¡Pero que ganitas tengo de que ONO se acuerde de este páramo!
El 25/10/12 llamo al 1002 para comunicar un ruido continuo de fondo que padecía desde hacia varías semanas en mi línea.
el 26/10/12 se presenta llamando a mi casa sin avisar, sin yo haberlo pedido y por supuesto, sin presupuesto previo, un técnico de TIMOFONICA, que en sólo 2 minutos, dictamina que el ruido proviene de una avería en mi teléfono ( a los pocos días desapareció), no de su línea, e intenta (infructuosamente) que le firme un recibo de 50€ de visita +9,82€ de trabajos de reparación (no realizo ninguna reparación) + IVA = 72,38€.
Aún sin firmarlo, en la factura de Diciembre los MUY GOLFOS, me pasan dicho cargo. Desde el día 22/12/12, que pongo la 1ª reclamación a través del 1004 y después de otras reclamaciones -con su correspondiente Nº de referencia-, muchas llamadas al 1004 en el que te mienten desvergonzadamente diciéndote que tienes toda la razón y que, incluso, se ha resuelto a tu favor la reclamación (hasta que recibes la carta en casa desestimándotela). Después de estar intentando por todos los medios (clave, recuperación de clave, DNI electrónico con certificados probados en la página oficial del Ministerio del Interior) entrar en mi área personal de la web de TIMOFONICA, mientras que en el 1004 me decían que se anotaban la incidencia, y que me mandaban una nueva clave por un email que nunca llego............HOY, mi paciencia llego a su límite, y he pedido la baja (tal vez alguno piense que es una decisión "mal calculada" fruto del calentón. Seguramente, pero mantener la dignidad, incluso en estos tiempos, no tiene precio). La gota que ha colmado el vaso, ha sido cuando la Srta. del departamento de bajas me ha dicho que como UN FAVOR, este mes podría devolverme 50€ , y el resto, se lo "apuntaría" para intentar devolvérmelo más adelante. Vamos, como si de un trapicheo se tratara.
¡ONO! ¡ Acuerdaté de estos pobres pecadores !
Editado por jcrb 11/02/2013 20:30