Ratas en terraza por vivienda nueva

La propiedad colindante está plagada de ratas ¿cómo debo proceder?

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Buenos días.
Vivo en un dúplex (2° y3°), al lado han construido una finca que me ha dado multitud de problemas. Casi acabada, deben haber entrado ratones. Saltan a mi terraza (ahora ya hay heces por todo) y ya hay sobre la barandilla de mi vecina, de mi misma finca. El encargado manda un chico que pone veneno y trampa, pero está yendo a más. Yo ya he cogido uno, pero huele mal al lado (aun no viven, y el seguro me dice que no van a reclamar por eso, que es "normal" tener ratas... ¡En un 3°!
El presi de mi escalera ya lo sabe, pero no vive en la finca. ¿Qué pasos debemos seguir? Porque creo que ya es tema de salud.
Gracias
Francisca G