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C
clarinetes1
15/12/2010 16:22

VERGÜENZA DEL SERVICIO DE JUBAN, CUYAN, CUARTO o como se llamen

5.483 lecturas | 30 respuestas

Estimados vecinos me parece increible por el dineral que hemos pagado que nuestra empresa JUBAN o CUYAN ya no se a quien hay que reclamar, no nos arreglen desperfectos de los pisos pasados los 30 dias de compra.

Es algo que creo tenemos derecho por ley y que por desgracia lo hacen todas las contructoras......

Desde aqui decir al encargado de postventa ************ que como no le da vergüenza trabajar así, nunca deseo mal a nadie pero me gustaria que se viera en nuestra situacion con unas ventanas que no tienen bien acabado el aislamiento y con ello el consecuente gasto de gas.

Como voy a tener 30 dias para la compra si la calefaccion no la pones hasta el invierno? Con lo cual el aislamiento de las ventanas lo vemos en invierno.....

Yo no he firmado nada de 30 días pero es lo que me dicen, alguno estais mejor informados y sabeis algo de este tema?

Unos desgraciados todos!



Editado por Webmaster, por contener datos personales 2011/01/20 10:15

 
Dance-LosRobles
Dance-LosRobles
13/01/2011 01:09

Que recuerde, no les dijeron a la anterior junta, de que si les hacíamos mala publicidad, ¿cesarían de inmediato todas las reparaciones?

 
R
robles5
12/01/2011 18:20

yo estoy con zanchi.si denunciaramos nos iba a costar dinero y tendria que pasar mucho tiempo en caso que ganaramos.yo pienso tambien que si ponemos carteles y sabanas en las ventanas,cuando vieran que bajan sus ventas seguro que empezarian arreglar las cosas

 
Dance-LosRobles
Dance-LosRobles
12/01/2011 17:06

¿Contraventanas, dónde? Me quedo loco con las soluciones...

 
Z
zanchi
11/01/2011 15:08

A nosotros nos han ido arreglando los desperfectos poco a poco después de insistir e insistir pero nos han dejado sin arreglar los desperfectos del aluminio (cajones rajados, ventanas picadas, etc) y el famoso no aislamiento!!! de hecho, han venido a revisarlo muchas veces y las últimas palabras de Juban fueron que ya no sabían que hacer y que la única solución era poner contraventanas... un piso nuevo? contraventanas? pero por favor!

A la nueva junta, os agradeceríamos todos los vecinos que pegárais el cartel con los teléfonos y que se tomaran medidas tipo sábanas, etc... en la fachada que da al edificio de Las Encinas... verás cuántos pisos compraban entonces...y verás como se daban prisa en arreglarnos nuestros desperfectos....

 
C
clarinetes1
11/01/2011 14:06

Hola lp.lp

Por favor envia todos los telefonos al correo de la comunidad para que se puedan reenviar tambien a los vocales de los portales y preparemos un cartel para ponerlo en la garita del guarda tambien con los telefonos de todo el mundo. En el foro no se podrá pero en nuestras zonas comunes podemos anunciar lo que queramos no?

Creo que deberiamos de colgar sabanas, carteles o similares ya.

Se estan pasando con este tema, y es una pena que tenga que poner contraventanas urgentemente porque no esta bien el aislamiento, es muy fuerte!

El correo es comunidadlosrobles@gmail.com

Muchisimas Gracias

 
L
lp.lp
30/12/2010 17:01

Hola Clarinetes1, mándame una dirección de email y te mando unos cuantos teléfonos.

Saludos

 
Dance-LosRobles
Dance-LosRobles
30/12/2010 12:23

¿No se habló de reclamar en conjunto los 300€? Creo que es hora de reunirnos todos los afectados y reclamar nuestro dinero, que... 300€ por piso, es un buen pellizco.

Otra opción para reclamar, es presentarse en las oficinas, así ves a la telefonista y a todos los sinvergüenzas que se están riendo de nosotros. Y cuantos más seamos, mejor.

 
C
clarinetes1
30/12/2010 10:44

Buenas a todos,

Alguien tiene el telefono directo de Carlos Fonoll o la extension de Tania, es que tengo al pobre recepionista frita de tantas llamadas, y siempre esta reunida, no esta, ha salido.......en fin que os voy a contar

Que cara dura tienen que no nos arreglan nada, se quedan con nuestros 300€ y encima siguen enseñando pisos tan felices!

Un saludo

 
A
amivera
21/12/2010 09:45

Estimad@s vecin@s,

los de Jubán son unos sinvergüenzas, eso es innegable. Nosotros hemos presentado los desperfectos en el "plazo" estimado, que varía según el mes que llames y seguimos con algunos de ellos.

Nos hemos gastado ya como 100€ en burofaxes a los cuales no responden JAMAS y ni que decir tiene la de mails y llamadas que hemos hecho y nada.

Creo que el siguiente paso es la denuncia, común, de los vecinos afectados porque una sola persona no va a ningún sitio pero unas cuantas decenas, sí.

Un saludo y ánimo!

 

 

 
J
Jesus1980
20/12/2010 15:57

Yo opino lo mismo, lo mejor es juntarnos todos y denunciar. Si lo hace una persona sola, siempre van a tener más margen de maniobra, si lo hacemos todos va a ser dificil que puedan demostrar lo buenos que dicen que son y hacen las cosas.

 
E
EMC2
20/12/2010 13:57

Pues que podemos hacer,juntarnos todos y denunciarles,es lo más fácil ya que se están lavando las manos y es algo que acabo de constatar. Lo que están diciendo a los vecinos es la nueva política de juban al haber vendido ya casi todos los pisos,simplemente se lavan las manos ,lo que hay que hacer es hablar con un abogado de forma conjunta y ponerles una denuncia si así se considera oportuno. A todas aquellas personas que intente comprar que se lo miren muy mucho, ya que esto no es un caso aislado, es a toda la comunidad tanto a nivel de particular como a todo el residencial. Considero oportuno que en algún momento lo antes posible nos reunamos todos y veamos las posibles acciones contra estos impresentables.

 
C
clarinetes1
18/12/2010 14:19

Que podemos hacer? Que pasos hay que seguir? Alguien ha conseguido algo y le han reparado cosas pasados 2 meses de la compra o los 30 días??

Un saludo

 
R
raulgark
17/12/2010 10:35

Yo por mi experiencia os animo a que a parte de las denuncias sigamos todos dando muchisimo la brasa con las llamadas, los correos y las amenazas legales... parece que lo poco que hacen lo hacen pensando en quitarse a los pesados de encima... nosotros fuimos bastante pesados y al final lo medio conseguimos... pero tambien os digo que habra cosas que sean mas complicadas como nuesto tema con el Canal que tuvimos que apañar por nuestra cuenta...

 

Un saludo

 
superjose128
superjose128
17/12/2010 09:11

Por dar ideas...

- Denunciar (obvio pero lo más complicado).

- Concertar todos una reunión con ellos.

- Contar nuestra experiencia en todos los rincones de internet donde pueda ser útil para nuevos compradores.

 
J
Jesus1980
16/12/2010 18:43

Aparte del tema de la LOPD, ¿qué soluciones proponéis para que nos hagan caso?

 
M
mar.san
16/12/2010 17:25

Pues no sé quien incumple más la Ley si nosotros los "sufridores" o ellos como empresa que han cobrado un porrón de millones y no asumen sus responsabilidades.

Que se lean bien la Ley de Protección de Datos y miren qué apartado incumplimos, que yo tengo una lista de distintas leyes que no tendría espacio suficiente para enumerarlas. Recuerdo que estos teléfonos son profesionales y ellos mismos los han facilitado a sus clientes!!!!!

Qué paciencia...

 
superjose128
superjose128
16/12/2010 17:13

Poner el teléfono de trabajo no incumple ninguna ley, tampoco se está poniendo el nombre completo, ni DNI...

Yo he esperado pacientemente meses a que me vayan arreglando, pero ya por esto último ya no paso, que se rían completamente de mí.

 
R
ROBLEDO2
16/12/2010 15:40

Hola a todos;

 

Creo que deberíais quitar los teléfonos que habeis puesto, porque por el tema de la ley de protección dde datos puede que tengais problemas. Esta gente son unos impresentables, y creo que deberiamos empezar a hacer mala publicidad porque también tienen que vender los pisos de la otra urbanización

un saludo

 
Dance-LosRobles
Dance-LosRobles
16/12/2010 15:16

¿Quén dijo aquello de que si les dábamos mala fama, no nos arreglarían los desperfectos?

Hay muchas cosas que debemos reclamar y siguen pasando los meses y seguimos sin hacer reclamaciones conjuntas.

PD: Un vecino me comentó que el foro lo leen los miembros de Cuyam, por lo que seguro que a más de uno le habrán salido con el tema.

 

 
C
comi1
16/12/2010 14:05

Yo os paso el del famoso ***********, que también ha hecho de las suyas!!!

659064649



Editado por Webmaster, por contener datos personales 2011/01/20 10:15

 
superjose128
superjose128
16/12/2010 13:36

Si me pudieses mandar el teléfono directo de ************* a superjose128@hotmail.com te lo agradecería.

 

Muchas gracias.



Editado por Webmaster, por contener datos personales 2011/01/20 10:15

 
J
Jesus1980
16/12/2010 13:23

Yo puse una reclamación en consumo y los ha dado igual, aparte de tener que enviar documentación que no tenemos para demostrar que no nos hacen caso me han respondido de Juban que son muy buenos y que ya está todo terminado.

Yo desde un principio siempre he pensado que deberíamos juntarnos todos, así haríamos más fuerza y no los quedaría otra que hacernos caso.

No es lo mismo que reclamemos todos independientemente que una reclamación conjunta de toda la urbanización.

 
M
mar.san
16/12/2010 13:19

Últimamente veo muchas visitas a los pisos de futuros compradores. Desde hoy mismo a cada uno de ellos, les voy a informar de las informalidades de esta "empresa" y su seriedad para que vayan tomando nota de lo que tienen que hacer antes de firmar.

A mi me hubiera gustado conocer todo esto antes de firmar, seguro que la cosa me hubiera ido de otra manera o directamente hubiera comprado en Pryconsa que estos son mucho más serios. Llevo meses reclamando y malgastando fuerzas con gente caradura y que no cumplen con su responsabilidad

 
R
ROBLEDO2
16/12/2010 12:42

Hola raulgark;

 

¿No tendrás el teléfono directo de ************ (el que firma en el notario)?

si eso dimelo y nos ponemos en contacto.

gracias

un saludo



Editado por Webmaster, por contener datos personales 2011/01/20 10:15

 
R
raulgark
16/12/2010 12:00

Nosotros desde finales de verano lo tenemos todo arreglado y nos ha costado lo nuestro. Hay algunas cosas que se han dejado sobre todo del tema aluminio pero que no nos suponen mucho problema y que hemos dado por perdidas, como que nos faltan las piezas redondas de los tiradores de las lamas de las ventanas, pero lo dicho, ya nos dijeron que seria complicado que nos las sirvieran porque ya no tenian y estaban descatalogadas.

 

Solo comentar que al principio y debido a un problema con el Canal de Isabel II no pudimos irnos a vivir a la casa que habiamos comprado y despues de mucho llamar, de escribir y de poner un burofax.... no conseguimos nada. Tuvimos que hacerlo todo por nuestra cuenta, y es que esta gentuza ya esta muy curtida en el tema amenazas y te dan largas, te cuentan milongas... y demas.

Tambien queria que supierais que dentro de este suplicio que vivimos traté bastante con el señor ***********, y delante mia a todos los vecinos les decia que tenemos un plazo de 6 meses para reportar partes de defectos visibles, y 3 años para defectos ocultos. Que no os engañen y os digan lo contrario.

 

Y por cierto, si a alguno le es imposible contactar con ellos que lo diga, que yo en esos 5 meses de lucha que tuve con ellos me hice con sus numeros directos, sin pasar por la centralita, que sabeis que siempre dice que estan ocupados...


Editado por raulgark 16/12/2010 12:02

Editado por Webmaster, por contener datos personales 2011/01/20 10:15

 
W
waswluz
16/12/2010 09:30

Hola,

A mi me han contado la misma "milonga", bueno miento, unas veces me decían que 2 meses y otras que 30 días era el plazo.

Obviamente en una de las visitas del técnico a casa se lo dije sin tapujos. Yo no he firmado nada donde ponga que tengo un plazo para pasar desperfectos, ninguno de los 3 comerciales con los que he tratado en persona y por teléfono me comentó nada de esto, no me dejaron revisar la casa antes de firmar y, por supuesto, en la misma notaría se me dijo que no habría ningún problema en arreglar lo que fuera necesario (eso sí se me pidió excusas de antemano por el tiempo en el que tardarían "dado el volumen de ventas de las últimas semanas").

Y como se dice en esta misma web (http://www.nuevosvecinos.com/info/8_desperfectos.html) tenemos unos plazo más amplio de lo que nos dicen.

De partida el plazo es abusivo en cuanto a corto, ¿qué es eso de tener 30 días para reclamar y luego ellos meses para arreglar? Aquí o jugamos todos o rompemos la baraja.

Así que sólo os puedo decir que yo voy a insistir con teléfono, mails, cartas, reclamaciones y burofaxes hasta que me arreglen todo aquello por lo que he pagado. Hasta que no se lo hemos dicho a alguien a la cara no nos han empezado a hacer caso, así que pedid que os visite un técnico o presentaros en las oficinas.

Un saludo.

 
superjose128
superjose128
16/12/2010 09:24

Yo estoy pensando en reclamar por burofax como paso previo para denunciar.

 
S
smadrid
15/12/2010 19:07

Buenas tardes vecinos, Jubán y técnicos (me consta que están al tanto de este foro),

Mal de muchos consuelo de tontos, y esto es por lo que parece que esta gente nos toman. No es que me consuele, pero veo que la profesionalidad de esta empresa brilla por su ausencia. Hoy mismo he vuelto a escribir una nueva reclamación para la reparación de una de las hojas de aluminio del tendedero que está descuadrada desde el mes de julio (por obra de un técnico que mandaron ellos mismos que "manipuló", "martilleo", "palanqueo" con su mejor intención todo sea dicho, dicha puerta para poder sacar una de las hojas)

Después de cuatro visitas del técnico del aluminio sigo sin obtener una solución (entre tanto han existido partes dando la conformidad de la reparación firmados por alguien que no era yo, estos partes están reclamados pero aún habiéndose comprometido a enseñármelos, a día de hoy no me los entregan, de quién será la firma????)

Me dejaron nuevamente colgada el pasado día 6 de diciembre, no puediendo disfrutar del día festivo y esperando una visita que nunca se produjo.

Esto es solo un ejemplo de la lucha que estamos teniendo para el arreglo de este y otros desperfectos. Los comentarios ante las respuestas que da Jubán que se escuchan de algunos vecinos parecen increibles.

Habrá que tomar otro tipo de medidas, la paciencia como el año, en mi caso, se agotan.

Suerte vecinos
 

 
Dance-LosRobles
Dance-LosRobles
15/12/2010 16:47

Nos la están jugando a todos, más de 6 meses reclamando desperfectos y siguen sin repararlos... después te dicen que se encuentran fuera de plazo. ¿Qué plazo? ¿el que ellos se inventan?


Editado por Dance-LosRobles 15/12/2010 16:47
 
superjose128
superjose128
15/12/2010 16:29

Yo solo te puedo decir que el señor ******** a mí me la ha jugado con unos desperfectos que reclamé en plazos y que no me quieren arreglar.

A mí me parece que actúan de mala fe por propia experiencia.



Editado por Webmaster, por contener datos personales 2011/01/20 10:15

 

Fin del hilo
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