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vsanchez5
02/04/2017 20:01

AVISO IMPORTANTE GESTILAR

1.969 lecturas | 2 respuestas

Hola,

 

A todos los interesados en comprar una vivienda a GESTILAR. Que sepáis que son auténticos chapuceros a la hora de arreglar los problemas de post-venta. Supuestamente utilizan materiales de calidad pero esta no es la realidad. Utilizan materiales muy malos y cuando toca arreglar, no hay nadie.

 

Aquí tenéis un ejemplo muy concreto :

 

En vez de remplazar los peldaños de la escalera por un mármol defectuoso (o un mármol instalado cuando la escalera no estaba aun seca), prefieren "pulir" cuando lo mas lógico es cambiarlo todo.

Ademas, no certifican que pulir arregle el problema, pero que en el caso que no funcione ahí si que remplazan. Una VERGÜENZA.

 

Aquí tenéis la foto de la escalera de mármol  : http://hpics.li/36205d0

 

Esto es solo un ejemplo, hubo muchísimo mas cosas. El acabado general del chalet era un desastre, y tuvimos que reparar por nuestra cuenta (juntas, roda-pies, pinturas, enchufes, tarima etc.). Estamos muy disgustados.

 

No somos los primeros en quejarnos, podéis ver en la web https://www.nuevosvecinos.com/promociones_promotora/gestilar todos los comentarios de los nuevos propietarios disgustados : FISTERRA 1,2,3 - ISLAS CIES ETC.

 

Espero que mi comentario evite a muchos de vosotros tener un disgusto como el que hemos tenido nosotros.

Parece que GESTILAR no entiende que una casa es un proyecto de vida y lo de ser nuevos propietarios es muy importante.

 

Añado, han borrado mis comentarios en su pagina FACEBOOK. Solo les gustan los comentarios positivos. Otra VERGÜENZA.

VMD.

 
V
vsanchez5
03/04/2017 15:05

Buenos días Gestilar,


Como bien sabes hemos atendido y seguimos atendiendo las incidencias que has presentado : nos han ocultado la mayoría de las incidencias que hemos tenido. Gracias a otros vecinos y a operarios que han venido a subsanar deficiencias no hemos enterdao de más deficiencias. Si quieren lo puedo justificar en este mismo foro.  

La semana pasada hicimos arreglos y sustituciones por material nuevo en tu vivienda. Si este inconveniente no se ha podido resolver antes ha sido por falta de disponibilidad por vuestra parte. Este próximo sábado tenemos una visita nuevamente a tu casa y esperamos que quede solucionado. : ¿Falta de disponibilidad o falta de respuestas por parte de su servicio técnico? Con todo el respeto, eso se llama mentir. Llevamos desde noviembre diciéndolo y hasta marzo no dieron solución al problema. Además, este sábado no tenemos ninguna visita prevista a nuestra casa, revise su agenda por favor.

Nuestras acciones y palabras siempre serán desde el respeto y la cordialidad pues forman parte de los valores de nuestra empresa. Creemos que se gana más trabajando en equipo que con amenazas y acciones con mala intención : Llevamos casi 1 año reportando deficiencias, intentando que nos las resuelvan por teléfono, mails, siempre desde el respeto y la educación. La paciencia tiene un límite y sobretodo cuando nos sentimos engañados..... Ustedes ponen contestaciones correctas, como en su página Facebook o en este foro, pero la realidad es diferente. Los comentarios negativos que no les gustan en Facebook los eliminan y bloquean....

En cualquier caso, nuestro objetivo siempre será el que nuestros clientes disfruten de su casa : Demostrarlo.

Siguen sin darnos información por escrito de cuál es la calidad y tipo de mármol exacto que nos han puesto ni porque se ha producido el deterioro tan acentuado de la escalera.

Gracias por su futura respuesta.

VMD

 
G
GESTILAR
03/04/2017 14:22

Hola Víctor,

Como bien sabes, hemos atendido y seguimos atendiendo las incidencias que has presentado.

La semana pasada hicimos arreglos y sustituciones por material nuevo en tu vivienda. Si este inconveniente no se ha podido resolver antes ha sido por falta de disponibilidad por vuestra parte. Este próximo sábado tenemos una visita nuevamente a tu casa y esperamos que quede solucionado.

Nuestras acciones y palabras siempre serán desde el respeto y la cordialidad pues forman parte de los valores de nuestra empresa. Creemos que se gana más trabajando en equipo que con amenazas y acciones con mala intención.

En cualquier caso, nuestro objetivo siempre será el que nuestros clientes disfruten de su casa.

Muchas gracias.

Saludos cordiales,

 

Fin del hilo
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