Pues cierto, he llamado a la opción 3 y agua. 

Compra loteria que seguro que te toca, esta mañana recaudación y tesoreria imposible contactar por telefono, no lo cogen, ahorraros la centralita y por lo menos no perdemos el tiempo, y sabremos que tenemos que echar la mañana en ir al ayuntamiento.

Sigo intentando hablar con el ayuntamiento, opción 3 secretaría, y nadie coge el teléfono. Si no marcas opción, tampoco responde nadie.

¿Cual tecla es la de “a voleo”?

Hola..

Alguien se me adelanto a abrir este hilo porque el Miércoles tenia este mismo problema…

Lo intente por horas.. y no miento.. siempre llamando a Padrón (Secretaría)..extensión 3 para poder preguntar si estaba allí un certificado que pedí por fax hace un mes y no llego por correo (pensaba que había sido Correos el que no lo entregó).. si estaba alli iba a buscarlo porque Correos lo podía haber regresado.. sino.. pues lo pedía de nuevo…

Lo intente toda la mañana y busque varios teléfonos.. incluso llame a la ext 5100 creo y las 5100..

Debo decir que no es la primera vez que me sucede, pero no es de ahora, pasaba antes. Por el lado positivo Recaudación siempre me ha atendido el teléfono y me han dedicado el tiempo para explicarme que habían recibido una carta mía, etc etc.. muchas gracias! Incluso una vez desesperado les llame para que me pasen con Padrón (Secretaria).

Como lo solucione¿? Pues debo decir que llame a una concejal que me ayudo a resolver el problema y me llamaron por teléfono.

Sé que no es la mejor solución, pero si agradezco que me hayan llamado y esa misma tarde tenia el certificado para el DNI.

Ahora bien, esto no es ni de partido político A ni B, ni nada.. es simplemente pedir que alguien atienda el teléfono.. lleva tiempo? si… lleva tiempo.. pero del otro lado, por lo general hay un ciudadano que puede preguntar algo, y eso ayuda y mucho.

Me parecería bien respuestas al teléfono como “envíelo por la sede electrónica o por fax.. o por email y lo vemos”.. o “tendrá Ud. que venir y verlo”.. asi es la vida y no se puede responder todo siempre via telefono.. pero la verdad es que el llamar y que nadie responda enfada y mucho. Nos da la idea de que no hay nadie.. y estoy seguro que están y trabajando.

Por mi parte, me gusta que tengamos sede electronica y creo que eso resolverá mucho a medio plazo.. pero mientras tanto y dado que los horarios son acotados, sería bueno que atiendan el teléfono… talvez con turnos o alguien que lo haga mientras hace otra cosa.. pero que se atienda, please.

Gracias!

Señor Miraleches, debió usted marcar una extensión a voleo, como hizo jouymxxx.

Con mucha suerte, puede que atine a la primera con la extensión. En caso contrario, no se desanime y siga probando el metodo del “voleo” hasta que suene la flauta.

Buenas tardes.   

Doy fe, de que llamar al Ayuntamiento es tarea inútil y como soy una persona con malos hábitos, y muy mala leche, el pasado viernes realice el siguiente experimento. 

Después de estar llamando y llamando al teléfono del Ayto. Sin resultado positivo, Cogi mi coche y me personé en el Ayuntamiento (Edificio de Gaspar de Morales , donde la Guardia Civil), me senté en los asientos que hay nada más entrar  la derecha y realice la llamada de rigor … RInnggg…. Rimnggg….Rinngggg… !! Y alli, ni Dios contestaba al teléfono y desde luego en las mesas había gente…!!. 

Que yo pudiera contar, 5 personas en sus puestos pero ninguna de ellas se molest en descolgar el teléfono. Terminado el experimento, me dirigí al puesto donde tenía que realizar una gestión ( Debería de haberla podido hacer por teléfono, pero está claro que con la disponibilidad de los funcionarios…. imposible) y resolví los asuntos que tenía con el Ayto. Entonces le pregunte al funcionario, si sabia el motivo por el cual NADIE RESPONDÍA AL TELÉFONO,  con el consiguiente perjuicio para el ciudadano ( le dije, en primera persona, que yo estaba allí porque nadie me había atendido al telf. ). Su respuesta fue aplastante. !! La persona que contesta el teléfono se ha ido y hasta que no se incorpore el/la nuev@ funcionari@ no se atendían las llamadas porque se perdía mucho tiempo …!! OLE !!… TÓCATE LOS  C.….ES . 

Así que eso es lo que hay, aunque es cierto que también me dijo que se incorporaría una nueva persona en breve , próximos días.

Si alguien ha podido hablar con el Ayto. Antes de que se haya incorporado la persona que descuelga el teléfono y asigna llamadas, !! Es una persona con suerte  !!..

Desde luego yo el pasado viernes durante prácticamente toda la mañana ..NO LA TUVE 

Pues a riesgo de que me llamen palmero, que tampoco es que me importe mucho, de hecho es de lo más suave que se me ha llamado en el for, acabo de llamar hoy viernes a las 14:24 y he puesto la extensión 4 a voleo y me lo han cogido, debo tener suerte.

Y que conste que me jode un huevo llamar a la administración y que no me cojan el tel, por eso he hecho la prueba. 

A que departamento llámáis? 

Estan haciendo maquetas.

En breve saldrán los palmeros de ICXP diciendo que este hilo es una conspiración de la oposición para desgastar digitalmente al gobierno municipal.

No es por justificar a unos y a otros pero yo en años anteriores no he tenido problema para hacer culquier consulta

Osea que esto es el resultado de los que tanto criticaban a los anteriores y lo que hemos empeorado en todos los aspectos

Nada siguien desaparecidos!!! Esto es insostenible

Debe ser que hoy no es laborable en Paracuellos, llevo llamando más de una hora al 916 58 00 01, telefóno que aparece en la página, intentando hablar con varias extensiones y no hay manera de que responda nadie.

Llamaré a la bellota a ver si ahí tengo más suerte...

prueba a pasar por la Bellota de Oro, algunos se pasan allí media mañana

pues a mí ni eso, ni por llamada telefónica ni por email...

Hola Franchesca,

A mi me pasó lo mismo hace un par de semanas: llamando todos los días y dejando sonar hasta que se cortaba el tono y nada de nada. Lo intenté tanto con la centralita como con el directo y no conseguí que nadie lo cogiera. 

Al final, como era una duda al respecto del IBI entré en la web del ayuntamiento, miré la dirección de correo electrónico de la oficina Tributaria Local y les escribí un email. Me contestaron con toda la información necesaria en un par de horas. 

Prueba así a ver si te sirve :)

Un saludo,

     cmtnez