duda resolucion contrato vivienda

¿Puede la promotora exigir una penalización del total pendiente de pago en lugar de las cantidades aportadas si nos salimos de la vivienda por estar en ASNEF?

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Buenos dias,
Hemos adquirido una vivienda, y al estar en la base de datos de ASNEF, no nos conceden el credito hipotecario en ninguna entidad bancaria, por lo que nos tenemos que salir de la vivienda ; puesto en contacto con la promotora, ésta me indica que tenemos que pagar una penalizacion, concretamente, un 20€, pero no de las cantidades aportadas hasta la fecha (concretamente, 20.500€), sino del total que nos queda por pagar de la vivienda. mi pregunta es: pueden exigir esa cantidad la promotora? como puedo resolver la situacion?
gracias adelantadas.

un saludo, y feliz año nuevo