Buenas noches,
Me encuentro en la siguiente situación: en la provisión de fondos de las escrituras de mi vivienda me incluyeron sin previo aviso 1000 euros por la cancelación del préstamo del promotor (no me subrogue a su hipoteca). Ahora estoy reclamando tanto a la promotora como a la gestoría del banco ese dinero, la promotora solamente me da una copia simple de las escrituras de cancelación del bloque de viviendas entero, por su parte la gestoría del banco me dice que con ese documento no vale, que necesito un certificado del registro donde aparezca la vivienda sin esa carga (aquí entiendo que ahora solo debería aparecer como carga la hipoteca que tengo yo).
Me encuentro perdida y la verdad que agobiada porque ese dinero es mío y sin previo aviso se lo cobraron, diciendo que una vez anulado en el registro me lo devolverían. Según la promotora el banco no me lo debería haber cobrado a mi, sino que normalmente se lo cobran a ellos, yo no se a quien creer, solo quiero que me devuelvan mi dinero.
Espero que alguien pueda ayudarme. Muchas gracias.