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chusmis
21/06/2011 08:42

Que pasa con el teléfono fijo?

¿Por qué tengo tantas averías en mi línea fija de Teléfonica?

1.591 lecturas | 11 respuestas

No sé que problema tenemos en la central de Teléfonica, pero todos los meses tengo averia en la línea fija, y nos quedamos de 4 a 6 días sin teléfono.Llamas al 1004 y siempre te dicen lo mismo, que están intentando arreglarlo, pero nos quedamos varios días sin teléfono.La última fué la semana pasada y me dijeron que deberíamos reclamar en el Ayuntamiento, que la centralita es muy vieja.......

 
melvira
melvira
22/06/2011 08:58

vamos a ver, AAVMM, cuando digo monopolio, no me refiero a que nop haya otras compañias que presten su servicio en Miramadrid, o en Paracuellos, me refiero a que es la unica que tiene linea telefonica que no es por movil, ya que todas las demas, o van via movil o se sirven de la linea de telefonica. Viendo los problemas que hay con la señal de telefonia movil, por falta de cobertura, la unica solucion si quieres tener, hoy por hoy, una linea fija es contratarla con Timofonica, y sufrir su mal servicio. La opcion de contratar con otra compañia que use la linea de Timofonica, como tu comprenderas esta descartada, ya que el problema seria el mismo.

Que ¿cual es la solucion?, pues lo tenemos chuingo, porque esta visto que como se ve que no somos todavia suficiente poblacion, el resto de los operadores pasan de invertir. a mi se me ocurre que si hubiera una cierta union entre los sufridores de Timofonica y pudieramos presionar de alguna forma, al ayuntamiento, a la empresa , al que sea, a lo mejor arreglaban de una puñetera vez el problema, ya que se ve que de momento les da igual y con solo devolver 1 ó 2 euros en la factura a los que reclamamos tienen bastante.

Saludos

 
aavmm
aavmm
21/06/2011 11:38

Culturilla:

La liberalización del bucle de abonado

Autor: Eva Martín y Juan F. Marcelo.
01/03/2001
 

Saludos.

 
aavmm
aavmm
21/06/2011 11:09

Space dijo:

Hola AAVMM.

Si hay que cambiar de router (por cierto el de 10 MB lo tengo en el trastero), la configuración es distinta y no vale el de 6 MB. Todo estaba correcto y fue durante 2 semanas que tuve 10 MB. Pero te digo de verdad que con diferentes medidas de diferentes paginas como la que me has enviado la velocidad no llegaba a 5,7-5,8 6-7 en el mejor de los casos, no sé si sería justo cuando hicieron dicha oferta ya hace bastante tiempo y todo el mundo cambio a 10 MB y de eso el problema pero sinceramente no me apetece de nuevo intentarlo.

Virgencita que me quede como estoy que todo va bien..... no vayamos a cag.......smiley

 

Te entiendo.

Eso sí, cuando cambié a 10 también tenía baja la velocidad -todo el rato- por lo que reclamé y vino el técnico (al cabo de un par de días) Conectó su portátil y voilà: iba de perlas (8,5+) Al final resulta que mi tarjeta de red (la del PC) era del año La Polca, de 10 Mbps, no 10/100, mínimo requerido para ADSL 10 Mbps.

Menos mal que se me ocurrió a mí la solución porque, vaya corte me llevé al darme cuenta (y yo rabiando por la falta del servicio prometido)

Aunque no creo que sea tu caso ya que te fue bien al menos alguna vez, digo esto porque se puede reclamar que la conexión es lenta (menos de 8, creo, para un contrato de 10 Mbps) A mí me antendieron bien.

Saludos.

 
Space
Space
21/06/2011 10:58

Hola AAVMM.

Si hay que cambiar de router (por cierto el de 10 MB lo tengo en el trastero), la configuración es distinta y no vale el de 6 MB. Todo estaba correcto y fue durante 2 semanas que tuve 10 MB. Pero te digo de verdad que con diferentes medidas de diferentes paginas como la que me has enviado la velocidad no llegaba a 5,7-5,8 6-7 en el mejor de los casos, no sé si sería justo cuando hicieron dicha oferta ya hace bastante tiempo y todo el mundo cambio a 10 MB y de eso el problema pero sinceramente no me apetece de nuevo intentarlo.

Virgencita que me quede como estoy que todo va bien..... no vayamos a cag.......smiley

 
aavmm
aavmm
21/06/2011 10:35

Space dijo:

...

Ahora yo en Miramadrid pago 45 Euros IVA incluido 6 MB + Teléfono. No subo a 10 MB (que es grátis) porque lo hice en su día y tenía menos velocidad que con 6MB (comprobado en diferentes días y a diferentes horas). Para mear y no echar gota....

...

Yo subí de 6 a 10 MB y me ha ido siempre bien. Quizá lo que te ocurrió fue "puntual" (¿errores de configuración?) y te merecería la pena volver a subir... Es sólo una sugerencia.

Un buen sitio "independiente" de medida de velocidad:

http://www.speedtest.net/

Saludos.

P.D. Eso sí, si no recuerdo mal hay que cambiar -gratis- de router; no vale el mismo -aunque no estoy seguro, quizá fue al subir de 3 a 6- indecision


Editado por aavmm 21/06/2011 10:37
 
aavmm
aavmm
21/06/2011 10:30

wasabiaparte dijo:

aavmm dijo:

Si hay más de una no es monopolio. Creo que también Orange, aparte de Vodafone, da servicio. Quizá si le sugerís a ONO que despliegue fibra óptica en Miramadrid lo haga (o quizá no)

A mí me va como la seda (teléfono e Internet)

Saludos.

No sé si te he entendido bien; ¿ONO llega ya a alguna parte de Miramadrid?

No, no. Al menos que yo sepa. Lo que digo es que Telefónica NO ES un monopolio y que si no hay competencia en red "alámbrica" es porque no quieren hacerla.

Saludos.

 
Space
Space
21/06/2011 10:27

Un ejemplo fuera de Miramadrid.

Telefónica 6 MB ADSL + Telefono con una oferta que había que renovar cada año 46 Euros con IVA incluido. Sion esta oferta eran 70 y algo.

Se acaba la oferta y aparece la primera factura de 7o y pico. Se llama a timofónica e indica que se acabó la oferta y que ya no hay ofertas disponibles para clientes fijos.....Señorita como no va a haber ofertas para clientes fijos si llevamos 2 años con este tipo de ofertas. Pues no señor estas ofertas han llegado a su fin por lo menos en estos meses.

Se llama a ONO 30MB ADSL por fibra + Teléfono 41 Euros IVA incluido, si quieres canales de televisión 4 euros más. Router Wifi Grátis e instalación Gratuita. Duración de la oferta 1 año al cabo del año se baja automáticamente a 6 MB y siguen cobrando igual aunque ellos llamarán para darte una oferta nueva para que sigas con esos 30 MB por el mismo precio o parecido.

Dicho y hecho, el Viernes que viene instalación de ONO.

Está claro que todo esto no es en Miramadrid pero donde hay competencia para Timofónica no lo dudéis.

Ahora yo en Miramadrid pago 45 Euros IVA incluido 6 MB + Teléfono. No subo a 10 MB (que es grátis) porque lo hice en su día y tenía menos velocidad que con 6MB (comprobado en diferentes días y a diferentes horas). Para mear y no echar gota....

Yo ya mandé correo a ONO indicando que sería interesante su despliegue por la zona. Contestación amable de atención al cliente y que estudiarán la solicitud.

 
aavmm
aavmm
21/06/2011 10:22

NeilYoung dijo:

aavmm dijo:

A ver, monopolio es cuando no es posible la competencia. NADIE impide a otras operadoras tender una red de fibra -o cable o lo que se quiera-. Otra cosa es que NADIE quiera hacerlo -excepto Telefónica-

Hombre, conviene matizar un poco. Telefonica tiene una red de fibra óptica que fundamentalmente tendió cuando era monopolio. Es decir que gracias a su origen público mantiene una posición de dominio en el mercado.

Nope. El mercado se liberalizó hace muchos años. Entonces Telefónica no tenía fibra (y hoy poca cosa porque interesa amortizar el cobre, aunque las exigencias de velocidad están obligando a meter fibra -el cobre no da para más)

En todo caso, cuando se hizo Miramadrid Telefónica era una operadora más. ¿Por qué ONO -quizá Madritel entonces- no quiso meter fibra aquí? No lo sé...

Saludos.

 
aavmm
aavmm
21/06/2011 10:07

quemadoConHercesa dijo:

En fibra optica telefonica tiene monopolio (que yo sepa). Las otras son por movil y como que no parecen alternativas.

Hoy de pena telefono e  internet.

 

A ver, monopolio es cuando no es posible la competencia. NADIE impide a otras operadoras tender una red de fibra -o cable o lo que se quiera-. Otra cosa es que NADIE quiera hacerlo -excepto Telefónica-

Saludos.

P.D. Por cierto, los precios de las Operadoras están REGULADOS por la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT)

 
aavmm
aavmm
21/06/2011 09:11

melvira dijo:

El problema se resume en una sola frase: "monopolio de Timofonica", porque hoy por hoy no tiene nadie que le haga sombra en Miramadrid, (no se si en el pueblo lo tendrá), y es que la otra opción de fijo que es Vodafone, va a traves del movil y por lo visto es igual o peor que Timofonica.

Lo de reclamar solo sirve para que te quiten la parte proporcional de la cuota de linea de los días que no te has podido disfrutar del servicio. En mi caso en el último año he tenido siete averias, normalmente al día siguiente he vuelto a tener linea, pero estoy tambien hasta los c........ del pesimo servicio que ofrece esta m.... de compañia, y si no fuera por lo dicho anteriormente les habia mandado a tomar por el c........

Saludos

Si hay más de una no es monopolio. Creo que también Orange, aparte de Vodafone, da servicio. Quizá si le sugerís a ONO que despliegue fibra óptica en Miramadrid lo haga (o quizá no)

A mí me va como la seda (teléfono e Internet)

Saludos.

 
melvira
melvira
21/06/2011 08:59

El problema se resume en una sola frase: "monopolio de Timofonica", porque hoy por hoy no tiene nadie que le haga sombra en Miramadrid, (no se si en el pueblo lo tendrá), y es que la otra opción de fijo que es Vodafone, va a traves del movil y por lo visto es igual o peor que Timofonica.

Lo de reclamar solo sirve para que te quiten la parte proporcional de la cuota de linea de los días que no te has podido disfrutar del servicio. En mi caso en el último año he tenido siete averias, normalmente al día siguiente he vuelto a tener linea, pero estoy tambien hasta los c........ del pesimo servicio que ofrece esta m.... de compañia, y si no fuera por lo dicho anteriormente les habia mandado a tomar por el c........

Saludos

 

Fin del hilo
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