Personalización/Calidades/Mejoras

Qué pasa con la domótica?

Nosotros la hemos cogido en nuestra vivienda y ya no podemos cambiarlo…

Laura

Buenas Srwolf, gracias por el consejo pero muy tarde ya para hacer cambios. Por lo que he podido ver en el foro de Florestta comentas algo tambien de la domótica. Es la misma que nos van a poner a nosotros o es que también tienes un piso en Terrazas? Perdona pero es por saber a que atenernos. Gracias!

Os voy a dar un consejo a todos los futuros propietarios de aires de valdebebas, no se os ocurra coger nada de ninguna mejora que ofrece amenabar y mucho menos la maravillosa domotica que vende, si lo haceis, os arrepentireis durante mucho tiempo.

Avertidos quedais.

Laura, teníamos un folleto de personalización con las opciones. Pero no lo tenemos en formato pdf ni nada, sólo en papel. Si quieres mándame por privado tu email y te mando fotos de los materiales que hice cuando pusieron la “sala” de muestras. Con Amenabar vais a tener que tener mucha paciencia e insistir mucho para obtener a veces información muy básica,la comunicación posventa es pésima (si te pasas por otras promociones todos los vecinos opinan lo mismo, pero como ellos siguen vendiendo pues lo mismo les da) así que ánimo. En cualquier caso las casas van a quedar estupendas seguro y las vuestras seguro que tb, es lo mínimo!

Me reiría si no es porque nos van a poner la misma chapuza a nosotros...increíble.

Aquí la cancha de pádel de nuestros vecinos de “Terrazas”...y la nuestra va a ser igual...alguien puede comprender que se ponga una cancha de los años 90 de pared en vez de de metacrilato…??? Servirá como adorno y poco más...

Hola!

Soy una futura vecina de la promoción de Amenabar de Alcobendas, y antes de nada os agradezco que hayais hecho publicos estos comentarios para irnos “preparando”. Podrias enviarme o subir el documento de personalización que os pasaron? A nosotros nos tocará hacerlo en unos meses y me gustaría ir viendo que posibles problemas vamos a tener, poque imagino que los materiales serán los mismos.

Os deseo mucha suerte en la negociación!!

Muchas gracias de antemano.

Si, una decepción y todo una lucha constante. 

En cuanto al extra de elegir placa de inducción, en los  pack siemens y,bosch se ofrece el modelo más básico. El problema es que el fuego más grande sólo tiene una zona de 28 cm, (cuando ya todas las placas de inducción tienen 2 y 3 zonas) y entonces si pones una cacerola menor de dicha medida no funciona, así que o lo usas solo con una paellera o se te queda la inducción únicamente con dos fuegos realmente utilizables y prácticos.

De hecho,la placa de inducción de Siemens se encuentra descatalogada en todos los sitios excepto en El Corte Inglés, pero incluso el personal del corte inglés cuando varios vecinos hemos ido a verla, no nos la han recomendado por el motivo descrito en el párrafo anterior. 

Sinceramente, esto me lleva a pensar que les queda en el stock de anteriores promociones y están intentando darle salida.

No es que tenga que ser el último modelo, ni que la placa cocine sola, pero sí que lo que se oferta como mejora, realmente lo sea y no conlleve luego un cambio por una que no tenga el problema descrito.

Así que aunque estábamos convencidos de coger esta mejora, no lo hemos hecho.

Y como esto muchas cosas de los electrodomésticos, todos los modelos más bajos de todas las marcas. Está muy bien que te den La Cocina completa eso sin duda pero hay que cuidar las calidades que estás vendiendo y ser conscientes de la gran inversión que es una casa para una persona.

A mi particularmente Amenabar me ha decepcionado. Cuando vas a comprar una vivienda de su promoción de Aires de Valdebebas todo son facilidades e incluso te comentan verbalmente claro está que puedes sustituir el suelo de tarima por porcelánico, puedes personalizar a tu gusto habitaciones, baños… Luego te facilitan un dosier de memoria de calidades que algunas de las opciones (alicatados, solados, manillas...) las descatalogan sin añadir ninguna en su lugar. Vamos… una tomadura de pelo. También desilusionada por el “recinto” para ver las muestras y las fechas (en pleno mes de vacaciones). No quería extenderme más pero sí quería transmitir mi decepción con Amenabar. Espero que por lo menos las viviendas las entreguen en plazo y sin muchos “desperfectos”.

Holaa !! que yo sepa no ...de hecho envié un correo hace dos días con unas dudas y no nos han respondido, nos pasaremos hoy a ver que podemos concluir con las “opciones” que nos dan.  En todo caso es una verguenza la forma en que han hecho las cosas. Entre las vacaciones y  la sala de 4x3 que han montado de muestras para que te hagas la idea de tu casa con una baldosa, un trozo de encimera y una puerta….Yo esperaba aunque sea  algo demostrativo que te ayude a tomar una decisión.

Hola sabeis si ha habido finalmente algún cambio más?

Hice la personalización y ya no me deja volver a chequear la configuración y por si no he sido informado.

Gracias!

No sé si una vez envisdo el formulario de personalización luego te deja volver a modificarlo por si hay algún cambio en Amenabar……. podéis ayudarme???

Nevera americana me parece fundamental que nos den la opción de poner (obviamente pagando) y el suelo cerámico es lo que no entiendo que este ……

Habéis ya enviado el formulario de personalización???

espero que al menos recapaciten con el tema del figrorífico de 2m, llegados a este punto….es lo que ya me parece fundamental.

Yo ya les he mandado un email con mi descontento por cada uno de los motivos y un enlace a este foto para que vean el malestar general.

No sé si ganaremos algo pero creo que todos los que no lo hayáis hecho ya debéis enviar también un email con vuestro malestar. Lo del suelo que no den la opción de Cerámico poniendo suelo radiante es algo de patio de colegio. Y que no dejen modificar pequeños detalles en La Cocina junto las tomas de luz, agua, TV….. o te conformas con lo que te dan o nos tocará hacer obra a todos con la casa nueva… Una vergüenza.

Buenos dias!!!

La decepción que siento es la misma que la de todos mis futuros vecinos y una gran impotencia.

Despues del gran sacrificio que supone para cualquier persona hipotecarse para toda la vida uno se hace ilusiones de tener la casa de sus sueños y por ello busca entre mil promotoras y se decide finalmente por una como Amenabar por la imagen de seriedad y calidad que da. Cuando vas a informarte sobre la promoción todo son facilidades y todo lo que para ti es importante y preguntas si se podrá hacer te dicen que si, que mas adelante se ofrecerá la personalización y que lo que tu pides es de las cosas que piensan se van a poder ofrecer.

Nos encontramos con que ni suelo porcelánico para aprovecha mejor la calefacción de nuestras casas y optimizar nuestras facturas, durante toda la vida, ni personalización de cocina con la que tb conviviremos muchos años Te ofrecen una cocina con unos electrodomésticos de gama media-baja, una nevera mínima y en los muebles una sola zona de encimera que se comparte con vitro y fregadero por lo que tenemos aun menos encimera...cocina abierta que se valoró desde el ppio desechada tb...SEÑORES DE AMENABAR...para no alargar el tiempo de obra (que es la excusa en la que se escudan permanentemente) pq no nos dan opcion de amueblar a nosotros la cocina de nuestras casas al finalizar ustedes la obra?? Descuentenos los muebles y electrodomésticos o si eso no se puede, no los pongan y dejen un saldo x a nuestro favor en XP que es con quien ustedes trabajan para temas de cocinas y nosotros ya nos apañamos con ellos para poner la cocina como nos gusta y se adapte a nuestras necesidades familiares. ¿es posible??????

Vamos a tener que entrar a vivir, tirar la mitad de la cocina y volver a hacerla, no tiene sentido pq nos dan la opcion de hacer cambios una vez terminada la obra...nos toman por tontos pq que cambios vamos a hace entonces cuando todo esta ya montado a medida??? En fin...dolidísimos con el trato recibido y tambien pondremos una queja en consumo

Una cosa es que no tengamos la posibilidad de poner un frigorífico tipo americano(que para lo que pagamos por la casa...)....y otra muy distinta es que el frigorífico sea de 1,80....para una familia de 4 o 5 personas es escasísimo el espacio que ofrece un frigorífico de esas dimensiones.

Dos de las cosas que mas ilusión me hacían en mi nueva casa eran:

Una cocina (y por extensión sus electrodomésticos) en condiciones.

La otra era el suelo porcelánico, que nos dijeron que se iba a dar como opción, (fresco en verano y fácil de calentar en invierno) combinado con el suelo radiante...

a tomar viento parte de la ilusión

Creo que todos estamos igual, las formas y los tiempos no han sido los adecuados y por otro lado si pides que tus clientes elijan tienes que tener toda la información necesaria preparada para poder contestar a sus preguntas. No puede ser que se active una web de personalización donde la mitad de la información falta, donde hay problemas de asignación a los propietarios, etc. Y menos que vayas a preguntar sobre la distribución de la cocina o los puntos de luz o agua, o cosas mas simples como si el ventanal de la cocina lleva persiana y te digan que no lo saben o que ya se verá, pero nosotros tenemos que decidir todo ya y sin información. No me parece coherente.

Por no decir de las cosas que se habían dicho y que al final no eran, que luego a algunos dicen que no, otros que si, otros que ya se vera…. esto no es serio. Igual que con las cosas que se han descatalogado y no se han repuesto o se han repuesto con otras opciones que ni se parecen a las que se ofertaban. La imagen de Amenabar es pesima para mi, en este momento y mucho tienen que cambiar las cosas para que se mejore.

Otro tema son los electrodomesticos que van a poner… nos venden que los pisos tienen una alta calificación energetica pero los electrodomesticos son de gama media tirando a baja. Creo que poner una placa vitroceramica como elección base no es lo mas eficiente posible. Y podría seguir con todos. Dan ganas de decir que no pongan ninguno y que nos hagan un descuento .. pero claro eso no se comtempla.

Y es que .. bueno hay tantas cosas, el suelo, la verdad es que no soy muy entendida, pero cuando hemos estado mirando otras promociones siempre nos decian que era mas eficiente el gres que la tarima,  que no den la opcion de ponerlo, creo que es otra de las cosas que mejoran la eficiencia energetica de la casa, que se dijo que se daría la opción y como con tantas otras tantas cosas  se ha cambiado de idea.

Y para terminar, el sitio de muestras… que gran promoción que tenemos que ver las muestras tiradas en el suelo en una habitación de 2x3 todo descolocado que somos 3 y ya no cabemos y nos molestamos los unos con los otroo y todo porque poner un sistema de citas es muy complicado y ofrecernos un piso piloto debe ser muy caro.

Estamos muy defraudados con la decisión de amenabar de adelantar la personalización de nuestras casas al verano, causándonos grandes perjuicios (tener que interrumpir las vacaciones con el consiguiente gasto adicionales) y agobios, no solo por las fechas, si no por la falta de seriedad. La sala donde se muestran las opciones es un cuartucho que no permite ver nada con tranquilidad, al no tener ningún sistema de citas hay momentos en que allí te encuentras con muchas otras familias y es imposible moverse y hasta peligroso al estar moviendo las placas cerámicas, etc. Además faltan materiales de la memoria de calidades, que se han descatalogado y no se han sustituido,  y se encuentra todo descolorado. Un caos.

Además cuando te comunicas con las comerciales, si bien la respuesta es rápida, menos de 24 horas sus respuestas son vagas, sin asumir ninguna responsabilidad. Entendemos que lo que te cuentan cuando te venden las casas e incluso que lo que aparece en las infografias tiene que ser cierto. Hay muchas cosas que dieron como un hecho, no como un caso en estudio, y ahora no asumen. Lo más importante a nuestro parecer, es la eleccion de suelo porcelanico o no para toda la casa cuando tú has comprado, y Amenabar vende,edificios con alta calificación energética, casas buscando una mayor eficiencia para un bajo consumo energético que favorezca el uso racional de la energía, cuidando al mismo tiempo l medio ambiente, la calidad y el confort climático dentro de la vivienda.…

Esperamos que Amenabar recapacite y nos de la opción de poner suelo porcelanico en toda la casa a todos los que queramos tal y como se nos vendió al comprar la casa.

Es una vergüenza. Nos ofrecieron un catálogo de materiales (memoria de calidades) en las que incluian unos modelos de solados, manillas para las puertas, etc.. y ahora en la web de personalización han quitado muchos modelos por lo que las opciones de personalización no son las que se comprometieron.

Ante la pregunta a la promotora la respuesta es: “Es lo que han determinado los técnicos.”

Pondré una reclamación ante consumo.

Prometer para me… y una vez que ya has m… olvidar lo prometido...by Amenábar

La verdad es que poco más se puede decir a lo comentado por los damnificados por la empresa AMENABAR, entre los que me incluyo. Muchas promesas inclumplidas, una gestión pésima y unos comerciales magnificos, que lo único que han hecho ha sido mostrar una realidad ficiticia hasta vender su producto, no haciendose responsables de sus actos en ningún momento.

Poco más se puede decir de la eliminación indiscriminada de opciones en la personalización, el chiste de los diseños de las cocinas y los electrodomésticos ofertados o la cuantía de algunas modificaciones.

Todos sabemos que tienen que sacar un beneficio, es un punto que hay que asumir, pero creo que se están equivocando ya que hay formas de sacar mayor beneficio que las que están usando.

Totalmente de acuerdo con el mensaje anterior. Se nos dijo en la firma que existiría la posibildad de elegir el suelo gres y a la hora de la verdad se nos ha privado del derecho. Siguiendo la memoria de calidad muchas de las cosas que ofrecian o estan descatalogadas o las han eliminado sin darnos a cambio otros modelos. Por ejemplo la griferia Monomando, es ya bastante antigua y si quieres cambiar tienes un coste, los electromesticos, la tipología de la cocina, etc…

Buenas tardes,

Volví a ponerme en contacto con Amenabar para que me explicaran una serie de aspectos que me preocupaban (y a otros vecinos entiendo que también) y sus respuestas fueron cortantes y sin posibilidad de réplica. Por ejemplo:

- Insistí en que me facilitaran esquema de la cocina, ubicación de electrodomésticos y la posibilidad de sustituir el frigo a otro de 2m y alargar la encimera instalando muebles altos y bajos (con coste por supuesto) antes de la entrega de llaves pero nada de nada. Se han negado en rotundo (menuda personalización). 

- Solicité un plano de la vivienda para conocer dónde están los puntos de luz, de TV, teléfono y de datos y me han contestado que pregunte en la oficina y si disponen de el plano que concerte una cita para ir a verlo. Digo yo que no cuesta trabajo escanearlo y mandarlo por mail, digo yo!!!

- Insistí (como muchos otros vecinos) en la posibilidad de poner suelo porcelánico en lugar de tarima tal y como nos ofrecieron cuando compramos la vivienda pero tampoco...Nada de nada...que el departamento técnico no se lo plantea y punto 

- Se han descatalogado varios modelos de solados, alicatados, exteriores de armarios, encimeras, manillas… y sin sustituirlos por otros modelos. Contestación de Amenabar: Lo ha decidido así el departamento técnico. Gracias por no dar opciones 

Como véis somos unos cuantos vecinos/as descontentos con AMENABAR.

Saludos.

Buenas tardes,

Me uno al malestar general expresado por vosotros. No tiene sentido repetir la amplia lista de promesas incumplidas, ya señaladas por vosotros.

Sin embargo, dadas las dimensiones y repercusiones del agravio, me temo que esperar que Amenabar reflexione y rectifique sería ilusorio. Todos sabemos de lo que estamos hablando (Amenabar incluida), y esta situación no se va a solucionar por estos medios. Después de todas las quejas in situ, por teléfono y por este medio… lo único que hemos conseguido son migajas vía correo electrónico y palabras vacías.

En este sentido, la única opción seria es exigir una reunión con la promotora o presentar una reclamación ante el Sistema Arbitral de Consumo…

Si firmamos un contrato con unas condiciones, adelantando unas cantidades económicas, no caben excusas ni migajas. Hemos hecho un esfuerzo comprometiendo nuestro capital, y no para que otros hayan especulado o aspiren a sacar más beneficios. Es lamentable que tengamos que rogar para que se respeten las condiciones comprometidas.

Como no quiero extenderme más, simplemente expresaros mi predisposición a realizar un escrito conjunto masivo y a solicitar una reunión con los responsables de la promotora. A través de una web ilimitada y sin un compromiso escrito de que se garantizan definitivamente nuestras condiciones, podemos estar rogando y rogando... Cualquier promotora de prestigio lo haría. Y si nos han fastidiado las vacaciones a todos, pues que sea a todos, sino que retrasen el cierre de calidades a septiembre.

Un saludo,

Manuel

Hay uno Buenas noches, nosotros hemos comprado el duplex y también estamos muy decepcionados.

No dejan modificar ni una sola pared, en la cocina no dejan poner nevera americana la cual es básica para familias o futuras familias, no dan un mínimo abanico como bañera hidromasaje en los baños (más dinero ganarían ellos por mejora), la temperatura no es por zonas, no dejan decir dónde quieres las tomas de tv y enchufes cosa fundamental, en mi caso no hay modificaciones para la escalera  que la queríamos de cristal …. y a esto lenhnes que avisan en julio con 15 días y con una web que estaba incompleta y han tenido que corregirla…. es vergonzoso esto para una promoción que factura más de 40.000.000€ entre todos los vecinos……. llamas al fijo y nunca lo coge nadie, preguntó la domotica (4100€+IVA)) de que marca es y me dicen que eso no lo saben aún pero te cobran 4100€…….. creo que hay unos mínimos que cada persona quiere en su casa nueva y está en su derecho después de gastarse un buen dinero. En mi opinión falta: nevera americana opcional, elegir suelo de madera o porcelanico, termostato por estancia, elección de tomas de agua,tv y enchufes, bañera hidromasaje opcional……..

Estoy totalmente de acuerdo contigo. Los electromésticos dejan mucho que desear pero lo de la campaña es un escándalo. Además de horrible y pasada de moda, la de Bosch está calificada energéticamente como D, es decir, muy poco eficiente. Se supone que hemos comprado una vivienda con máxima eficiencia energética. No es coherente 

Hola!

La verdad que estamos pasando de estar encantados de que nos dejasen la cocina amueblada a estar muy DECEPCIONADOS. Los electrodomésticos son de calidad baja, de los últimos de la lista en cada modelo...Y la CAMPANA EXTRACTORA es encastrada!!!  Nada que ver con la foto que viene en las opciones de personalización con una campana de techo decorativa como las que se ponen en cualquier cocina nueva del año 2017!! Nada más y nada menos que una campana extractora encastrada dentro del mueble como las de mi abuela!  Espero que todos nos unamos a quejas individuales y por escrito de todos y cada uno de los elementos que nos resultan tan decepcionantes que es la única manera de que no caigan en saco roto, según nos ha dicho un técnico, si hay muchas QUEJAS POR ESCRITO tal vez sean consideradas...así que os animo a hacerlo en este y el resto de aspectos que creáis necesario.

Habéis visto lo electrodoméstico? Bueno yo los he mirado por lo que nos ha enviado Andres y la verdad no podían ser más medios tirando a bajos. A todo esto no nos deberían haber enviado a todos las referencias? A mí no me gusta ninguno vamos!

Muchísimas gracias, en la lista no veo la nevera...y en la foto, de bosch solo hay opción de frigo americano...será ese de serie…??

Saludos y gracias otra vez :-)

--Buenas tardes,

La verdad es que cuando recibí el viernes el correo me quedé bastante sorprendida porque como todos sabíamos hasta septiembre esto no tendría que haber llegado, en fin, empezamos genial vamos. Cuando me he puesto a personalizar la vivienda pues ya llega nuevas sorpresas:

- eliminación del paso cocina baño, genial porque nosotros lo queríamos.

- puerta corredera baño 2, 350 euros, y yo digo, pero no he eliminado una puerta? Donde esta el saldo a mi favor de 350 euros?

- Alicatados Baños: se alicatan hasta la altura del lavabo ¿? A cuento de que? Esto no estaba en ningún sitio y me parece una decisión que nos meten ahora para ahorrar.

- columna de baño en el baño 2: 100 euros más que en el baño 1, ¿se debe a? ¿Te echa jabón sola? No entiendo.

- electrodomésticos: ni idea de lo que quieren poner porque información 0, eso sí, sí quiero pirolitico apagar y si quiero inducción a pagar, pero no buscaban la certificación energética A? Que placa quieren poner si no es inducción? Algo ya pasado de moda?

Ayer estuve en La Oficina de muestras y la verdad, el cuarto como un tratero y hala ponte ahí e imagínate cómo quedará tu cocina y tus baños con esos cuadraditos, hombre por Dios haber puesto un piloto que parece mentira que con lo que hemos pagado nos veamos en esta situación.

Lamentable desde luego. Esta mañana he hablado con ellos y me han dicho que los técnicos están revisando las quejas que han recibido y que valorarán que es lo que aplica y lo que no.

Opino que se debería presentar un escrito entre todos firmado y con las quejas que vayamos exponiendo.

Saludos.