Bueno, ya que has saco este tema, quiero contarte mi experiencia sufrida recientemente con GAS NATURAL FENOSA.
En el mes de abril del presente año, se presentaron en mi domicilio 2 comerciales ofreciéndome los servicios de su Compañía ( GAS NATURAL FENOSA ), donde ofrecían hasta un 30% de descuento de la cuota fija. Como a mi me da exactamente lo mismo quien me facture por el consumo de gas y electricidad, accedí a cambiar tanto mi contrato de gas como de luz que los tenía con IBERDROLA, por GAS NATURAL FENOSA. Ellos me dijeron, que toda la gestión de cancelación con la compañía que me prestaba los servicios a la fecha, sería por cuenta de GAS NATURAL FENOSA. Pues bien, parece ser, que por problemas técnicos , operativos u otros entre compañías, solo pudieron trasladar el recibo de gas y no el de la luz, el cual me sigue facturando IBERDROLA
El viernes pasado recojo de mi buzón una factura informativa de GAS NATURAL FENOSA, donde en la misma ,comprende consumo de gas de dos meses ( que si procede ) y un consumo de luz desde el mes de abril al 30 de Septiembre por 528.- euros iva incluido, por un consumo de luz que he abonado a IBERDROLA, y que según estos últimos, sigo manteniendo los servicios de electricidad con ellos. Realizadas las pertinentes consultas para confirmar quien es mi proveedor de energía eléctrica, me pongo en contacto con GAS NATURAL FENOSA al dpto. de reclamaciones. Soy atendido por una señorita a la que le explico la citada incidencia para solventar una facturación improcedente por esta compañía. ¿ Sabéis lo que me contestó ? Que yo debería aclara con que compañía quería trabajar y que si quería realizar una reclamación, me debería dirigir a IBERDROLA y no a ellos. Insistí en que la facturación era improcedente por estar ya abonada a IBERDROLA y que si no aceptaban su error, procedería a denunciar a GAS NATURAL FENOSA. Su contestación fue la siguiente: “denuncie usted a quien quiera”. Pues bien así lo hice. No denuncié pero si reclamé vía correo electrónico a usuarios de La Comisión Nacional de Energía, los hechos que aquí he manifestado. Esto fué el viernes a última hora de la noche. Hoy, he recibido una llamada de GAS NATURAL FENOSA , diciendo que verificaran los datos y que darán debida respuesta a La Comisión Nacional de Energía para solventar la incidencia. Pero os puedo decir, que la llamada ha sido en un tono y con unas formas muy diferentes con la que se me trató el viernes pasado. Han aceptado que si hay un error lo corregirán y comprobarán los motivos que han originado una facturación indebida. La he dicho que acepto sus disculpas y he quedado con ella para bailar. Y es que no soy nada rencoroso.
Os doy un consejo, guardad todas vuestras facturas y comprobad las facturaciones que os realizan mirando vuestros contadores. No quiero enjuiciar de malas praxis a estos duopolios u oligopolios, pero son muchas las denuncias en este sentido, y pudiere que existiere dolo en las mismas.
Si quereis el corro electrónico de Usuarios de La Comisión Nacional de la Energía, decidmelo, os lo facilitaré.
!! Qué hijos de puta !! me querían quitar el poco dinerito que tengo en el banco. Le he dicho al director de la sucursal, que como se le ocurra pagar de mi cuenta más de 100.- lo gire quien lo gire, le inflo a hostias. Parece que lo ha entendido.