Vivienda Obra Nueva
Incumplimientos, Escrituras, Desperfectos, Promotoras, Cláusulas, Ayudas, Retrasos, Urbanismo, Construcción ...
Asti
02/12/2009 10:09

Telefonia e intenet nuevos

Hola

He comprado una vivienda nueva, y al solicitar el telefono e internet el instalador de telefonica ha venido a casa y dice que falta el cuadro que Telefonica (es decir, ellos) tiene que instalar, y hasta que no haya muchas peticiones de alta no lo van a colocar. Nos comenta que tenemos que esperar hasta que Telefonica decida ponerlo. ¿No me queda mas remedio que esperar? ¿No tengo ningun tipo de defensa, recurso,...etc?
Muchas Gracias de antemano
1.103
2 respuestas 
Asti
05/12/2009 21:20
Muchas gracias, pues les presentaremos la reclamacion. Ya os contaré como transcurre el asunto.
cardillo
04/12/2009 15:16
Deberías formular una queja por escrito al Servicio de atención al cliente de Telefónica, es imprescindible que tú te quedes con una copia de la reclamación presentada y que te den un número de registro para poder ser identíficada.
Si en un mes no recibes respuesta, puedes acudir a las Juntas arbitrales de consumo o a la Oficinade atención al usuario de telecomunicaciones que depende del Ministerio de Industria.
Tal vez así consigas algo.

Fin del hilo
Mensajes Relacionados
© 2002-2021 - HABITATSOFT S.L.U. CIF B-61562088 c/ Josefa Valcárcel, 40 bis 28027 Madrid
Contacto |  Publicidad |  Aviso Legal  |  Blog |  Facebook |  Twitter