Hola!
1. Vima te tiene que dar los papeles de la garantía
2. Vima te tiene que dar las garantías y el mando a distancia.
3. Tienes que llamar a Hedo&Montero y concertar una cita para que te lo instalen ellos.
Ninguna de estas cosas tiene coste para ti. Luego cada uno intentará venderte un servicio postventa, pero vamos, si quieres sí si quieres no ;)