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Espe1980
Espe1980
15/10/2016 12:09

Respuesta Postventa Servihabitat

5.062 lecturas | 32 respuestas

Buenos días:

Alguno ha enviado emails al servicio postventa de servihabitat y ha tenido la suerte de obtener respuesta?? Yo llevo varios y ninguna respuesta!!! Me estoy empezando a enfadar!

 
Espe1980
Espe1980
30/10/2016 17:08

Gracias!!

 
M
maratom
30/10/2016 16:51
Hola, yo tengo un mando a distancia y una llave. Según me
explicaron, daban uno de cada por cada plaza de garaje
. Un saludo
 
Espe1980
Espe1980
30/10/2016 13:24

Una pregunta: cuántas llaves de plástico  tenéis del garaje? Y cuántos mandos a distancia?

Gracias!

 
M
maratom
28/10/2016 00:29

Hola, sólo informar a los vecinos de la primera planta del portal D, que uno de sus contadores pierde agua. Tienen colocado un cubo para recoger las gotas que van cayendo. Ahora mismo no recuerdo si es el de la letra A o B, pero creo que es interesante que lo tengan en cuenta para dar el alta del agua y para los defectos de la comunidad.

Gracias

 
D
Dudman
26/10/2016 17:08

A mi se me cayó una lagrimilla por la mejilla cuando vi que tras 3 semanas sin agua volvía a fluir el líquido elemento por el grifo

 
J
Jobego
26/10/2016 16:10

Yo también lo contraté esta mañana y ya tengo agua. laugh

 
L
LuisNoise
26/10/2016 13:21

Hola, acabo de llamar a Canal y ya hemos contratado el agua, tambien me han comentado que estan llamando toda la urbanización y que es posible que tarden hasta 3 días en darnos el agua a todos.

El primer recibo es de 150 €


Editado por LuisNoise 26/10/2016 13:22
 
J
Jobego
26/10/2016 12:00

Están todavía codificando… me dicen en una segunda llamada que solo queda un portal y en unos 20 minutos ya se podrá. Tocamos madera.

 
Espe1980
Espe1980
26/10/2016 11:39

Con gente viviendo no pueden cortar el agua ?? No habrá alguna avería? No hay agua en ningún portal? Estoy segura de que la administradora ahora mismo estará haciendo todo lo posible para solucionarlo, alguien se lo ha notificado?

 
J
Jobego
26/10/2016 11:33

Eso mismo me ha pasado a mí… eso sí, el agua ya está cortada angry

 
B
BKB
25/10/2016 23:58

Hola:

Hoy, por casualidad, un operario de la calefacción me ha dado un teléfono para pedir cita de puesta en marcha de la calefacción. Es el 915070840 y la empresa es CYV-GAS. Por si falta alguien de pedir cita.

Un saludo.

 

 
M
maratom
25/10/2016 16:38

Hola Celana, en el portal D de momento no oigo ningún ruido, al menos en la 2ª planta.

 
celana
celana
25/10/2016 16:32

Muchas gracias por el telefono de postventa.

Yo tambien soy del portal E, y suena un ruido en los contadores de las tuberias de la calefacion muy molesto. Se escucha en toda la casa, lo sufrimos mas los que tenemos los contadores al lado de la puerta de entrada.

¿Le pasa algún otro portal o solo es al E ?

 

 

 
C
chexx
25/10/2016 16:10

En cuanto al agua y calefacción están yendo muy lento, en mi caso ya tengo arreglado tanto el agua caliente como la cale pero ha costado lo suyo, estando allí y dando la brasa a los fontaneros para que lo arreglen, y han tenido bastantes problemas con algunos vecinos, pero yo creo que ya empiezan a ir más rápido a ver si con suerte en breve tenemos todos todo solucionado.

Porque el viernes pasado nos llamaron de InmoAlcalá para decir que han contratado un servicio que se va a encargar de los desperfectos pero al menos a mi aún no me ha llamado nadie para arreglar nada.

Un saludo

 
D
Dudman
25/10/2016 11:46

Yo también soy del portal E (2ª planta), yo ayer por la tarde estuve por la casa y no me pareció oir nada raro, eso sí, en los trasteros sí que sonaba a todo trapo lo que yo pienso que era un extractor de aire.

Suerte con el servicio postventa, de momento a mi no me están solucionando mi problema (20 días sin gota de agua en casa), quizás para cuando termine de pagar la hipoteca con un poco de suerte ya fluya un chorrito de agua por la cañería...

 
B
BKB
24/10/2016 22:50

Hola:

Gracias por el teléfono de postventa, mañana lo intentaremos.

En los contadores de agua caliente del portal E, desde el sábado, se escucha un pitido fuerte (como la alarma del frigorífico) que se oye en toda la casa y es muy molesto.

¿A alguien le sucede lo mismo? Esto es un no parar.

Un saludo.

 

 
D
Dudman
24/10/2016 13:03

Para aquellos que estén mandando mails y no estén recibiendo respuesta (que creo que somos todos), el teléfono que no es 902 de servicio postventa de Servihábitat es 93 591 70 94 luego cuando sale la voz de la grabación hay que marcar 1 y después 5 para reclamaciones o desperfectos.

 
M
maratom
19/10/2016 22:52
Muchas gracias Dudman. Me lo apunto :)
 
D
Dudman
19/10/2016 22:38

Hola Maratom, yo concretamente lo publiqué en este post:

https://www.facebook.com/Servihabitat/photos/a.245677875469578.54011.197076896996343/1110294245674599/?type=3&theater

Y en menos de una hora ya me estaban llamando por teléfono, me imagino que también por la cagada de llevar 10 días sin agua sin que me hicieran ni p*** caso por otros medios se les debió caer la cara de verguenza, si ves en otros posts hay otros propietarios que también se quejan.

 

Suerte!

 
M
maratom
19/10/2016 20:31
Hola Dudman, dónde indicas el mensaje?, en qué apartado de subsitio en Facebook? Estoy mirando desde tu link pero no veo dónde indicar el mensaje.
Muchas gracias,
 
Espe1980
Espe1980
18/10/2016 19:36

URGENTE 

Acabo de recibir un email de la Gestoria y no me está gustando nada: 

Os cuento: esta Gestoria está puesta por la constructora inicialmente y si seguimos con ella durante el primer año en el que “caducan” ciertas garantías de la construcción podría ocurrir que nuestros intereses comunes quedaran relegados, priorizando los de la constructora y yo no estoy dispuesta a eso. Porque vamos, si ahora no se han preocupado por nosotros no creo que se vayan a preocupar más tarde.

La convocatoria da por hecho que vamos a asumir a esta misma Gestoria como la Gestora que vamos a tener y yo no estoy de acuerdo. Evidentemente en la orden del día no san esa opción de cambiar de forma explícita. Os animo a los que queráis y podáis a traer presupuesto y ofertas de otras Gestorías el día de la reunión -en principio Viernes a las 20-20:30??- urge aclararlo. 

Mientras yo no respondería al email de la gestoria.

Un saludo!

 

 
JLYA
JLYA
18/10/2016 16:33

Buenas tardes,

Nosotros nos sumamos a la petición de nos300901 y maratom, podéis pasarnos también por privado dichos teléfonos.

Muchas Gracias.

 
N
nos300901
18/10/2016 09:36
Hola!!

Nosotros estamos en el mismo caso, no vivimos allí todavía y necesitamos que vengan a arreglar los desperfectos. ¿Podéis pasarnos, por favor, por privado, el n° de teléfono?.

Gracias!!
 
D
Dudman
18/10/2016 09:32

Holaa, yo ando también con el servicio postventa que pasa de todo. Os animo a entrar en su página de Facebook (que es uno de sus escaparates públicos) e inundarla con vuestras quejas. Trabajo en publicidad y se el daño que les hace tener en una página principal que les sirve de escaparate las quejas de clientes insatisfechos. El enlace es este:

https://www.facebook.com/Servihabitat/?fref=ts

Cuantos más escribamos (mejor como respuesta a sus post, porque si escribimos directamente no se publica) más presión y peor imagen van a dar.

 
M
maratom
17/10/2016 23:45
Buenas noches, por favor podríais indicarme por mensaje privado el teléfono de David o de Goyo. Tenemos un montón de desperfectos en casa y como aún no vivimos allí, quería intentar quedar con ellos para ver cuándo pueden acercarse a arreglarlos o a probar la calefacción. Muchas gracias!!
 
Espe1980
Espe1980
17/10/2016 18:01

Buenas tardes a todos:

Información sobre el AA: un vecino ha avisado a un técnico que ha estudiado la situación. No es que el hueco destinado a albergar los AA esté en el edificio E, sino que el acceso a cada uno de los edificios etc es a través del edifico E. El acceso es BASTANTE DIFÍCIL y pasar máquinas de 50-70kg hasta el edificio correspondiente es complicado. 

Además en el inmueble de este vecino tras ver el hueco que tiene también se ha dado cuenta de que uno de los tubos del agua no está a la altura adecuada, queda corto o algo así, y no se puede conectar con garantías suficientes. 

Además de eso al parecer falta un guía necesaria para ver cómo de permeable está no sé qué tubo y si está acodado o no… yo qué sé porque como es mucha información no termino de enterarme bien. 

Espero que el viernes en la reunión informal nos lo explique mejor que yo(fácilmente) Siento no saber explicarlo mejor. 

 

 

 
C
chexx
17/10/2016 12:40

Gracias por la info….yo también esperaré hasta el verano al menos pero es preocupante la verdad.

 

Gracias por todo un saludo

 
Espe1980
Espe1980
17/10/2016 10:19

Le está sucediendo en estos momentos al vecino de al lado y al ir a mirar mi hueco tampoco cabe. Más vecinos lo van a mirar estos días con distintos técnicos de aire acondicionado. Yo visto lo visto me voy a esperar a ponerlo. Antes quiero ver qué va a pasar con la obra que hay que hacer. Y luego está que mi portal es el A y los aparatos se ponen en el E me parece… entonces… eso es así!? Llegará el AA bien? Tengo mis dudas 

 

 
C
chexx
17/10/2016 10:15

Espe1980, nos puedes explicar un poco más en detalle lo del Aire Acondicionado?

Es algo que te suceda a ti o es generalizado? han probado a meter ya una máquina y no cabe?

Gracias

 
Espe1980
Espe1980
16/10/2016 23:45

Hola! Yo también estoy interesada en ese teléfono y en el nombre del arquitecto que no lo encuentro.

Gracias!

 
B
BKB
16/10/2016 00:15

Hola:

Yo he mandado mail y no me han contestado.

Entonces, esta mal hecha la preinstalacion del aire acondicionado ?

 
Espe1980
Espe1980
15/10/2016 13:40

 

Espe1980 dijo:

Buenos días:

Alguno ha enviado emails al servicio postventa de servihabitat y ha tenido la suerte de obtener respuesta?? Yo llevo varios y ninguna respuesta!!! Me estoy empezando a enfadar!

. Ante la falta de respuesta y los graves problemas con la instalación del aire acondicionado voy a iniciar acciones más serias que enviar un email a un servicio postventa que no se digna a responder. Para todos los que queráis uniros o queráis saber más por avir avisadme. 

Ocurre que hay que tirar los techos de los baños para poder meter la máquina de AA así como mover tuberías etc 

Muy “divertido” ??

 

 

 

Fin del hilo
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