abraham_marta,
si no quereis poner a prueba vuestra paciencia, olvidaos de ya.com.
Mi experiencia: 2 meses de espera dando largas y destistimos.
Lo peor de todo es el engaño a un cliente: si no puedes dar un servicio no lo ofrezcas, y lo que es peor aún, reconócelo y deja a la gente vivir en paz.
Te recomiendo movistar. En 3 días, todo funcionando. Mi velocidad real según el test ADSL fue de 7,9 mg.
Suerte!