si pudiera alguien orientarme sobre qué pasos puedo dar para presionarles aún más. Siento una impotencia tremenda de haber comprado un piso nuevo con todas mis ilusiones y además al precio al que está la vivienda y que te encuentres esto.

Muchas gracias por adelantado a todos/as.

FELIZ AÑO