Mi historia con Hercesa (puede ser interesante)
¿Cómo solucioné los problemas con Hercesa?
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Os voy a contar mi historia con Hercesa.
El día 31 de marzo del año pasado debería haber firmado la entrega de mi vivienda, y 10 días antes de ésta firma debería de haberle entregado a Hercesa la letra final de 600000€, cosa que no hice, no por no querer sino por un error de entendimiento entre esta gente y nosotros, ya que nos dijeron (verbalmente) que al estar tan juntas las dos fechas, pago y escrituración, hiciéramos todo este pago el día de las escrituras. A los 20 días de haberse pasado la fecha real de pago (20 Abril) nos llaman por teléfono, que les debemos ese dinero, que el banco les ha devuelto la letra y que lleva generando intereses durante esos días y que ya iban por 600 y pico euros…. Imaginaros mi situación, les debía mas de 10 millones de las antiguas pesetas y yo no tenía ni un duro, ya que tenía previsto meterlo en la hipoteca para pagárselo, tal y como acordamos el día de la firma… Total que me presenté en la caseta a contarles la historia y por supuesto preguntándome que quién nos había dicho tal cosa de juntar los pagos porque eso ellos no lo habían dicho nunca. En fin que me pongo a remover Roma con Santiago para conseguir la pasta, padres….amigos… en fin…. Pero se abrió el cielo y al día siguiente tenemos una visita en nuestra antigua casa, que teníamos en venta y aún no la habíamos vendido diciéndonos que se quedan con la casa, buffffffff. Increíble, no cabíamos en nosotros mismos…. Y no sólo eso si no que nos dijeron que cuánto queríamos de señal….Le dijimos si 10 kilos era mucho y accedieron, a eso y a dejarnos vivir en casa hasta el 25 de agosto…. Se portaron muy bien con nosotros, todo hay que decirlo.
Ya habíamos pasado el primer trago…. Parecía estar todo solucionado, me voy a Hercesa a pagarles los millones y a ver si me podían perdonar los intereses por el error cometido. Y me comentan que lo van a estudiar, que ya me llamarán.
Como os decía ya todo resuelto, mi casa estaba terminada y sólo a la espera de la llamada para escriturar, pero como podéis imaginar la llamada no llegaba, esperamos los 3 meses de prórroga, y el 3 de julio les mando carta certificada a Guadalajara exigiéndoles la entrega de mi vivienda, y como podéis imaginar de nuevo, recibo la cartita de las lluvias torrenciales, de los hallazgos geológicos y causas ajenas a su voluntad…. El día 20 de Julio (me quedaba un mes para dejar mi casa) vuelvo a escribirles un burofax contándoles los graves perjuicios económicos y familiares que nos causará la no entrega de nuestra nueva casa.
El día 4 de agosto recibo una llamada del departamento jurídico de Hercesa comunicándome que no pueden hacer nada, imaginaos otra vez, a 20 días de dejar mi casa, montar el circo para mudarme a no se donde, con los dos pequeños, llevar los muebles a un guardamuebles etc….. Me pongo un “poquito” crispado por teléfono diciéndoles que me solucionen el problema YA….., me dicen que me llamarán, y a los 15 minutos cual es mi sorpresa que me llaman. Me dicen -tienes esta opción, un apartamento de 2 habitaciones con gastos de luz agua y gas pagados en Guadalajara…. Pues se me abrió el cielo de nuevo, Guadalajara está a una hora de Madrid y me pareció la mejor opción, quedamos con ellos allí en la sede para tratar el tema y ver la casa. Era nueva a estrenar, muy muy grande para ser de dos habitaciones, dos baños y una terracita de unos 30/40 m2. Nos pareció bien, pero teníamos que tratar el tema del guardamuebles y la mudanza, hasta que llegamos a un acuerdo, 600€ para esos gastos. Total que desde el día 8 de agosto hasta el 16 de diciembre dispuse de esa casa.
Por otro lado conseguí a parte de los 600€ del guardamuebles y mudanza, que me perdonaran los otros 600€ que les debía por los intereses de la demora del pago.
A día de hoy me deben 265€ por una avería eléctrica que tuve en casa y que aun no me han abonado, ni creo que lo hagan.
Un saludo a todos.