Hola,
No creo que sea la misma llave, la cerradura es normal, de llave de dientes de sierra. Y debe tenerla el propietario, creo que deberías exigir a la empresa gestora que la consiga, o si no que cambien la cerradura.
Por cierto, los "trénicos" que fueron a mi manzana no fueron tan respetuosos, como no tenían la llave directamente forzaron la puerta.
Un saludo.