Sgp dijo:
Os digo una posible solución, aunque no sé si funcionará en general, seguro que algún miedo les mete y os dan una solución a los pocos que estéis protestando. En este tema, el colegio tiene que funcionar como cualquier tienda que venda ropa.
Cuando hayáis comprado la ropa os tienen que haber dado un ticket o una factura. En dicho ticket o factura debe poner claramente los días que tenéis para devolver/cambiar la ropa. No es obligatorio que os devuelvan el dinero pero sí que os den un vale. Si no se hacen cambios/devoluciones de los artículos también lo tiene que poner en el ticket. El que digan que han puesto un letrero en la caja no vale porque lo pueden haber puesto después de haber comprado la ropa.
Id a reclamar la devolución. Como os dirán lo mismo, les explicáis lo que os dicho anteriormente. Si no atienden a razones, pedid la Hoja de Reclamaciones. Si la tienen, la rellenáis y os quedáis una copia. Si no la tienen (seguramente) decís que podéis llamar a la policía para que se persone y levante testimonio de que ese comercio no la tiene (obviamente eso no lo vais a hacer, pero les meterá miedo ya que les ponen una multa).
Si aún así, no quieren devolverlo, con la Hoja de Reclamaciones (o sin ella) os vais a la Oficina del Consumidor y ponéis una reclamación. Ellos se encargarán de iniciar el expediente contra el colegio y no creo que el colegio se quiera meter en ese berenjenal por una falda.
Buena suerte.
SGP creo que esta equivocado.
un comercio no tiene obligación de poner al público lo que dice la ley y el no saber lo que dice la ley no es culpa del comercio.
Lo que si tiene es que cumplir lo que anuncia.
Por ejem.Si alguien compra un objeto y llega a casa y no le gusta o le esta pequeño o le acaban de regalar otro....ese no es problema del comercio pero por buen trato al cliente hay empresas que devuelven el importe ,otros te dan un vale...este vale no tiene caducidad,es decir puedes usarlo cuando lo necesites.Si anuncias que puedes cambiarlo por otro o por un vale debes de cumplirlo pero eso son normas libres e internas del negocio.
Si compras un articulo normal con unas normas esas normas las debes otorgar a tu cliente también en tiempo de rebajas.
Solamente tienes derecho a cambiarlo por otro o por su importe cuando demuestres que ese articulo comprado tiene una tara o desperfecto y que no debe tenerlo.Ejem...Las costuras se abren,la tela o la goma está pasada....entonces tienen la obligación de cambiartelo o devolverte el dinero.Saludos.Si encuentro la ley os la pondré.
Lo malo es que te estan obligando a comprar y eso para mí es monopolio y el escudo un abuso de la situación dominante,silvi2000 a ver si tú tienes más suerte que yo con la ocu por que a mí no quisieron hacer caso por que yo era comerciante y no consumidor,aunque también soy consumidor.