A ver, lo que dice PaletoMiramadrileño es cierto, a nivel de servicio técnico prefiero telefónica. De hecho jazztel and company, todo lo barato que te ofrecen su servicio, es porque luego ni te mandan tecnicos ni nada, o te mandan gente que tarda dias en venirte, y que no está cualificada, en cambio telefónica te manda uno a las horas si llamas por la mañana, y si no al día siguiente.
De hecho, un amigo de Alcalá de Henares, que tiene ONO, está sufriendo desde hace 3 semanas cortes constantes en internet, sin parar, haciéndole la navegación imposible, han ido técnicos 3 veces, y no han sabido arreglarle el problema, y por teléfono ni te cuento, porque ya me ha hablado lindezas de los operadores, que se ve que te intentan solucionar un problema los propios comerciales, en lugar de tener comerciales y técnicos para asistencia telefónica, en fin, un desastre. Yo por suerte, en telefónica, si tengo un problema me lo arreglan y rápido, y si no me lo consiguen arreglar, al menos tienen la deferencia de cambiarme directamente el router y asunto arreglado, cosa que por lo que veo, otros operadores hacen lo que sea para no cambiar equipos... supongo que es el precio que se paga por tener un servicio barato, y como decía el refrán: "lo barato, sale caro".
No obstante, y dicho esto, también es cierto de que en ciertas ocasiones, cuando le da por fallar, falla, y a base de bien. Por lo general, telefónica da muy buen servicio, y los medios que ofrecen y de los que disponen son buenos, pero el problema está en que en paracuellos no es así, porque varios técnicos me han dicho ya, que lo que no se puede hacer es conectar una urbanizacion entera como miramadrid, a una central que está hecha para abastecer al pueblo de paracuellos, y ahí empiezan los problemas... es más, hace 2 semanas vino un técnico a cambiarme el router porque se me había tostado, y le pregunté por la fibra óptica; su respuesta fué que en la capital está prácticamente acabada la instalación de la fibra, pero en la central de paracuellos no sólo no han empezado, sino que además no tienen constancia de que se vaya a hacer al menos a corto plazo.
Esperemos que la cosa cambie, aunque tengo muy claro, que antes prefiero Telefónica que cualquier otra.