Buenas noches vecinos.
Os comento lo que me ha ido ocurriendo esta semana.
Tras haber experimentado a lo largo de la semana del 22 al 28 de Noviembre las críticas de mis chicas al respecto de lo fría que les salía el agua de la ducha en el rango horario que la usan desde las 19:30 a las 22:00. Verifico que el ACS no alcanza mas allá de 37º – 38º en ese rango horario. Cuando me ducho yo, mas tarde hacia las 22:30 o 23:00 se logra algo mas de temperatura unos 45º - 46º
El Lunes 29 de Noviembre llamé a Elecor. Elecor me contó un rollo acompañado de una comprobación mediante la página web a la centralita del pasillo, indicando que todo estaba bien, aunque pensaban que había un ligero problema de presión en mi caso. Que modificaban la velocidad de la bomba y subían la temperatura en la sala de calderas para ver si mejoraba el tema. Y quedamos en hablar si el problema persiste.
Martes 30 el problema persiste y decido dar un día más de prueba.
Miércoles 1/12 el problema persiste.
Jueves 30 llamo a Elecor, que me de dice que en el rango horario de la incidencia no trabajan y que no pueden venir a comprobarlo. Llamo al administrador y me dice que el mío debe ser un problema aislado que tengo que gestionarlo ante Elecor. Tras discutir con él que se trata de un problema generalizado. Menos mal que esa misma tarde me encontré con otro vecino, que le ocurre lo mismo y le pedí que llamase a la administración para que lo tratase como un problema comunitario. Me devuelve la llamada el administrador y comienza a gestionar la incidencia como comunitaria. Logra hablar con Elecor y mandan un técnico el Viernes 2/12 a las 8:15 de la mañana.
Viernes 2/12. “Ring, Ring...” “Si, ¿Quién és?...” “Buenas... soy de Elecor, que me han dicho que le falla el agua caliente en horas de máxima demanda como a casi todos los vecinos...”
(En ese momento me dieron ganas de darle un beso en el morros al técnico... y de verdad no es nada guapo).
Bien!! No son imaginaciones mías, somos mas los afectados. Midió el caudal que verificó en esos momentos como correcto. Le pido que delante de mí llame a Elecor y confirme los datos... es un problema comunitario y según dice ajeno a su empresa, ellos sólo mantienen la instalación y es una deficiencia de la instalación.
Llamo al administrador, a su móvil particular, y a pesar de ser muy temprano y antes de su horario de trabajo me atiende. Le pido al técnico que le explique lo mismo al administrador... que es un problema comunitario, que le pasa a bastantes vecinos y que al parecer es un problema de la instalación que como mantenedores no pueden solucionar.
Hacia las 11:00 Llamo al administrador para disculparme por haberle llamado tan pronto al móvil. Y para charlar de la incidencia. Me dice que la empresa de mantenimiento es Elecor, que también es del mismo grupo que Ortiz, que es la constructora, en definitiva los mismos. Aunque es posible que Ortiz haya contratado a otra empresa para realizar la instalación de las calderas. Tras una larga discusión y tras verificar en los gastos que Elecor sobra unos 1.600 Euros mensuales, le pido que me haga llegar una copia del contrato, para ver cuales son sus competencias. Espero poder disponer de dicho contrato a lo largo de la próxima semana, pero os recomiendo que también soliciteis una copia para ver a que tenemos o no derecho por esos 1.600 Euros.
Total que el administrador quedó en realizar gestiones ante Elecor y ante la cooperativa para ver como se puede resolver este problema.
Pero como a mi lo que me interesa es darle al grifo y poderme duchar con agua calentita ...
¿Hacemos turnos para no ducharnos todos a la vez?
¿Me planteo una demanda contra Elecor por las deficiencias en el suministro? ¿O contra el servicio comunitario?
¿Me sigo duchando en el gimnasio?
O lo que le dije al administrador.... Vamos a ver, si la caldera es nuestra, y cuando hay incidencia en ella al final viene el fabricante.. ICI Caldaie, ¿porque no contratamos el mantenimiento directamente con el instalador? ¿Porque no repartimos el consumo de gas de la caldera entra los vecinos según el consumo individual? ¿Porque Elecor tiene que vendernos la energía que generamos en nuestra propia comunidad? ¿Cuanto nos costaría el recibo de la energía si no tulliésemos a Elecor como intermediario? ¿De que nos sirve Elecor, si no tenemos cogeneración? ¿Tendremos algún día cogeneración?
Sin duda muchas preguntas, que tal vez muchos de vosotros me podáis ayudar a comprender por mi ignorancia.
Pero de lo que de verdad necesito saber es...
¿cuando vamos a poder ducharnos de 19:00 a 22:00 con agua caliente? Ya sé ... no me lo digais.. en Abril !!!! cuando no exista tanta demanda de agua caliente para las calefacciones.
Perdonad la charla pero estoy un pelín enfadado de pagar los recibos y no poder ducharme a gusto.
También he pensado en poner un termo de agua caliente en casa, pero no creo que sea esa la solución.... ¿no?