Buenas noches;
A continuación os expongo el problema que estoy teniendo con la vecina de abajo mio, hace unos cuantos años el padre de la vecina mia vino a mi casa a decirme que tenia humedades y que le arreglase el baño, yo me puse en contacto con mi seguro a lo que mi seguro le responde lo siguiente:
Estimada Señora le informamos que usted lo que tiene es condensacion en su baño por que no dispone de buena ventilación en su baño.
A lo que mi seguro le dice que se le pinta el techo del baño y bueno hay quedo la cosa en el año 2019 nos dicen desde la administración de fincas que la señora de abajo le cae agua a lo que nosotras vamos al piso y nos lo encontramos todo inundado, el caso es que fue de otro vecino que hace como cosa de 20 año le tiraron yeso por el baño por no pagar a lo cual fue tan gorda la averia que llego hasta el primer piso, fue una averia de la bajante de la comunidad por lo cual nos lo arreglaron y hay quedo la cosa (Decir que nunca hemos tenido seguro de comunidad por lo cual cada propietario tubo que dar parte a su seguro hasta este mismo año).
Pasa el tiempo y decidimos alquilar el piso nuestros inquilinos retiran la ducha por que nos la destrozaron al hacer la obra de la bajante a lo cual nosotros se lo reclamamos a la comunidad de vecinos, y la comunidad hizo caso omiso a nuestras averias y los destrozos causados, el dia 16/12/2022 nos llega una circular que la señora del segundo tiene filtraciones en su baño y que es culpa nuestra, nosotras decidimos dar parte a nuestro seguro el cual nos indica que en nuesto piso no hay filtraciones, pasan los dias y recibimos un e-mail por parte del seguro de la comunidad diciendonos que es una averia nuestra y que es de caracter privativo por lo cual el seguro hay no puede hacer nada.
A día de hoy vuelve a pasar el perito de nuestro seguro y nos confirma que lo que tiene la señora de abajo es una condensacion en su baño y que es de hace muchisimos años a lo que nuestro seguro decide arreglar nuestro piso ya que el que si que tiene problema es el nuestro y no el de ella.
El miercoles recibo un e-mail del administrador de fincas lo siguiente: Al parecer la avería es privativa, por lo que tenéis que poner en contacto a vuestro seguro con el de la vecina de abajo, para que se encarguen ellos de coordinar a unos pintores que vayan a arreglarle los daños derivados de la avería. Este mensaje se lo podéis mandar a la compañía vuestra para que lo vean y actúen en consecuencia.
Y Seguido en el e-mail me mandan esto desde la compañia de seguros de la comunidad de vecinos:
Hola .,
En relación a tu expediente, cuya información te indicamos en el bloque de datos, te comunicamos su estado.
La garantía de Responsabilidad Civil cubre la obligación de indemnizar los daños y perjuicios causados a terceros siempre y cuando seamos responsables de los mismos.
Nuestros profesionales nos han confirmado que el origen de la avería se encuentra en la vivienda privativa 3 º
Mi pregunta son las siguientes:
- ¿El seguro de la comunidad puede intervenir en un problema de vecinos?
-¿ No seria el seguro de Hogar privado el que se tendria que hacer cargo o dar parte como hemos echo nosotras?
El caso es que en la administracion de Fincas la tienen como vecina problematica y no entendemos por que se ah tenido que dar parte al de la comunidad cuando no es un problema de comunidad si no de vecinos o como bien dicen desde el seguro de la comunidad Privativo.
No se que solución tomar si deunciar a la comunidad de vecinos por mal usar un seguro de comunidad o denunciar a la vecina ya que dudamos que tenga seguro por que en cuanto pusimos el seguro de la comunidad ella lo primero que ah echo a sido usarlo para una cosa Privada de su vivienda y la mia.
Un saludo!!!!