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lmmerono
lmmerono
13/03/2009 13:04

OJO CON EL RECIBO DEL GAS,

¿Qué es el servicio Servigas en mi factura de Gas Natural?

2.399 lecturas | 5 respuestas
Hola, el otro dia me dio por comprobar el recibo del Gas y me quedé de una pieza. En el último apartado, despues de "Total factura" aparece un concepto extra en el apartado de Productos y servicios: pone un número que resulto ser el de un contrato y "Servigas" importe 19,34€.
De momento todo correcto? pero me pregundo ¿ y eso del "Servigas" que es?, llamo a gas natural y me informan que es uservicio
 
R
Rodri_C
17/03/2009 21:48
Lo mismo que eyes. Llamamos, nos dieron de baja y nos devolvieron el dinero pagado.
 
E
eyes
16/03/2009 11:29
hola, yo pensaba que esto solo me había pasado a mí, pero ya veo que no.
En nuestro caso simplemente llamamos a Gas Natural y dijomos que no habíamos contratado este servicio y automáticamente nos dieron de baja y nos han devuelto el importe que ya habíamos pagado.
 
lmmerono
lmmerono
15/03/2009 11:10
Lo que me imaginaba, lo del numero escrito a mano en el contrato debe ser el número de contratos que """hemos firmado""" solicitando el ServiGas, en mi caso me dijeron que investigarían todos los contratos y la actuación del agente de ventas. En esta ocasión yo creo que Gedeco no es responsable sino que lo es el avispado agente de ventas que, como es lógico, se embolsaría unos cuantos euros por cada póliza "firmada".
Como ya os comenté, yo tengo contratado con Valliant el servicio total de mantenimiento que ya lo tenía en mi anterior domicilio ya que la caldera era la misma y en ese servicio aparte de las revisiones anuales incluido la limpieza de los quemadores y ajuste de consumo, dan una respuesta inmediata a una avería e incluye: mano de obra, desplazamiento y PIEZAS y todo por algo menos de lo que cobra el ServiGas. Hay que contratarlo antes de que la caldera tengas dos años de funcionamiento y os aseguro que funciona ya que en una ocasión me cambiaron la placa electrónica principal de la caldera cuyo coste estaba por encima de los 250€.
Voy a esperar la respuesta de GasNatural y ver qué es lo que deciden antes de efectuar la solicitud de la devolución de lo abonado. Supongo que lo han ya que no creo les convenga se sepa públicamente que tienen agentes de venta que funcionan de la forma que el de Gedeco.
Ah, y para todos, no es Ilmmerono sino LMMERONO. Saludos.
 
P
pichu2
15/03/2009 10:07
INMERONO, YO ESOTY EN EL MISMO CASO, HE PEDIDO LA COPIA DEL CONTRATO Y DAN UN PLAZO DE UNA SEMAMA, ESTE SERVICIO NO LO CONTRATE, ES EL MISMO CASO, AL AUTORIZAR A GEDECO, CONTRATARON POR DEFECTO EL SERVICIO Y FIRMARON LOS 2 CONTRATOS EL ALTA DEL GAS Y EL ALTA EN SERVIGAS. UNA VERGUENZA, EL PRIMER AÑO DE ESTE SERVICIO ES GRATIS Y EL 2º ES CUNANDO YA TE COBRAN. ES UNA VERGENZA ENTRE GEDECO Y GAS NATURAL. ME HAN DICHO LOS PROPIOS DE GAS NATURAL QUE ES DENUNCIABLE. YO PIENSO SOLICITAR LA DVOLUCION DEL IMPORTYE SATISFECHO DURANTE ESTE ULTIMO AÑO.

GRACIAS POR LA INFORMACION.
 
lmmerono
lmmerono
13/03/2009 13:17
Perdonad. Espero que esta vez me deje enviarlo completo.
Hola, el otro dia me dio por comprobar el recibo del Gas y me quedé de una pieza. En el último apartado, despues de "Total factura" aparece un concepto extra en el apartado de Productos y servicios: pone un número que resulto ser el de un contrato y "Servigas" importe 19,34€.
De momento todo correcto? pero me pregundo ¿ y eso del "Servigas" que es?, llamo a gas natural y me informan que es uservicio que YO HABIA CONTRATADO. Como lo que tengo scontratado es el Servicio de mantenimiento TOTAL (incluidas piezas, desplazamiento, mano de obra, etc. etc.) les digo que me remitan copia del contrato. Lo recibo anteayer y me encuentro conque: ALGUIEN ME FIRMO CON UNA BURDA IMITACION DE LA MIA UN CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE SERVIGAS, OJO, CON FECHADE ACTIVACION 24/7/2007.
Primero, yop firme las escrituras el 18/9/2007 con lo que malamente podria firmar un contrato de suministro o servicios adicionales con fecha 24/7/2007. Segundo yo, y me supongo que todos los demas o la mayoria, dimos autorizacion a GEDECO para que contratase el SUMINISTRO DE LOS SERVICIOS GAS, AGUA Y ELECTRICIDAD, PERO NUNCA QUE PARA GANAR UNA COMISIO, ME CONTRATASEN UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO.
Dicho lo cual, yo os sugiero que mireis vuestros recibos del gas a ver que pone.
Le comenté a Atencion del Cliente de Gas Natural que en mi contyrato pone en la parte superior a mano el número 96 lo que me indica que posiblemente hayan firmado en nuestro nombre e imitando nuestra firma al menos a 95 mas. Quedó en que lo revisarian y comprobarian laos contratos del agente de ventas SCZ0888 y ver si a todos los de la finca les ha "beneficiado" con una póliza que nadie le pidió.
En fin, ya veremos en que queda, de momento exigi la baja inmediata en dicho ¿servicio? que, viendo el contrato me da a cambio de 96,07€ al año el servicio gratuito de revision obligatoria cada cuatro años que cuesta como unos 40€ cada vez. El ahorro es considerable, pago 400€ por una revision de unos 40€.
Saludos.
 

Fin del hilo
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