Hola carlmadr,

Veo que igual que yo tambien has contratado Orange. Yo la verdad es que de momento estoy bastante contento tanto con la fibra como con la television. 

Ya os lo dije yo y ahora carlmadr , teneis que ir a una tienda propia yo fui a la de cuatro caminos. Oficinas propias en madrid creo que hay 4 y son:

Puerta Sol

Callao, segun sales de metro que esta en gran via

Goya

Y cuatro camino, en la calle bravo murillo, 113

Saludos cordiales.

Alta con Orange. Con TV incluida.

Yo aconsejo que lo gestionéis desde tiendas propias de Orange, dominan más. La de Cuatro Caminos es una. La de Goya es desde que yo lo gestioné.

Todo funcionando a la perfección

A mi me pasó lo mismo, contrate adsl con orange y me informaron de que no era posible por no haber pares sueltos ... me ofrecieron fibra óptica por el mismo precio. Todavía estoy esperando que alguien se ponga en contacto conmigo para ultimar los trámites hasta el punto de que me he cansado (contraté el 19 de diciembre) y voy a intentarlo con Jazztel, a ver qué me cuentan.

Resumiendo, por lo que yo entendí, lo de que no haya pares sueltos afecta a la contratación de internet a través de adsl pero no de fibra óptica ... Saludos.

Mi alta de fibra en Movistar también fue un parto. Finalmente después de mil llamadas, y a través de un conocido de Movistar me dieron de alta...

Solo estoy deseando que entre cualquier otra operadora en el barrio para cambiarme.

Hola crasus

Pasate por el foro que hemos creado para los vecinos del barrio y con mucho gusto te atendemos allí:

http://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura/La-fibra-%C3%B3ptica-de-Movistar-llega-a-Valdebebas-Madrid-Consulta/td-p/1657458

Un saludo.

Hola a todos,he tenido un problema con movistar y queria saber saber si le ha pasado a alguien mas.

Contrato fibra con ellos(movistar fusion),y hago la portabilidad del movil.

Al cabo de dos semanas sin noticias de la fibra llamo y me dicen que no la puedo instalar porque estan todos los pares ocupados o algo asi,y que me tengo que esperar a que alguien se de de baja o aumenten los pares¿?,no se si en mi edificio o en otro lugar.

Total que me quedo con cara de tonto cuando me lo dice.

No se si hay mas gente en esta situacion o que haya pasado por esto.

si me podeis decir a donde dirigirme dentro de lo que es movistar tambien os lo agradeceria.

Gracias Reyfren6!

Ayer llame al departamento comercial y me dijeron que efectivamente todavia dependen de Movistar para la conexion. Su solucion fue que llamara varias veces insistiendo en contratar este servicio, cada vez que se lo solicitamos a Orange ellos hacen una peticion de conexion a movistar, asi una y otra vez hasta que Movistar procede a la conexion.

Me acercare a Bravo Murillo a ver que tal. Gracias!

Buenas JoseNuevo, te juro y perjuro que hay cobertura, y la tengo contratada, pero como te he dicho vete a la oficina de bravo murillo 103 que esta en cuatro caminos(es donde lo hice yo) y te informas, ¿que puedes perder una mañana como mucho?.  En esta oficina te contratan la fibra mediante el servicio de NEBA, que a groso modo lo que viene a ser es que utilizan la infraestructura de Telefónica , pero quien te da el servicio y te factura es Orange. De hecho a mi me vino primero una persona de Telefónica a verificar la instalación(las nuevas casas ya están todas cableadas con fibra en valdebebas) y posteriormente un técnico de Orange a realizarme la instalación. Luego cuando llegue a casa si me acuerdo , te puedo hacer hasta una foto del router.

En el servicio de atencion al cliente no tienen ni puta idea de por donde van los tiros.

Es mas si te metes en la web de movistar y consultas la cobertura de tu edificio, veras como he hecho yo esta mañana que esta hecha la preinstalacion en todo el edificio y movistar te la puede ofrecer y si te la ofrece movistar te la puede ofrecer Orange a traves de NEBA.

Un saludo.

reyfren6, puedes confirmar si ya la tienes instalada? Acabo de llamar a Orange y me dicen que en esa calle no pueden darme cobertura ( vivo en el 88 )...

Gracias!

Hola, 

para el que este interesado, como ya comenta hace algunos días he conseguido que me instalen la fibra optica de orange con 30 MB. Lo único que tenéis que hacer es ir a la oficina de cuatro caminos (madrid) situada en la calle bravo murillo 103, ya que es una tienda oficial de orange y comercializan antes los productos que las franquicias que podemos encontrar en cualquier centro comercial. 

Aviso a navegantes no soy comercial de orange ni ninguna ideotez solo un mero vecino de felix candela que quiere compartir su experiencia.

Un saludo.

Hola BlasdLezo

Tengo fibra en casa desde hace al menos 3 semanas.

Saludos.

Hola BlasdLezo

No tengo nada que ver con Orange, es mas te cuento mi odisea para contratar Internet en casa:

Primero intente contratar con orange ADSL y tras portar mi tfno movil a Orange y mandarme el router a casa me informan de que no tienen opcion de darme servicio de ADSL que solo llega fibra a mi casa, asi que con las mismas anulamos lo contratado y contacto con Movistar, vuelvo a pedir portabilidad para mi movil y contrato Fibra 10MB. Hay un error en la portabilidad y me pongo de nuevo en contacto con Orange para que me den los datos correctos y asi realizar la portabilidad a Movistar y es cuando me ofrecen Fibra con ellos y tras hacer jurar y perjurar a la comercial que era verdad y que no me la estaban liando de nuevo termino contratando con ellos.

Ahora bien yo no tengo ningun interes en que contrateis con Orange, solo ofrezco información por si le sirve de ayuda a alguien.

Saludos.

Mira majete , yo no tengo ningún interés en que te pongas la fibra de Orange , ni cobro por ello. Yo voy a intentar ponermela porque como te he dicho tengo un familiar trabajando alli y hasta Marzo tengo contrato de permanecía con ellos y si me voy a movistar tengo que pagar la penalización. Si quieres no tengo ningún problema una vez la haya puesto en mandaros foto o quedar con vosotros en el barrio. Si por el contrario me dicen que finalmente no es posible y que me la han jugado tampoco tengo problema en reconocerlo.

Saludos cordiales

Buenos días a todos.

Comentaros que tengo un conocido que trabaja en Orange y me comento que entre varias tiendas Orange existe diferencia de productos, me explico. Orange tiene algunas tiendas propias , esto quiere decir que no son franquincias (que son las que podemos encontrar en cualquier centro comercial ). Estas tiendas propias comercializan antes los productos a modo en alguna caso de "piloto", para posteriormente comercializarlo en el resto de tiendas, es el caso creo que nuestro que al ser un barrio nuevo todavia no se puede contratar. 

Mi familiar me ha dicho que en prinicipio si que tengo posibilidad de contratar la fibra con orange (a traves de neba), pero todavia no lo he hecho cuando lo tenga cerrado os comentare.

Alguna de las tiendas propias de Orange son:

Puerta de Sol, Callao (que esta situada en la misma gran via) y calle bravo murillo 103.

Podeis preguntar.

Hola

Vivo en la avenida de las fuerzas armadas en  la zona de las carcavas y tengo contratado con Orange fibra de 30MB desde hace al menos 2 semanas y funcionando sin problemas.

Ojo: fibra, no ADSL.

Saludos.

Muchas gracias por la info! Se agradece el detalle de aportar "testimonios".

Efectivamente, es totalmente falso que Orange de cobertura a Valdebebas. Mis sospechas empezaron cuando primero se lo solicite a Jazztel ( trabajan con Orange ) y me dijeron que no tenian cobertura en la zona. Luego con Orange me dijeron que si, igual que a torete29 me mandaron el router que tengo que devolver...Luego te dicen que la cobertura en la zona es exclusiva de Movistar, Orange debe de pedir un permiso para engancharse y ese cupo de enganches ya esta completo...hay que esperar que alguien se de la baja para tu poder contratar el servicio...

ulysses, desde ya te digo que esa operadora MIENTE. Yo he pasado EXACTAMENTE por lo mismo. Me juraron y perjuraron que se podía, e incluso me dieron un nº de fijo, pero luego pasó el técnico y no me pudo dar el alta, ya que lo ha de dar primeroTelefónica/Movistar. Anuló el alta, y por cierto a mi n o me llamó nadie para decírmelo. Sin embargo, me mandaron el router, que he tenido que devolver desde una oficina de correos sopena de que me lo cobraran.

Saludos.

Hola Vecinos,

Estamos en Avda. de las Fuerzas Armadas, y desde ORANGE nos juran y perjuran que pueden darnos ADSL.

Cuando les digo que en su web pone que para nuestra calle NO tienen cobertura, insisten en que tienen datos más actualizados en su "aplicación interna".

No sé porqué me da que el comercial quiere hacer una venta y cobrar su comisón...

Y dejarnos a nosotros el monkey de que pasen tres semanas, nos digan que no se puede, o incluso nos cobren y tengamos que reclamar...

¿Alguien sabe de alguien al que le hayan puesto ADSL Orange?

Saludos!

Y los 10mb van bien? Es suficiente??

Son 10mb con tv o 100mb sin tv.

Empieza a haber gente viviendo en la parcela 115B, Calle Cesar Cort Boti 9 a 17, ¿Cuándo podremos contratar internet y teléfono?

Nosotros tenemos un problema con la fibra por una arqueta de comunicaciones que no nos pusieron de obra...

A ver en qué desencadena porque hay q ejecutarla.

Ya tenéis la LPO en vuestra promoción @gallegos?

Nosotros somos de la 132D así q lo mismo os pedimos la clave del wifi jejeje!

En la calle César Cort Botí 9-11-13-15-17-19 somos muchos vecinos ya viviendo, ¿cuándo tendremos acceso a la Fibra?

Saludos.

Buenas,

Yo aprovecho para preguntar lo mismo para Avenida Francisco Javier Saenz de Oiza 220.

Muchas gracias,

Saludos

Hola Movistar,

Por favor pregunto lo mismo para Luis Moya Blanco 19 y 21. gracias!

En E.Perez Pita ya hay fibra y se puede contratar....

Yo llamé un jueves a las 11:30 y el viernes a las 16:00 estaba el técnico montandola.....

Hola Movistar,

La urbanización del nº7 de Antonio Miró Valverde, ya tiene la LPO y muy pronto muchos vecinos viviremos allí. Para cuando podríamos estimar que podramos contar con el servicio de Fibra Optica de Movistar?

Ya hemos desplegado fibra en varios inmuebles del barrio y estamos en proceso de completar el despliegue para el resto de vecinos de Valdebebas, si nos indicas cual es la dirección de tu domicilio, con mucho gusto revisamos el estado del despliegue para la misma.

Si te pasas por este hilo de nuestro foro oficial, podrás mantenerte informado sobre cualquier novedad que se produzca asi como plantearnos cualquier duda que puedas tener respecto al despliegue o sobre los precios y condiciones de nuestros productos. 

Un saludo.

Alguna novedad sobre la fibra optica?

Aquí lo tienes 

Hola greentomatosoup

Los vecinos de los números 152-166 de la Avenida Javier Saenz de Oiza (Monteacebo)  ya disponen de cobertura (incluso ya hay varios vecinos con el servicio dado de alta desde el Martes y que por tanto son los primeros del barrio en tener contratado el servicio de telefonía a través de fibra óptica  )

En el siguiente enlace de nuestra comunidad acabamos de informar sobre novedades al respecto de nuevos inmuebles del barrio que entraran en breve en cobertura

El formulario de reserva lo podéis encontrar aqui

Un saludo.

Hola a todos,

¿A alguien le han instalado ya la fibra óptica de Movistar? ¿Teneis noticias nuevas? Dijeron para finales de Marzo / primeros de Abril pero todavía no se nada.

Un saludo

Buenas tardes,

En mi promoción todavía estamos a la espera de la Calificación y licencia, por lo que no he mirado el tema de las operadoras telefónicas. Yo tengo actualmente con movistar, pero el otro día casualmente me llamaron de Vodafone por si quería cambiar, lo típico. Aproveché para preguntarles por Valdebebas y les di la dirección en Las Carcavas. Me dijeron que tenían la central a 700 m y que tendría buena cobertura. Supongo que se tratará a la que hay junto a la M11, donde la gasolinera nueva. Lo que me ofrecían era WDSL. 

¿Alguien ha podido contratar con esta opción?. 

Saludos

Jaime